Es simple de usar, fácil de navegar y tiene todo lo que necesitas sin desorden. ¡Hace que la gestión de la reputación sea muy sencilla!

Me gusta mucho que puedo responder a las reseñas directamente en la plataforma y que no tengo que salir de ella para hacerlo. Nuestro gerente de cuenta siempre ha sido muy receptivo a cualquier preocupación que podamos tener, lo cual es una gran ventaja. ¡Gracias por todo lo que haces, Ciera! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una pequeña sugerencia que me gustaría ver: Si hubiera un enlace directo en los correos electrónicos de notificación que te lleve directamente a la reseña para ser respondida, ¡sería genial!

También me gustaría ver una mayor selección de respuestas predefinidas, pero ese es un punto muy menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Birdeye hace que sea fácil y conveniente ver todas tus reseñas de negocios, todas a la vez en todas las plataformas, ¡y responder a ellas es tan simple y rápido! Cuando el tiempo a menudo no está de tu lado, Birdeye es un gran ahorrador de tiempo. Muy satisfecho con Birdeye para nuestro hospital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las respuestas generadas por la IA son una excelente manera de iniciar una respuesta a nuestras reseñas; luego entro y las modifico para hacerlas más personalizadas. Las respuestas personalizadas añaden ese pequeño toque que espero que los clientes disfruten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que las reseñas se puedan subir a un sitio de reseñas separado, además de solo Google. Tenemos eventos de ventas cada dos meses que generan sentimientos muy polarizados en las personas. Así que, en lugar de enviarles una solicitud de reseña que iría a Google, tenemos una que va al sitio de reseñas Bird Eye. De esa manera, pueden desahogarse de que no ganaron uno de los grandes premios, sin que se publique públicamente. Nos encanta. También nos encanta que las reseñas positivas de Google se publiquen en Facebook como publicaciones, es una forma excelente y positiva de publicar de manera constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, me gusta la plataforma en su conjunto. Desearía que hubiera menos llamadas. Recibo muchas llamadas del equipo de birdseye. Prometo que, si necesito algo, te llamaré. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro negocio ha estado utilizando Birdeye durante varios años y hemos experimentado un gran éxito con él. Apreciamos especialmente la función de Reseñas, que ha desempeñado un papel importante en el apoyo a nuestros esfuerzos de gestión de la reputación y nos ha ayudado a ver un aumento tanto en la frecuencia como en la calidad de nuestras reseñas en Google. Además, el widget de chat destaca como una herramienta excelente que es sencilla y fácil de usar tanto para nuestros clientes y prospectos, como para nuestro personal. La interfaz es fácil de usar y fácil de integrar e implementar. Por último, el servicio al cliente y el soporte son excepcionales - ¡gracias Birdeye! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquier problema que hemos experimentado ha sido resuelto rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Hemos luchado por encontrar el mejor sistema para manejar tanto el alto volumen de llamadas como para enviar solicitudes de reseñas, y Birdeye ha sido la solución perfecta para nosotros! Poder dejar un mensaje automatizado y enviar textos de respuesta ha mejorado instantáneamente nuestro servicio al cliente, no solo para los clientes sino también para los empleados. El escritorio es súper fácil de usar y aprender, fue un cambio rápido desde nuestro antiguo sistema sin contratiempos y simplemente mejoró las cosas. ¡Estamos muy contentos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una opción para tener un mensaje de correo de voz para el negocio, pero no recibir mensajes de voz de los consumidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obteniendo resultados y reseñas de mis pacientes. He recibido reseñas de pacientes que han estado conmigo durante 10 años y no las recibí con otros sistemas de reseñas automatizadas. Usualmente recibía de 1 a 3 reseñas por mes con mi antiguo sistema y cuando me uní a Birdeye, ha sido como 10 reseñas por mes. Así que esto fue mucho, mucho mejor. Tienen otras funciones que posiblemente voy a probar ya que esta función funciona tan bien. Integrarlos en mi sistema fue fácil y su sistema es bastante sencillo de usar. Su atención al cliente es buena. Esta es una empresa bien establecida y se nota. Nuestra oficina lo usa todos los días, así que es muy, muy bueno y razonable por el precio mensual. Los recomiendo altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No veo ninguno. ¿A menos que haya un competidor que lo haga mejor? Espero que sea el trabajo de Birdeye asegurarse de que su sistema funcione de la mejor manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BirdEye ha transformado completamente cómo gestionamos las reseñas. A los pacientes les encantan los recordatorios rápidos por mensaje de texto, y hemos visto un gran aumento en los comentarios positivos en línea. La plataforma es muy fácil de usar, nos ahorra tiempo y asegura que se escuche la voz de cada paciente. ¡Altamente recomendado para cualquier negocio que quiera destacar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo es un poco caro, pero vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Birdeye sea una conexión directa e instantánea con nuestros clientes. Ya sea que hayan tenido una experiencia positiva o no, podemos responder instantáneamente para agradecerles y abordar cualquier inquietud. También es una gran herramienta para hacer un seguimiento de las reseñas positivas para que podamos contactar a los propietarios y publicar reseñas con fotos actualizadas en las redes sociales. El público confía en la opinión y la prueba. Birdeye es capaz de darnos ambos para ayudarnos a saber en qué dirección van nuestro marketing y comunicaciones. El panel de control es un formato simple y fácil de usar que desglosa los informes y me ayuda a mantener todo en un solo lugar. ¡Las características de IA son fantásticas! Me ayuda a mantenerme al tanto de la interacción con los clientes y a contactar reseñas negativas para aliviar malentendidos y asegurar la confianza. ¡Los insights, informes y vistas de competidores son brillantes! Los reviso diariamente y es una herramienta vital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ningún problema con Birdeye en cuanto al programa. Se actualiza continuamente y las solicitudes son instantáneas. Sería bueno tener módulos de aprendizaje sobre interacciones con los clientes y entender cómo usar mejor las herramientas del programa para aumentar y fomentar reseñas positivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve una experiencia fabulosa comprando e implementando Birdeye. Trabajaron diligentemente con nuestro equipo de TI cuando tuvimos problemas de nuestro lado, ayudándonos a integrar nuestro software clínico con Birdeye. Hemos tenido un gran éxito desde que lo implementamos hace casi 2 meses. Hemos pasado de un 3.4 a un 4.0, que era nuestro primer objetivo, ¡y el propietario nos va a dar una fiesta de pizza! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio fueron insistentes para que comenzáramos e implementáramos. ¡Nos permitió lograrlo de manera muy oportuna! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi primera experiencia con software de comunicación fue con Podium, y aunque funcionó, la diferencia con Birdeye ha sido abismal. Me encanta cuánto más puedo hacer con Birdeye: desde gestionar reseñas hasta interactuar con los clientes, se siente como una solución completa en lugar de solo una pieza del rompecabezas. La plataforma es intuitiva, poderosa y hace que mantenerse conectado con nuestros clientes sea mucho más fácil. He estado muy contento con el cambio y definitivamente lo recomiendo a otras empresas que buscan más valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado con Birdeye durante un par de años, y he llegado a apreciar realmente lo que aportan. Su plataforma hace que sea sencillo recopilar y mostrar reseñas de clientes, lo cual ha sido de gran ayuda para construir credibilidad y confianza con nuestro negocio. Las herramientas son fáciles de usar, y su sistema ha agilizado mucho el trabajo que solía llevarnos mucho más tiempo gestionar.

También aprecio su consistencia: son fiables, y puedo contar con que su servicio funcione como se supone que debe hacerlo. Es agradable tener todo en un solo lugar y saber que la gestión de nuestra reputación está siendo manejada profesionalmente. En general, Birdeye ha sido un socio valioso para nosotros, y me alegra que hayamos decidido trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.