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Demo DonorPerfect - Fundraisers want everything they need in one place. Donors do, too
Designed for a smooth giving experience from start to finish, these flexible forms allow you to add your organization's logo and branding. Best of all, they handle data entry for you!
Demo DonorPerfect - Visualize your fundraising results in real time
Add your DonorPerfect Fundraising Goals on the Home Page to track your success.
Demo DonorPerfect - Mobile App
DonorPerfect's mobile application allows you to update donor records on the go and process donations from anywhere.
Demo DonorPerfect - Strengthen donor relationships with the right tools
Every DonorPerfect system comes with a Constant Contact account built right in, providing an integrated email suite trusted by nonprofits and proven to deliver results. Nonprofits using DonorPerfect and Constant Contact together see 19% more people open their emails and 180% more people open thei...
Demo DonorPerfect - Fundraising Goals
Automatic gift entry brings all donor information into your DonorPerfect database for prompt stewardship and immediate reinforcement of what you’re doing well.
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Reseñas de DonorPerfect (560)

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4.4
Reseñas de 560

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente la interfaz fácil de usar y el soporte al cliente excepcional de DonorPerfect, destacando lo fácil que es gestionar las relaciones con los donantes y generar informes. Muchos aprecian la capacidad del software para agilizar la entrada de datos y mejorar la comunicación, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para las organizaciones sin fines de lucro. Sin embargo, algunos usuarios señalan que las funciones de informes pueden ser complejas y pueden requerir capacitación adicional.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
BD
Strategic Content Writer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Soporte de Primera: Chatbot, Línea de Ayuda y Webinarios Claros"
¿Qué es lo que más te gusta de DonorPerfect?

Utilizo la función de chat bot TODO el tiempo. Es muy útil cuando estoy en medio de trabajar en algo y me quedo atascado. También he utilizado la línea de ayuda y todos los agentes con los que he hablado han sido profesionales, conocedores y capaces de ayudarme. También he utilizado los seminarios web pregrabados para aprender a hacer algo y siempre han sido claros y fáciles de seguir. En general, creo que el soporte que DP ofrece a sus usuarios es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DonorPerfect?

DonorPerfect puede hacer MUCHO y eso puede ser abrumador a veces. A veces es difícil filtrar todas las cosas que DP puede hacer cuando estoy tratando de averiguar cómo hacer lo que quiero que haga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EK
Marketing & Events Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"CRM moderno e intuitivo con excelente soporte e informes"
¿Qué es lo que más te gusta de DonorPerfect?

Es fácil de usar para todos en nuestro equipo, no solo para el personal que es bueno con los datos. Los informes son lo suficientemente robustos como para producir listas segmentadas para envíos por correo, llamadas de agradecimiento y para ayudarnos a aprender más sobre nuestros donantes. Tuvimos una gran experiencia de capacitación con Sean Potero y he estado satisfecho con el soporte por chat que hemos recibido desde entonces. Comparado con nuestro CRM anterior, Raiser's Edge, es mucho más moderno e intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DonorPerfect?

Como con cualquier CRM, navegar por las importaciones de datos desde otras plataformas como Greater Giving es difícil. No hay dos programas que manejen los hogares o las parejas de la misma manera, y eso hace que la importación de datos de eventos o subastas sea frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VB
Administrative Assistant
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Toneladas de funcionalidad y un servicio al cliente inigualable"
¿Qué es lo que más te gusta de DonorPerfect?

Donor Perfect ofrece mucha funcionalidad buena y hay varias áreas donde puedo personalizar campos que ayudan con el filtrado más tarde. Además, cuando comencé mi nuevo trabajo a principios de diciembre, nunca había usado Donor Perfect y, desafortunadamente, no hubo una capacitación real o transferencia de la persona anterior en mi puesto. Con el tiempo, he podido resolver muchas cosas por mi cuenta y cuando no puedo, recibo un servicio EXCELENTE a través de la función de chat. El personal de soporte es muy fácil de trabajar: son rápidos, minuciosos y se aseguran de responder a todas mis preguntas. Siempre dejo nuestras sesiones de chat con toda la información que necesito para completar mis tareas. Usamos Donor Perfect todos los días, casi todo el día; realmente he disfrutado aprender a maximizar las funciones para integrarlas fácilmente con mis tareas diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DonorPerfect?

No es lo más intuitivo. Cosas como plantillas e informes están distribuidas en varias áreas, así que tengo que buscar para encontrar lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amy S.
AS
Director of Systems and Engagement
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Donor Perfect: Gestión de Donaciones Más Rápida, Informes Robustos e Información Profunda sobre Donantes"
¿Qué es lo que más te gusta de DonorPerfect?

Donor Perfect hace que la gestión de donaciones sea más fácil y rápida. Los informes son sólidos y de fácil acceso.

Tenemos una imagen completa de nuestros donantes que nos ayuda a dirigir nuestras solicitudes y construir relaciones reales con los donantes.

Donor Perfect nos da la capacidad de personalizar su sólido sistema a nuestras necesidades y el apoyo para ayudarnos a explorar su amplia lista de características y funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DonorPerfect?

Algunos módulos son un poco más débiles que otros. Nos encantaría un mejor sistema de gestión de eventos que el que está actualmente incluido y sus herramientas de campaña de igual a igual no son tan fuertes como otras en el mercado.

Asegúrate de analizar bien los precios antes de firmar un contrato. Todos los diversos módulos y complementos pueden ser confusos cuando calculas el costo total de propiedad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BB
Office Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Interfaz fácil de usar y servicio al cliente excepcional"
¿Qué es lo que más te gusta de DonorPerfect?

Creo que la interfaz de DonorPerfect es muy fácil de usar. Es fácil identificar y buscar donantes y donaciones. Pero probablemente mi cosa favorita de DonorPerfect es su servicio al cliente. Son consistentemente serviciales, amables y a menudo me educan sobre las mejores prácticas.

A lo largo de los años, me he vuelto cada vez más seguro de lo que puedo hacer usando DonorPerfect (especialmente sabiendo que hay un gran equipo de servicio al cliente para ayudar). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DonorPerfect?

Probablemente la parte de "compromiso" de DonorPerfect. Me doy cuenta de que DonorPerfect no es un software de contabilidad, pero hay momentos en los que me gustaría que los compromisos fueran un poco más flexibles. Por ejemplo, cada mes, ejecuto mis 'recordatorios' de compromisos manualmente porque no es factible simplemente ejecutar todos los compromisos vencidos en un período dado (incluso si se conoce una frecuencia). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Laresa G.
LG
Resource Development Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El servicio al cliente de DonorPerfect es realmente insuperable."
¿Qué es lo que más te gusta de DonorPerfect?

¡Lo mejor de DonorPerfect es su servicio al cliente! Es realmente insuperable: el personal es amable, profesional y fácil de trabajar y aprender. Claramente saben lo que están haciendo y siempre tienen las respuestas que necesito. Nunca me siento intimidado o preocupado de estar molestándolos, porque son accesibles y están genuinamente interesados en ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DonorPerfect?

No me desagrada particularmente esta función, pero desearía que hubiera una sección de tutoriales en video más ampliada. Los videos parecen cubrir lo básico, pero después de ver algunos de ellos todavía me quedan preguntas y agradecería un poco más de profundidad y orientación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Knox M.
KM
Director of Development
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Ideal para pequeñas organizaciones sin fines de lucro"
¿Qué es lo que más te gusta de DonorPerfect?

Navegar por la plataforma es sencillo, y ofrece todas las funciones que necesitas a un costo mucho menor. El equipo de atención al cliente es excelente y siempre responde de manera oportuna. Más allá de lo que se incluye con DonorPerfect, la integración de Constant Contact y Givecloud ha sido especialmente valiosa, ya que usamos estas herramientas regularmente. Mi colega y yo accedemos a la base de datos diariamente. También hemos comenzado a usar SimpleTix recientemente, lo cual ha demostrado ser una solución efectiva para nuestros requisitos de venta de entradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DonorPerfect?

Desearía que los formularios en línea fueran un poco menos torpes. Los nuevos formularios de arrastrar y soltar son un paso en la dirección correcta, pero echo de menos tener la capacidad de ver quién ha contribuido directamente a ese formulario.

Viniendo de un entorno con Blackbaud y SalesForce, encontré que el sistema de informes era un poco difícil de entender al principio, pero ahora lo usamos constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KH
Director of Development
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"CRM robusto pero fácil de aprender con informes valiosos"
¿Qué es lo que más te gusta de DonorPerfect?

No creo que cierre DonorPerfect en mi portátil. Es un recurso constante durante todo el día. DonorPerfect es un CRM muy robusto, sin embargo, es una interfaz fácil de aprender a usar y generar informes valiosos. DonorPerfect también es flexible y personalizable para mostrar la información más importante para nuestra organización. El servicio al cliente es excelente y muy receptivo, ya sea en el chat o en los artículos que se pueden buscar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DonorPerfect?

La falta de flexibilidad de diseño en el creador de formularios de DonorPerfect a menudo deja una gran cantidad de espacio abierto, lo que hace que el formulario sea más largo de desplazar en la página para ver toda la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CR
Program Manager
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Manteniendo las cosas sin fisuras y optimizadas para nuestra pequeña organización sin fines de lucro!"
¿Qué es lo que más te gusta de DonorPerfect?

La función de Formularios en Línea ha demostrado ser un recurso invaluable. La información de DonorPerfect se transfiere sin problemas a nuestras plataformas de comunicación y marketing, lo que nos ahorra tiempo y ayuda a minimizar errores. Esto ha hecho que la gestión del compromiso con los donantes sea mucho más fluida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DonorPerfect?

Hay cierta confusión con respecto a la sección de 'Posibles Coincidencias' en los Formularios en Línea, ya que las únicas opciones disponibles son 'Insertar Nuevo Registro,' 'Retener Registro,' 'Actualizar Registro y Añadir Donación,' o 'Añadir Solo Donación.' Me deja preguntándome por qué no hay una opción para 'Actualizar Solo Registro.' Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jeffrey R.
JR
Executive Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"DonorPerfect: Fácil de usar, rico en funciones y respaldado por útiles seminarios web"
¿Qué es lo que más te gusta de DonorPerfect?

He encontrado que DonorPerfect es muy fácil de usar. Está cargado de características que no he visto en ninguno de sus competidores en este mercado. También encuentro que cada característica tiene un seminario web sobre cómo usar estas funciones. También descubrí que mi Representante de Clientes es muy conocedor y explica fácilmente estas características para responder a mis preguntas. Mi equipo está tratando de aprenderlo mientras continúa con su trabajo regular. Por lo tanto, les lleva más tiempo aprender el software. Los formularios se implementan fácilmente. También he encontrado que DonorPerfect tiene características que estamos descubriendo que queremos agregar después de usarlo solo por un corto tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DonorPerfect?

Todavía no he encontrado nada. Solo he usado el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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