El software de gestión de productos promocionales escala y automatiza el proceso de obtención, almacenamiento, gestión y distribución de artículos promocionales de la empresa. El software de gestión de productos promocionales es utilizado por las empresas para controlar la consistencia de la marca, así como para almacenar y acceder a su inventario de productos promocionales. Sirve como una extensión del equipo de marketing o del departamento de marca de una empresa para aliviar el tiempo y esfuerzo necesarios para organizar e implementar la gestión de productos promocionales.
Los productos promocionales, a menudo referidos como "swag" de la empresa, se aprovechan para numerosos propósitos, incluyendo regalos de ferias comerciales, regalos/recompensas para clientes, iniciativas de generación de leads y la incorporación de nuevos empleados, entre otros casos de uso. Este tipo de software amplía la funcionalidad del software de cumplimiento de impresión en su capacidad para gestionar todas las necesidades de productos promocionales de una empresa dentro de una sola plataforma.
El software de gestión de productos promocionales a menudo se implementa como parte de una estrategia de marketing basado en cuentas, donde las empresas identifican prospectos clave dentro de sus cuentas más prometedoras. Los productos promocionales pueden enviarse a esos contactos dentro de cuentas específicas para ayudar en la construcción de relaciones. Además, este tipo de software a menudo se integra con software CRM para permitir que marketing y ventas envíen swag directamente a clientes y prospectos, así como con software de automatización de marketing para habilitar una vista completa de las campañas de correo directo. Finalmente, el software de gestión de productos promocionales también se utiliza a menudo junto con software de defensa del cliente para automatizar el cumplimiento de recompensas al cliente cuando se inspira a los clientes a abogar por su marca.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Productos Promocionales, un producto debe:
Fabricar o obtener productos promocionales
Proporcionar gestión de inventario en tiempo real para realizar un seguimiento de los niveles de inventario de productos promocionales
Almacenar todos los productos promocionales dentro de un almacén
Distribuir productos promocionales por al menos uno de los siguientes métodos: cumplimiento a granel, envíos individuales de productos, cumplimiento de enlaces digitales y/o directamente a través de pedidos mediante software CRM
Proporcionar capacidades básicas de informes y seguimiento relacionadas con el presupuesto, gasto y/o tasas de conversión
