Hudu Reseñas y Detalles del Producto

Utilizo Hudu para la documentación de TI de nuestra MSP, y realmente ayuda a mantener la información importante en un solo lugar, facilitando el acceso. Aprecio la facilidad de uso y personalización de la plataforma, lo que nos permite estructurar nuestra documentación exactamente como queremos. El ecosistema de integraciones es un gran plus también, ya que la mayoría de nuestras herramientas existentes son compatibles con ella. Las integraciones con nuestras herramientas facilitan la actualización de la documentación sin tener que agregar manualmente información sobre dispositivos y activos. Su base de conocimiento en línea es realmente excelente, y ofrecen seminarios web para repasar los módulos dentro de la plataforma Hudu. Hudu siendo más rentable en comparación con IT Glue, y no estando controlado por capital privado, fue un factor atractivo, ya que hizo que la transición a Hudu fuera una decisión obvia. Por último, la plataforma fue fácil de usar en general, aunque tomó algo de tiempo trasladar nuestros datos y configurar todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma puede ser un poco intimidante para comenzar desde cero. La terminología que utilizan en la documentación es un poco diferente a la de otros competidores, y lleva tiempo entender eso y crear una estructura que funcione para ti y tu organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Hudu como nuestra plataforma de gestión de documentación diaria y gestión de activos. Me gusta cómo consolida toda la documentación de nuestros clientes en una ubicación centralizada, lo que ayuda a organizar mejor nuestra información. Es rápido, simple y personalizable, con excelentes integraciones y un soporte increíble. La velocidad es increíblemente importante en un entorno MSP, y con Hudu, ahorrar incluso unos pocos segundos en cada búsqueda marca una gran diferencia a lo largo del día. La capacidad de personalizar configuraciones y documentación para diferentes clientes es crucial para nosotros. La configuración inicial fue muy fácil, y el equipo fue de gran ayuda durante todo el proceso. Es la alternativa perfecta a lo que usaba antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta Hudu, no hay muchos inconvenientes, pero más integraciones no perjudicarían la experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Hudu para la documentación interna y de clientes de TI y la gestión de contraseñas. Ayuda con la gestión de contraseñas seguras, y aprecio el intercambio con permisos de documentación y contraseñas, así como la organización. La capacidad de integrarse con nuestros otros sistemas también es muy beneficiosa. Me gusta mucho la capacidad de alojar nosotros mismos, lo que facilita el cumplimiento, ya que podemos reaccionar rápidamente a las amenazas cibernéticas y no necesitamos preocuparnos por las certificaciones de proveedores para las necesidades de cumplimiento. La configuración inicial de Hudu fue muy fácil, tomando solo un día. En general, es una gran herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Hudu podría tener un mejor soporte para subempresas/sitios. Actualmente, no tienen mucho en el ámbito de plantillas compartidas entre sitios o la capacidad de crear sitios enteros a partir de plantillas, lo cual sería útil para grandes empresas con muchos sitios similares. Los sitios actualmente se tratan en su mayoría como empresas independientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hudu Docs ha transformado completamente la forma en que gestionamos y compartimos documentación. Su interfaz intuitiva y potentes integraciones hacen que organizar el conocimiento sea sin esfuerzo. La fiabilidad de la plataforma y las opciones de personalización la han convertido en una herramienta indispensable en mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado algo que no me guste de Hudu. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hudu es el sistema de gestión de contraseñas de nuestra empresa, pero es más que solo una aplicación para guardar contraseñas. Puedes crear empresas, artículos de base de conocimiento, imágenes y más. Lo usamos para integrarlo con otras aplicaciones como CyberQP y HaloPSA.

La interfaz es fácil de usar, y su equipo de soporte es conocedor y rápido en responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la extensión de Chrome. Tuve que eliminarla después de un tiempo. Era demasiado invasiva, siempre interponiéndose cuando intentaba usar la web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Hudu por varias razones. La API es excelente para extraer datos a otras aplicaciones, como alimentar información de la empresa en nuestro sistema de tickets. La función de SSO es realmente conveniente, permitiendo a todos nuestros usuarios iniciar sesión de manera segura con solo un botón. Los Magic Dashes son increíbles; funcionan como paneles que recopilan todos los servicios de la empresa y enlaces rápidos. He encontrado útiles los artículos de la base de conocimientos, especialmente porque puedes adjuntar archivos de video completos y enlazar activos. La integración con CIPP es muy práctica, trayendo todas las PC desde InTune y extrayendo todos los usuarios de 365, además, la versión de Hudu rastrea estos cambios para que podamos revisar versiones anteriores si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro problemática la estabilidad de la aplicación, ya que tiende a fallar a veces y requiere que se reinicie el contenedor. Además, sería bueno si Hudu tuviera un sistema de tickets incorporado. Somos un pequeño MSP, y la implementación de sistemas de tickets más grandes es difícil para nosotros debido a limitaciones financieras o de recursos. Un sistema de tickets integrado en Hudu al que pudiéramos vincular KBs o activos sería ideal. La configuración inicial es bastante sencilla, pero requiere conocimientos de Linux si estás autoalojando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy comparable a IT Glue, que he usado anteriormente, y sin embargo, el modelo de precios evita contratos largos y costosos, es competitivo, y el equipo de soporte responde a los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, me gusta mucho la plataforma, hay algunas mejoras menores que podrían realizarse, principalmente en torno al uso de menús desplegables y campos primarios. Por ejemplo, al crear un nuevo registro bajo un activo flexible, el primer campo es incómodo, puedes seleccionar de un menú desplegable pero después de guardar el menú desplegable no vuelve a aparecer, lo cual es frustrante.

También tiene integración con UniFi, pero no parece funcionar con controladores en la nube, lo cual es bastante decepcionante. Tenemos controladores locales que podemos sincronizar con la nube, pero esto no parece funcionar lamentablemente.

Otra mejora sería un mejor sistema de alertas con flujos de trabajo más personalizados, es decir, un disparador para XYZ, a menos que X.

Sin embargo, en general, estas cosas son menores, y me gusta la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hudu es extremadamente fácil de usar día a día. La interfaz es limpia, rápida y lógica, por lo que los ingenieros pueden encontrar lo que necesitan rápidamente, incluso bajo presión. La implementación fue sencilla, con documentación clara y valores predeterminados sensatos que nos permitieron estructurar los datos de los clientes adecuadamente desde el principio.

Hacemos un uso extensivo de SSO, y Hudu se integra perfectamente en nuestra pila de identidad y seguridad existente. La flexibilidad de la plataforma destaca; los activos, las relaciones, las contraseñas y la documentación pueden adaptarse para coincidir con entornos del mundo real en lugar de forzar un enfoque único para todos. En cuanto a características, Hudu logra un fuerte equilibrio entre profundidad y usabilidad sin volverse sobrecargado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas integraciones requieren configuración adicional o herramientas externas en lugar de ser completamente nativas, y ciertas funciones avanzadas se benefician de una planificación previa para obtener el máximo valor de ellas. Los informes y la automatización podrían expandirse más, pero estas son áreas de evolución en lugar de brechas fundamentales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Hudu como herramienta de documentación para nuestro MSP, y realmente aprecio lo increíblemente simple y personalizable que es. Me resulta muy fácil almacenar la información de los clientes de manera segura y acceder a ella cuando sea necesario. La integración optimizada entre nuestro PSA y la herramienta de documentación es fantástica, y me encanta que pueda crear y compartir artículos de la base de conocimientos fácilmente. Las integraciones con Ninja RMM, Intune, CIPP y HaloPSA funcionan muy bien, lo que facilita tener toda nuestra documentación almacenada en un solo lugar. La configuración inicial también fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más innovación en Hudu. El producto ha estado estático por un tiempo. Se podría trabajar en más integraciones, más características, agentes de IA y reportes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es usar Hudu, y todo está diseñado pensando en los equipos de TI. La función de relaciones de activos es muy útil, ya que permite vincular todo, lo cual tiene sentido y ahorra tiempo al intentar entender cómo funcionan juntos los servicios y sistemas o simplemente para encontrar información rápidamente. Es muy sencillo de configurar, y las integraciones de autenticación estaban bien documentadas, por lo que la configuración fue fácil. Hudu nos permite almacenar, mantener y acceder a nuestra información y documentación técnica y de TI no destinada a usuarios finales de manera consistente y organizada en un solo lugar en lugar de estar dispersa en múltiples plataformas. Nos evita perder el rastro de información importante; ahora todo está en un solo lugar, fácil de encontrar, usar y actualizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de Microsoft 365 podría beneficiarse de algún filtrado, ya que actualmente importa a todos los usuarios, incluso a los deshabilitados, lo cual no es ideal, desordena las cosas y dificulta la búsqueda y gestión. Sería genial si la sincronización nos permitiera filtrar por tipo de usuario y estado para no terminar con cuentas de servicio o usuarios deshabilitados que desordenen las cosas. Tener control sobre qué metadatos se sincronizan e incluir cosas como grupos de Entra, buzones compartidos y recursos haría que la integración fuera mucho más útil. Además, poder mapear usuarios y grupos sincronizados en diferentes diseños de activos nos daría una estructura mucho mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.