Características del Software de Análisis Basado en Cuentas
Como mercadólogo, es crucial poder mostrar resultados de todas y cada una de las campañas que ejecutas. El software de análisis basado en cuentas te permitirá resaltar resultados con la ayuda de las características enumeradas a continuación.
Inteligencia de leads — En ABM, la inteligencia de leads se refiere a los datos que recopilas a través de tus segmentos de cuentas objetivo. Aunque estás apuntando a cuentas, aún necesitas enfocarte en los individuos dentro de esas cuentas, lo que incluye identificar información demográfica y de comportamiento. Puedes aprovechar el software de análisis basado en cuentas para ayudarte a recopilar información, crear perfiles de comprador, y luego hiperpersonalizar contenido que resuene con esa audiencia, todo lo cual te ayudará a adaptar tu enfoque ABM. Los conocimientos a nivel de cuenta destacan el compromiso a través de cuentas, incluyendo los activos que tus cuentas objetivo están descargando, los leads que estás generando dentro de esas cuentas, y la correlación entre la exposición a anuncios y las visitas al sitio web. Estos tipos de conocimientos pueden ayudarte a filtrar y traducir tu compromiso de cuenta a través de canales y el compromiso a nivel de contacto dentro de una cuenta.
Los conocimientos de mercado también son vitales cuando se trata de recopilar datos de intención a través de tus cuentas objetivo. Los datos de intención te permitirán saber qué es lo que probablemente harán tus cuentas objetivo a continuación y cuándo están listas para comprar. El software de análisis basado en cuentas te permitirá obtener actualizaciones sobre las actividades en línea de tus cuentas, por ejemplo, cuando aparecen en las noticias, qué están diciendo en línea, qué artículos están leyendo y qué canales de redes sociales están visitando.
Gestión de leads — Incluso con un enfoque ABM, aún necesitas gestionar todos tus leads y priorizar cuentas de alto potencial que tienen más probabilidades de convertirse en ventas. La función de gestión de leads dentro del software de análisis basado en cuentas te ayudará a segmentar datos de clientes y prospectos y también te asistirá en la identificación y distribución de cuentas internamente a los miembros del equipo.
Seguimiento omnicanal — El software de análisis basado en cuentas puede proporcionar una función de seguimiento omnicanal, que es similar a un modelo de atribución de múltiples toques. Esto significa que podrás atribuir ingresos a ciertos canales de medios y puntos de contacto a lo largo del viaje del consumidor. Para que esto sea efectivo, sin embargo, necesitarás asegurarte de que los leads correctos estén asignados a las cuentas apropiadas que estás apuntando. El seguimiento omnicanal proporcionará seguimiento a través de múltiples canales de publicidad digital como video, móvil y redes sociales, así como canales offline.
Planificación de ingresos — Si puedes atribuir ingresos a campañas ABM específicas, puedes posteriormente asignar tu presupuesto de marketing futuro a otras campañas basadas en la cantidad prevista de ingresos entrantes. El software de análisis basado en cuentas es capaz de ayudar a mapear tus recursos y presupuestar adecuadamente a través de tu estrategia ABM.
Personalización — Los mercadólogos pueden medir el éxito de diferentes maneras pero querrán enfocarse en rastrear métricas distintas. Una función de personalización te permitirá crear informes personalizados que se alineen con los objetivos específicos de tu empresa. Algunos informes personalizados pueden incluir el seguimiento general de cuentas objetivo, oportunidades abiertas y paneles de control de pipeline personalizados.
Características Adicionales
Línea de tiempo de oportunidades — Esta característica proporcionará una línea de tiempo para visualizar los efectos de campañas individuales, leads y otras oportunidades. Una línea de tiempo te permitirá mapear cada campaña ABM a un punto de contacto en una línea de tiempo para que puedas identificar exactamente dónde tu lead interactuó con tu empresa y cuándo ese lead se convirtió exitosamente en una venta. Las métricas adicionales que puedes identificar dentro de esta línea de tiempo de oportunidades incluyen cualquier contacto o actividad que falte de oportunidades perdidas y cualquier acción que podrías haber tomado para prevenir una oportunidad perdida.
Software y Servicios Relacionados con el Software de Análisis Basado en Cuentas
Software de atribución — El software de atribución de marketing es utilizado por las empresas para determinar cómo las acciones, eventos o puntos de contacto durante los procesos de prospección y ventas contribuyen al éxito de sus esfuerzos de marketing y ventas. Las empresas aprovechan el software de atribución de marketing para asignar un valor a cualquier factor que pueda haber contribuido al éxito de una venta, basado en la influencia que tuvo en el cliente o prospecto durante sus interacciones con la empresa. El software de análisis basado en cuentas también proporcionará métricas sobre qué canales o contenido atribuyeron a una cuenta objetivo convirtiéndose en cliente (es decir, generaron ingresos).
Software de marketing basado en cuentas — No es sorprendente que el software de análisis basado en cuentas no sería significativo sin el software de marketing basado en cuentas. El software ABM redirige a los departamentos de marketing y ventas lejos de estrategias generales de branding y generación de leads al identificar cuentas objetivo de calidad antes de implementar una estrategia de marketing personalizada. El software de análisis basado en cuentas ayuda a los mercadólogos a optimizar sus esfuerzos ABM con el tiempo y demostrar el ROI.
Software de ejecución basado en cuentas — El software de ejecución basado en cuentas a menudo se implementa como parte de una estrategia ABM más amplia. Este tipo de software facilita el ensamblaje de mensajes personalizados basados en el perfil del prospecto. Lo hace entregando contenido en una base cuenta por cuenta en varias formas, como personalización de sitios web, publicidad dirigida y más. Estas herramientas asisten a los equipos de ventas proporcionando información incisiva como el rol de un prospecto dentro de la jerarquía de la empresa o el segmento de la empresa del prospecto. El software de análisis basado en cuentas puede luego ayudar a los mercadólogos a analizar qué estrategias de personalización están funcionando y cuáles pueden mejorarse.
Software de inteligencia de cuentas de marketing — Comúnmente implementado con software ABM, el software de inteligencia de cuentas de marketing se utiliza para desarrollar una lista de cuentas que se ajustan al perfil de cliente ideal de un usuario al compilar datos de prospectos perspicaces que van más allá de los datos de contacto superficiales. Podrás entender tendencias de la industria y la empresa, identificar oportunidades en cuentas objetivo y gestionar perfiles de datos con la ayuda del software de inteligencia de cuentas de marketing.
