Ich habe das Gefühl, dass Chorus in Bezug auf die Genauigkeit der Anruftranskription viel flüssiger geworden ist, was es viel einfacher macht, die wichtigen Teile aus Gesprächen herauszupicken, ohne sie erneut anhören zu müssen.
Ich mag auch die neue Benutzeroberfläche. Sie sieht sauberer und weniger überladen aus. Ein weiterer Punkt, der mir gefällt, ist, dass die Erkenntnisse jetzt umsetzbarer sind und es einfacher ist, das, was das Tool hervorhebt, tatsächlich anzuwenden, anstatt nur auf Absätze von Daten zu schauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eine Sache, die besser sein könnte, ist die Geschwindigkeit, mit der die Aufnahmen und Transkripte nach Anrufen erscheinen. Oft gibt es eine Verzögerung. Auch die Suchfunktion könnte etwas intelligenter sein, um bestimmte Ausschnitte über Anrufe hinweg zu finden, was manchmal länger dauert, als es sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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