Spekit Bewertungen & Produktdetails

Die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche für Agenten und jetzt Spekit AI, was für eine fantastische Ergänzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wahrscheinlich sollten die Wissensüberprüfungen mehr Fragen und Berichtsmöglichkeiten enthalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit empfiehlt Inhalte basierend darauf, was ein Benutzer im Moment tut

Durchsuchbare Inhaltsbibliothek innerhalb des verwendeten Tools (z. B. Salesforce, Tableau, Outlook)

Die Schnittstelle zur Inhaltserstellung ist benutzerfreundlich und intuitiv

Tolles Kundensupport-Team

Analysen zur Messung der Nutzung nach Person und Themen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit den Sicherheitsanforderungen unseres Unternehmens muss die Erweiterung von jedem Benutzer einzeln installiert werden, anstatt einer Gruppeninstallation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu verwenden, insbesondere mit den neuen KI-Funktionen, der Vereinfachung von Organisationsprozessen und den wesentlichen Informationen für unsere Kundensupport-Mitarbeiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil für mein Team ist, dass Spekit stärker auf den Vertrieb ausgerichtet ist, was meine Vertreter nicht tun. Es gibt nicht so viele Vorlagen zur Verwendung, aber das hat sich auch verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit bietet "Karteikarten"-ähnliche, überfliegbare Inhalte genau dort, wo Sie sie am meisten benötigen. Speks sind einfach zu erstellen und Sie können sie fast überall einfügen. Die Benutzererfahrung im Frontend ist großartig. Als Backend-Benutzer ist mein Lieblingsteil die Implementierungsunterstützung, die Spekit bietet. Ihr Personal trifft sich regelmäßig mit Ihnen, um Fragen zu beantworten, Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Materials durchzugehen und sicherzustellen, dass Ihre Benutzer alles haben, was sie benötigen, wo sie es benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich "mag" nichts nicht. Ich freue mich auf den Tag, an dem ich meine formatierten Inhalte kopieren kann und sie nahtlos in einen Spek übertragen werden. Dies hat sich jedoch seit meinem Beginn verbessert, und ich glaube, dass sie ständig an weiteren Verbesserungen arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, schnelle Links und das, wonach ich suche, zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe mehr kurze Videoschnipsel unter 1 Minute. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktioniert mit Ihren Werkzeugen

Beschleunigt die Einarbeitung

Hält Informationen aktuell

Verbessert die Effizienz Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktioniert nicht mit jedem Werkzeug

Zu viele Pop-Ups

KI ist in der Seitenleiste, nicht auf der Seite

Suche kann knifflig sein Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine KI-Funktionalitäten und die damit gemachten Vorschläge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Zugang und Überblick über verfügbare Vermögenswerte und Informationen ist schwer zu erlangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen, großartiger Kundenservice, Anzahl der Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden, Spekit war die beste Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einführung von Spekit aus technischer Sicht war relativ unkompliziert, sobald wir den Ansatz identifiziert hatten, den wir verfolgen wollten. Die Integration mit Salesforce funktioniert gut und ist leicht durchzuführen, und einmal verbunden, ermöglicht sie auch eine einfache manuelle Aktualisierung oder den Import weiterer Metadaten bei Bedarf. Der Kundensupport war außergewöhnlich, sowohl von den SDMs, mit denen wir zusammengearbeitet haben, und es ist klar, dass die CEO (auch Mitgründerin) sehr leidenschaftlich für ihr Produkt und dessen Zweck ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Analysen sind in Ordnung, aber die möglichen Filterungen sind nicht so flexibel, wie wir es benötigt haben, obwohl es basierend auf Feedback Verbesserungen gegeben hat. Zum Zeitpunkt des Schreibens (Juli 2024) ist es auch nicht möglich, das gleiche Spek auf mehrere Standorte abzubilden, was eine Quelle der Frustration ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit hat unseren Ansatz für Schulung und Wissensmanagement revolutioniert. Die Just-in-Time-Schulungsfunktion ist ein echter Wendepunkt, da sie effektiv die Notwendigkeit für lange, ineffektive Schulungssitzungen eliminiert, die typischerweise zu schlechter Informationsspeicherung führen.

Dieser Ansatz stellt sicher, dass unsere Teammitglieder genau dann die richtigen Informationen erhalten, wenn sie sie benötigen, was zu einem besseren Verständnis und einer besseren Anwendung von Werkzeugen und Prozessen führt.

Ich schätze auch die Fähigkeit von Spekit, neue Prozesse hervorzuheben, wodurch unser Team mit den neuesten Änderungen in unserem Arbeitsablauf auf dem Laufenden bleibt. Die nahtlose Integration der Plattform mit unseren bestehenden Wissenszentren schafft ein einheitliches Informationsökosystem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größte Herausforderung, der wir gegenüberstanden, betraf unsere Content-Strategie, die eine Veränderung in unserem organisatorischen Denken erforderte. Unser Spekit CSM war jedoch entscheidend, um uns bei diesem Übergang zu unterstützen, indem er wertvolle Beratung zum besten Ansatz für die Erstellung und Verwaltung von Inhalten bot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.