Qualified Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe es wirklich, wie benutzerfreundlich die Qualified-App ist. Es ist einfach, als Administrator Änderungen vorzunehmen und zu sehen, welche Metriken und Aktivitäten stattfinden. Ich mag auch wirklich, wie die Chat-Funktionalität funktioniert und aussieht im Vergleich zu unserem letzten Chat-Tool; es ist viel moderner, leichter zu lesen und farbenfroher. Das Unterrichten und Einarbeiten neuer Lead-Gen-Mitglieder ist einfach, weil es so benutzerfreundlich ist, und es macht das Chatten einfacher. Die Zusammenarbeit mit Andrew Ritter bei Qualified war großartig, weil er sehr hilfsbereit und geduldig war, insbesondere mit unserem spezifischen Anwendungsfall und der komplexen Weiterleitung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben komplexe Routing-Regeln, daher verstehen wir, dass das teilweise an uns liegt, aber es scheint, dass so oft wir die Routing-Regeln auch wiederholt haben, sie nicht immer perfekt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Qualified am meisten gefällt, ist, wie gut es dabei hilft, Website-Traffic in echte Verkaufsgespräche zu verwandeln. Der KI-Chatbot engagiert Besucher auf eine Weise, die sich natürlich und relevant anfühlt, und er leistet gute Arbeit bei der Qualifizierung der Absicht, bevor er Gespräche an den Vertrieb weiterleitet. Das hat einen spürbaren Unterschied in der Qualität der eingehenden Leads gemacht, die wir erhalten.

Die Salesforce-Integration ist ein weiterer großer Pluspunkt. Daten werden sauber synchronisiert, das Routing funktioniert wie erwartet, und es fügt sich reibungslos in unseren bestehenden Vertriebsprozess ein. Wir schätzen auch, wie viel Kontrolle wir über das Targeting und die Nachrichten haben, sei es basierend auf der Seite, auf der sich jemand befindet, seinem Absichtsgrad oder dem Konto, zu dem er gehört.

Unser Success Architect, Neil, ist fantastisch in der Zusammenarbeit und hat den Implementierungsprozess einfach und nahtlos gestaltet, indem er sowohl unser Marketing- als auch unser BDR-Team geschult hat.

Insgesamt fühlt sich Qualified für B2B-Teams gemacht an, die sich um die Qualität der Leads kümmern, nicht nur um das Chat-Volumen. Es hat uns geholfen, Chancen zu erfassen, die wir sonst verpasst hätten, während es die Erfahrung professionell und markengerecht hält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts Besonderes, was mir an Qualified nicht gefällt. Wie bei jeder Plattform gibt es eine Lernkurve, wenn alles vollständig eingerichtet und optimiert wird, aber sobald es eingerichtet ist, läuft es reibungslos und liefert konstanten Wert. Insgesamt waren alle kleineren Herausforderungen eher eine Frage der Konfiguration als des Produkts selbst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Qualified ist sehr leistungsstark und sie stellen ausreichende Ressourcen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie für den Erfolg gerüstet sind. Das Tool funktioniert wie beworben und sie sorgen dafür, dass Sie das Beste aus der Plattform herausholen. Ich liebe die Genauigkeit und Benutzerfreundlichkeit aller Dashboards, und es ist einfach, Metriken für Vorstandsbewertungen abzurufen. Unser CSM, Logan, ist auch der beste CSM, mit dem ich je gearbeitet habe, und sie haben sich verpflichtet, ihren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfordert viel funktionsübergreifende Zusammenarbeit, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen das Beste aus der Plattform herausholt. Das größte Hindernis könnte die eigene Unternehmenskultur sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Qualified ist eine umfassende und äußerst effektive End-to-End-Lösung zur Einführung eines AI-SDR, die die Zeit zur Qualifizierung von Chancen erheblich verkürzt und den Prozess der Übergabe von Interessenten an unsere Vertriebsmitarbeiter optimiert. Wir haben seine konstante Leistung nicht nur in unseren leistungsstärksten Formularen und Trichterkanälen beobachtet, sondern auch in seiner Fähigkeit, Erkenntnisse auf unserer gesamten Website aufzudecken und zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Werkzeug ist sehr leistungsstark und es gibt einige komplexe und inhärente Schwierigkeiten, sich an die verschiedenen Möglichkeiten zu gewöhnen, wie ein Interessent mit dem Werkzeug interagieren kann. Nichtsdestotrotz hat ihr Modell der Partnerschaft mit einem qualifizierten Erfolgsagenten es uns wirklich ermöglicht, die volle Kontrolle über die verfügbaren Funktionen zu übernehmen. Ihr Support ist erstklassig, sowohl in technischer Hinsicht als auch in den strategischen Einblicken, die sie beitragen, und auch darin, wo wir Piper besser nutzen können, um die Konversionen zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, einen dedizierten Client Success Architect für unser Konto zu haben. Unser neuer Ansprechpartner ist Cormac Malley, der nach Genise Christianson übernommen hat. Die Übergabe verlief nahtlos und Cormac konnte sofort einsteigen und uns helfen, indem er benutzerdefinierte Lösungs-Dashboards für uns erstellte und einige unserer aktuellen Lead-Routing-Flows vereinfachte. Ich finde es großartig, dass die gesamte technische Arbeit vom Qualified-Team übernommen wird, und seit der Einführung der neuen AI-SDR-Funktionalität ist der interne Aufwand sehr gering. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte die Möglichkeit haben, eine Mehrfachauswahloption im Chat zu haben, falls jemand daran interessiert ist, mehr als ein Produkt/eine Lösung zu erfahren. Unser Verkaufsteam möchte die Möglichkeit haben, das Chatfenster zu verlassen und einen anderen Tab anzusehen, ohne als abwesend markiert zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was bei Qualified am meisten auffällt, ist der außergewöhnliche Support, den wir von Jen (jennifer@qualified.com) erhalten. Sie steht uns immer zur Verfügung, wenn wir Hilfe benötigen. Darüber hinaus bietet Qualified als Plattform eine breite Palette an Funktionen, die für uns äußerst vorteilhaft waren. Ob es sich um ihren AI SDR oder die vollständig vom AI SDR verwalteten Kampagnen handelt, ich habe kein anderes Tool auf dem Markt gefunden, das uns in diesem Maße unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts Spezielles, das ich nicht mag, abgesehen von dem einzigen Punkt, an dem ich das Gefühl habe, dass es viele Dinge gibt, die Qualified anbietet, die wir nicht unbedingt nutzen. Außerdem sind die Kampagnen manchmal etwas kompliziert zu navigieren, was uns jedoch versichert wurde, dass dies bald von ihrem Produktteam behoben wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anfang dieses Jahres haben wir unseren Website-Chatbot von regelbasierten Verzweigungen auf einen KI-SDR aufgerüstet... und es ist unglaublich, wie gut Piper auf Fragen reagieren kann! Es hat die Belastung unserer Mitarbeiter verringert, da sie nicht mehr ständig online sein müssen, um Fragen zu beantworten, da Piper rund um die Uhr Fragen bearbeiten und Meetings buchen kann. Es hat auch die Belastung unseres Marketingteams verringert, da wir nicht mehr die unzähligen Verzweigungen verwalten müssen, die wir bei der regelbasierten Logik hatten. Ich schätze es auch, dass wir nicht mehr so viele manuelle Übersetzungen für lokalisierte Erlebnisse benötigen, die schwer zu pflegen und zu überprüfen sind. Ein weiterer Bereich der Plattform, den ich oft nutze, sind Angebote. Ich liebe es, wie ich leicht segmentieren kann, was den Nutzern angezeigt wird, und alles ohne Entwicklerunterstützung verwalten kann. Das Sahnehäubchen ist der unglaubliche Support, den wir von unserem Customer Success Architect erhalten. Ihre Expertise, schnellen Antworten und angenehme Art machen unsere laufende Beziehung sehr angenehm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit all den Inhalten, die Piper in der anfänglichen Onboarding-Phase durchsucht, ergibt sich eine umfangreiche QA-Erfahrung vor dem Start. Die Scorecard-Funktion ist hilfreich, um häufige Fragen zu sehen, aber der Verfeinerungsprozess dauert eine Weile (was sich auf lange Sicht lohnt). Es wäre hilfreich, einen Filter zu haben, um das Veröffentlichungsdatum der Inhalte zu sehen, damit wir ältere Blogs und Pressemitteilungen ausschließen können, auf die Piper nicht verweisen soll. Wir haben einige Probleme mit dem Crawl-Rate-Limit erlebt, da es manchmal den Server überlasten kann. Es wäre schön, Optionen zu haben, um Crawl-Daten und -Zeiten zu planen sowie die Dauer des Crawls festzulegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Qualified verfügt über starke Integrationen sowohl mit HubSpot als auch mit Salesforce, was es uns ermöglicht hat, nahtlose Lead-Management-Prozesse zwischen all unseren Systemen aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben kürzlich begonnen, die KI-E-Mail-Funktion zu testen, die insgesamt gut funktioniert. Mein einziger Kritikpunkt ist die Art und Weise, wie Kontakte zu Kampagnen hinzugefügt werden, basierend auf dem Kampagnenmitgliedsstatus in Salesforce. Qualified wird einen Kontakt einschreiben, wenn sich der Kampagnenmitgliedsstatus ändert, aber nicht basierend auf einem aktuellen Kampagnenmitgliedsstatus. Wenn die Qualified-Kampagne also nicht bereits auf diese Statusänderung hört, werden die Kontakte nicht eingeschrieben, und wir müssen sie manuell ändern und dann wieder zurückändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie es uns ermöglicht, schnell mit Besuchern auf unserer Website zu interagieren. Wir können auch eine erweiterte Weiterleitung einrichten, die uns hilft, Meetings schneller und effizienter zu planen. Das Team, das uns bei der Einrichtung geholfen hat (Matthew & Sarah), war unglaublich hilfsbereit und hat exzellenten Kundenservice geboten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Organisation hat ein sehr komplexes Set von Routing-Regeln, was die anfängliche Einrichtung und die laufende Verwaltung etwas umständlich machte. Ich würde auch gerne Verbesserungen an der Admin-Benutzeroberfläche sehen, um die Verwaltung klarer und einfacher zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Qualified bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die selbst der technisch unversierteste Marketer schnell erfassen kann. Ich habe Qualified genutzt, um die Arbeitsbelastung unseres Business Development Teams zu skalieren, insbesondere bei der Nachverfolgung von Veranstaltungen und Webinaren. Ich kann eine komplette Nachverfolgungsstrategie in weniger als 20 Minuten erstellen und sofort Hunderte bis Tausende von Menschen erreichen. Noch wichtiger ist, dass ich als Marketer sofortiges Feedback darüber erhalte, was bei der Umwandlung von Meetings funktioniert und was nicht. So kann ich in Echtzeit Anpassungen vornehmen. Das Onboarding und der Kundensupport, den Qualified bietet, sind die besten, die ich bei jeder Technologie in meinem Marketing-Tech-Stack erlebt habe.

Als Leiter eines Revenue-Marketing-Teams bin ich sehr gespannt auf die Skalierung, die Qualified unserem Team bringen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass ich noch nicht die Zeit hatte, es in vollem Umfang zu nutzen. Aber ich finde jeden Tag neue Anwendungsfälle, um unser BDR-Leben zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.