Principalmente utilizo Employment Hero para gestionar el ciclo de vida completo de los empleados, incluyendo el rendimiento y el desarrollo. Simplifica el proceso de evaluar el rendimiento de los empleados en relación con los OKR y KPI. Me gusta crear y gestionar períodos de revisión, la facilidad de incorporar nuevos empleados y actualizar la información de los empleados. Lo que más me gusta es que podemos personalizar las evaluaciones de rendimiento, las plantillas, los plazos, las escalas de calificación y los recordatorios. La configuración inicial fue fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El módulo 1:1 es desafiante porque, como administrador, es difícil hacer un seguimiento de los 1:1 creados para los compañeros. Editar el horario de los programados para el futuro afecta a toda la serie, y desearía que hubiera una opción para ver las fechas y actualizar solo los que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Employment Hero ha simplificado nuestros procesos de RRHH y reclutamiento al reunir todo—incorporación, nómina y cumplimiento—en un solo sistema. La integración con SmartMatch hace que la contratación sea más rápida y organizada, y los nuevos empleados pueden completar todos sus documentos de forma digital, lo que nos ahorra tiempo. También aprecio lo intuitiva que es la plataforma, incluso para el personal que no es muy experto en tecnología. Definitivamente ha reducido la carga administrativa y mejorado la visibilidad en todo nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el sistema puede parecer un poco lento al cambiar entre módulos o cargar informes. Algunas funciones, como las plantillas personalizadas y los paneles de informes, podrían ser más flexibles para adaptarse a diferentes necesidades empresariales. El tiempo de respuesta del soporte es generalmente bueno, pero tener un chat en vivo o una escalación más rápida para problemas urgentes lo haría aún mejor. Sin embargo, en general, estos son problemas menores en comparación con el valor general que proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustan los diferentes niveles de personalización y seguridad que ofrece Employment Hero, lo que facilita su uso diario. La personalización nos permite adaptar los flujos de trabajo y documentos para ajustarse a nuestros procesos. Aprecio los controles de seguridad que aseguran que las personas adecuadas tengan el nivel correcto de acceso. Tener todo en un solo lugar ahorra tiempo y reduce el desorden administrativo. Las ventajas y beneficios adicionales que ofrece Employment Hero son un gran extra que apoya el compromiso de los empleados y la satisfacción general. También encontré fácil la configuración inicial, gracias a la ayuda del equipo de implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas áreas podrían mejorarse. Los informes pueden parecer limitados a veces, con ciertos datos que no son fácilmente personalizables o exportables. Los tiempos de respuesta del soporte pueden variar, especialmente para problemas más complejos. Algunas funciones, como las evaluaciones de desempeño o los flujos de trabajo de aprendizaje, pueden parecer un poco rígidas en comparación con otras plataformas. También hay errores ocasionales después de las actualizaciones, lo que puede interrumpir los flujos de trabajo. En general, el sistema es sólido pero podría beneficiarse de una funcionalidad más fluida y más flexibilidad en algunos módulos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características de Employment Hero han transformado la forma en que gestionamos todos los aspectos del reclutamiento, los registros de empleados, la documentación, el rendimiento, el cumplimiento, la formación y el reconocimiento de empleados, por nombrar solo algunos. Ha reducido significativamente el tiempo administrativo dentro de nuestro equipo de Personas y Cultura, y el nivel de apoyo que recibimos regularmente no tiene comparación con ninguna otra plataforma que haya utilizado.

Employment Hero también permitió a nuestro equipo de Personas y Cultura lograr un cumplimiento del 100% con los Estándares de Calidad del NDIS durante nuestra auditoría.

La plataforma está mejorando continuamente, con nuevas características añadidas regularmente, y el equipo realmente considera y actúa sobre las sugerencias de los usuarios.

Hemos tenido la suerte de contar con Nicole como nuestra Gerente de Éxito del Cliente dedicada. No solo es increíblemente receptiva, sino que constantemente proporciona la orientación e información que necesitamos para adaptar la plataforma a los requisitos de nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he identificado ningún aspecto de Employment Hero que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de usar y sencilla de navegar, lo que facilita encontrar lo que necesito. También aprecio el buen servicio al cliente que se proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el servicio de atención al cliente en línea es rápido y útil, hay momentos en los que desearía poder hablar directamente con alguien. La biblioteca de recursos es buena, pero como todos aprenden de manera diferente, a veces siento que sería más fácil si alguien pudiera mostrarme personalmente cómo solucionar problemas o guiarme a través del sistema nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Employment Hero sea nuestra fuente central de datos para toda la información de los empleados y tenga todas las funciones necesarias para gestionar nuestra área de Personas y Cultura. Gestionar las políticas es fácil, y los informes de RRHH son muy funcionales. La plataforma es muy fácil de usar y accesible para todos, permitiendo a los empleados actualizar sus datos sin necesidad de la ayuda de RRHH. Los ajustes de seguridad permiten que diferentes empleados accedan a diferentes partes del sistema mientras mantienen nuestros datos seguros. Además, el chatbot de IA es excelente, y la ayuda de una persona siempre es receptiva y conocedora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, la sección de asignaciones ha cambiado recientemente y ya no funciona para nosotros. Este era un gran lugar para registrar cuando un miembro del personal accedía a una asignación, pero el sistema ya no admite esta funcionalidad. Esperemos que esto se restablezca. También encontramos que el módulo de Certificaciones es limitante. No permite que se agregue información de manera personalizable. Esperemos que esto se mejore con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué interactivo es para el personal. Me gusta que como empresa podamos llegar a todo nuestro personal utilizando la función de anuncios. Desde una perspectiva de recursos humanos, hace que la incorporación sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ese administrador o recursos humanos no pueden restablecer las contraseñas de los miembros del equipo por ellos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de establecer contratos y mantener una intranet de documentos de RRHH disponible para los empleados es brillante. Hemos estado con EH durante 5 años, cambiando de Deputy y un sistema de papel/excel para hojas de tiempo y permisos, y ha sido mucho más fácil con EH rastrear las solicitudes de permisos y las aprobaciones de hojas de tiempo. Han avanzado mucho en los últimos cinco años y su soporte en línea también ha mejorado realmente. Los recomiendo para empresas medianas (más de 30 empleados) ya que sus precios son razonables y hace que mi trabajo como gerente de RRHH sea mucho más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalmente, no me gustan los adornos y los extras. Tienen muchos servicios adicionales que simplemente no usamos o no elegimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está en un solo lugar, y la aplicación funciona bien para los trabajadores remotos. La nómina está conectada directamente al sistema de recursos humanos, por lo que ambos se comunican entre sí sin problemas. Las funciones de automatización también son realmente útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que se están lanzando demasiadas funciones nuevas a la vez, sin suficiente enfoque en solucionar problemas existentes o asegurar que lo que ya tienes funcione correctamente. Los nuevos lanzamientos también parecen implementarse silenciosamente: inicio sesión como Administrador y de repente me doy cuenta de que las cosas han cambiado sin previo aviso, lo que significa que luego tengo que comunicar las actualizaciones al personal yo mismo. Las mejoras son geniales, pero realmente ayudaría si el ritmo se ralentizara un poco para que todo pueda entregarse bien antes de pasar a algo nuevo.

También encuentro los canales de soporte increíblemente difíciles de navegar. Hay demasiados lugares separados para buscar: páginas de soporte, chat de ayuda y el foro de la comunidad, y el chat de ayuda a menudo consume mucho tiempo. La mitad del tiempo el asesor no puede ayudar, o es difícil para ellos entender el contexto porque todo tiene que escribirse. No ofrecer videollamadas o incluso opciones rápidas de compartir pantalla lo hace mucho más difícil; algo que podría explicarse en una llamada de 10 minutos puede llevar más de una hora escribirlo.

Para alguien que trabaja como gerente de recursos humanos independiente, es extremadamente desafiante encontrar el tiempo para resolver problemas que tardan días en resolverse. Si tuviera un equipo de 10 personas, podría ser manejable, pero en este momento, el volumen de actualizaciones y la complejidad del proceso de soporte es abrumador y frustrante.

Junto a eso, el Centro de Ayuda no proporciona ejemplos de la vida real. Explica cómo configurar las cosas, pero no muestra claramente cómo se pueden usar las funciones en un contexto diario, por ejemplo, la sección de Beneficios. Sería mucho más útil si la guía incluyera escenarios prácticos o casos de uso para que los usuarios puedan entender cómo se aplican las funciones en situaciones reales.

Las características más decepcionantes para mí son el diseño de políticas, las plantillas de Word, la emisión masiva de documentos y la sección de formularios, que fueron algunas de las principales razones por las que implementé el sistema.

La función de Formularios no es adecuada para su propósito y es bastante confusa. Esperaba que funcionara de una manera en la que los empleados pudieran seleccionar un formulario para completar, enviarlo, y luego iría automáticamente a RRHH/Gerente de Línea y se almacenaría en su archivo. En cambio, el proceso es torpe y no funciona de una manera práctica y realista.

Las plantillas de documentos tampoco son muy efectivas. Si tengo un documento único o ad-hoc, tengo que crear una plantilla, emitirla para firma, y luego eliminar la plantilla después. Sería mucho más eficiente tener una función simple de acuse de recibo o recibo donde pueda subir un documento y el empleado pueda confirmar que lo ha recibido/leído, sin que tenga que permanecer en la sección de plantillas permanentemente.

La implementación fue otra historia y un gran dolor de cabeza: ¡se necesitan mejoras y soporte vastos en esto!

En general, hace lo que dice en la lata, pero el discurso de ventas fue mucho mejor que la realidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es agradable y clara, lo que hace que sea rápido y fácil actualizar detalles o procesar la nómina. El nivel de personalización es excelente, y la API que nos permite automatizar parte de la información requerida ha sido invaluable. Nuestra nómina del sitio, que históricamente podía ser un dolor de cabeza para procesar, ahora se procesa en muy poco tiempo con la mayoría de los aspectos automatizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración fue dolorosa a veces, especialmente porque teníamos que configurar varias empresas, duplicando el proceso. Las plataformas de RRHH y nómina a menudo pueden sentirse desarticuladas, con información que no se sincroniza correctamente. Esto puede resultar en que se omitan elementos de la nómina si no se revisa todo minuciosamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.