Plivo Reseñas y Detalles del Producto

Plivo nos ofrece un costo o precio competitivo en cuestiones de comunicación.

El software proporciona un conjunto completo de SDKs y APIs para la integración de mensajería y voz.

La aplicación cuenta con más de 1600 operadores de telecomunicaciones a nivel mundial, creando una conectividad definida y receptiva.

Plivo está capacitado para manejar múltiples canales de comunicación sin comprometerse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plivo carece de una asistencia efectiva y oportuna para los clientes. Obtenemos funcionalidades básicas de Plivo, pero se necesitan más demandas financieras para capturar características adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el proceso de configuración de Plivo es sencillo, con guías completas que facilitan el inicio. Aprecio cómo automatiza el proceso de llamadas, reduciendo significativamente el trabajo manual y mejorando la eficiencia, especialmente durante los seminarios web. La integración con la API de 11 Labs Wise es crucial para mí, resolviendo muchos desafíos de API de voz. Definitivamente consideraría usarlo de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría facilitarlo para las personas sin experiencia en codificación, y la interfaz de usuario podría ser un poco mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Plivo es su combinación de fiabilidad técnica y excelente soporte. La API es intuitiva y bien documentada, lo que facilitó nuestra integración. Cuando surgieron dudas, su equipo de soporte respondió rápidamente con soluciones prácticas, no con respuestas genéricas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de administración podría ser más intuitivo en algunas secciones. A veces encontrar ciertas configuraciones avanzadas requiere algo de exploración. También me gustaría ver más opciones de personalización en los informes analíticos, aunque las funciones actuales cubren nuestras necesidades básicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus precios parecen ser demasiado buenos para ser verdad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Empresa 100% subcontratada

Falsa sede en EE.UU. -- está vinculada a un apartado de correos en una tienda de comestibles

Cero apoyo de su equipo

Nos robaron activamente un número de teléfono y se negaron a devolverlo

Hemos pasado a un desafío legal con ellos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plivo ofrece esencialmente el mismo servicio a mitad de precio que sus competidores (en el momento de mi cambio). Buenos registros y transparencia para SMS y el soporte al cliente ha sido accesible para mí al diagnosticar las razones por las que algunos mensajes SMS no se envían. Buen SDK para la implementación (uso Python pero solo estoy utilizando la API REST para mi implementación, ha sido genial). No recuerdo ningún tiempo de inactividad para las funciones que uso en los seis años que he sido cliente de Plivo, lo cual es bastante fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio no pensé que las tasas de éxito fueran tan buenas como mi configuración en un competidor, SIN EMBARGO, después de algunos ajustes en mi cuenta con soporte (incluso me ayudaron a elegir un buen código de área para enviar mis mensajes), y ayudando a que mis mensajes SMS se mantuvieran en cumplimiento, las tasas de éxito se han acercado al 100%. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Suelo ser un cliente que solo necesita reunirse cuando hay un problema. Plivo es muy respetuoso con esta preferencia. Pero, más al grano, Plivo es muy receptivo cuando necesito ayuda. He trabajado con nuestro representante de cuenta actual durante algunos años y está bien educado sobre nuestro caso de uso, nuestras prácticas de cumplimiento y nuestro compromiso de mantener la viabilidad de la mensajería de texto como un canal de comunicación para el alcance de nuestra base de miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario podría necesitar algo de trabajo. La encuentro poco intuitiva. Además, el filtrado de búsqueda en el sitio. Si busco un conjunto de llamadas y hago clic en un resultado individual, no quiero tener que volver a ejecutar la búsqueda cuando regrese a los resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra integración recibió un soporte muy bueno y oportuno del equipo de Plivo. Lo que nos ayudó a escalarlo 3x y aún así las fallas son casi 0.

Hay algunos casos de uso personalizados que no estaban soportados en el producto actual. Pero la forma en que el equipo de Plivo entendió rápidamente el requisito y construyó el producto como lo necesitábamos, es muy apreciada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontramos nada negativo. Tienen precios muy competitivos. Su equipo está ansioso por entender el caso de uso del cliente y cómo pueden intervenir y resolver en nombre de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plivo ha sido una plataforma altamente confiable para nuestras necesidades de SMS y voz. La implementación fue fácil y fluida, y hemos integrado sus características sin problemas en nuestros servicios. A lo largo de los años, hemos tenido pocos o ningún problema y seguimos muy contentos con nuestra elección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plivo anteriormente ofrecía una línea directa al servicio al cliente, que fue eliminada hace unos años. Hoy en día, la única forma de contactar con el soporte es a través de tickets, lo cual puede ser frustrante cuando surgen problemas urgentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es, con mucho, la mejor cualidad de Plivo/lo que los hace destacar. Específicamente, nuestro proceso de verificación 10DLC fue un millón de veces mejor que trabajar con Twilio y estamos eternamente agradecidos a Plivo por eso. Aparte de eso, la plataforma ha sido fácil de usar para nuestros desarrolladores y directa. Todos nuestros casos de uso han sido cubiertos fácilmente a un precio razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los hemos utilizado durante un tiempo. Cuando comenzamos a usarlos fue por necesidad, ya que estábamos viendo tasas de entrega horribles con Twilio de la nada y un servicio al cliente horrible de Twilio (7 semanas de tiempo de respuesta en correos electrónicos). Plivo tenía un servicio al cliente mucho mejor y una experiencia de incorporación mucho más fluida, pero algunas de las funciones se sentían un poco torpes en el portal/demasiado básicas. Sin embargo, a lo largo de los años han desarrollado bastante el conjunto de funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plivo tiene los mejores precios para números de teléfono locales y automatización. Su plataforma es robusta y fácil de usar. Es fácil configurar flujos de trabajo para crear múltiples campañas y rastrear datos de manera granular. El proceso de configuración de nuevos números y campañas de marketing es muy fácil. Nuestra agencia ha sido un usuario activo durante los últimos cuatro años y son una de las claves principales que nos han permitido crecer y medir los KPI de manera táctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramientas para ayudar a identificar y bloquear llamadas automáticas y llamadas de spam. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.