Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Crisp und Fin by Intercom vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.1% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (58.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
$0.99 1 Resolution
Crisp
Sternebewertung
(185)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenFin by Intercom
Sternebewertung
(3,762)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.99 1 Resolution
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Fin von Intercom in der Bereitstellung eines hochgradig anpassbaren Chat-Erlebnisses hervorragend ist, wobei Benutzer Funktionen wie Snippets und anpassbare Gesprächsverhalten schätzen. Diese Flexibilität ermöglicht eine persönlichere Interaktion, die entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit ist.
- Benutzer sagen, dass Crisp in seinem Kundensupport glänzt, wobei viele die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Teams hervorheben. Rezensenten haben festgestellt, dass die während der Einrichtung bereitgestellte Anleitung entscheidend für die Schaffung eines supportorientierten Agenten war, was es Unternehmen erleichtert, den Einstieg zu finden.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Fin von Intercom einen signifikanten Vorteil in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit, was sich in seinen höheren G2-Scores in verschiedenen Kategorien widerspiegelt. Benutzer erwähnen häufig die vielfältigen Funktionen der Plattform, die Abläufe sowohl auf Web- als auch auf mobilen Schnittstellen optimieren.
- Rezensenten erwähnen, dass Crisp zwar ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für seine Funktionen bietet, jedoch Herausforderungen in Bezug auf Marktpräsenz und Benutzeranzahl hat. Mit nur einer Handvoll aktueller Bewertungen im Vergleich zu Fin von Intercoms umfangreichem Feedback könnten potenzielle Käufer es schwieriger finden, die Zuverlässigkeit des Produkts einzuschätzen.
- Benutzer heben hervor, dass der anfängliche Einrichtungsprozess von Fin von Intercom unkompliziert ist, wobei viele es einfach finden, den Onboarding-Anweisungen zu folgen. Diese einfache Implementierung ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die schnell ein neues Tool in ihren Arbeitsablauf integrieren möchten.
- G2-Rezensenten bemerken, dass die Benutzeroberfläche von Crisp sowohl sauber als auch leistungsstark ist und eine breite Palette von Funktionen unterstützt. Diese Vielseitigkeit wird von Benutzern geschätzt, die ein Mehrzweck-Tool benötigen, obwohl einige der Meinung sind, dass es in bestimmten Kundenservice-Funktionalitäten möglicherweise nicht so robust ist wie Fin von Intercom.
Crisp vs Fin by Intercom
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Crisp einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Crisp zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Crisp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Crisp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Fin by Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
150
8.7
2,850
Einfache Bedienung
9.0
153
8.9
2,880
Einfache Einrichtung
8.9
127
8.4
1,485
Einfache Verwaltung
8.8
102
8.6
1,325
Qualität der Unterstützung
9.1
150
8.6
2,746
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
103
8.8
1,322
Produktrichtung (% positiv)
9.3
143
8.8
2,701
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
8.6
1101
|
Verifizierte Funktion
8.8
46
|
Verifizierte Funktion
8.8
1120
|
Verifizierte Funktion
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
8.7
1097
|
Verifizierte Funktion
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
8.6
1148
|
Verifizierte Funktion
7.7
38
8.3
681
|
Verifizierte Funktion
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
8.8
1137
|
Verifizierte Funktion
8.9
46
8.8
1061
|
Verifizierte Funktion
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.6
962
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
24
8.3
247
8.2
24
8.2
248
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
62
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
8.8
892
|
Verifizierte Funktion
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
8.8
1091
|
Verifizierte Funktion
9.6
51
|
Verifizierte Funktion
9.4
1265
|
Verifizierte Funktion
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
8.3
812
8.2
35
7.6
522
Plattform
8.8
52
|
Verifizierte Funktion
8.1
722
|
Verifizierte Funktion
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.1
1017
|
Verifizierte Funktion
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
257
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Produktivitäts-Tools
8.9
16
8.8
128
8.4
16
8.3
125
7.9
16
8.1
120
8.5
16
8.7
123
8.5
16
8.8
123
8.3
16
8.5
123
8.5
16
8.7
124
Analytics
7.4
16
8.2
111
7.9
16
8.2
119
7.8
16
8.1
118
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
94
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
588
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
557
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
613
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
583
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
1,227
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
812
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
212
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
202
Generative KI
8.2
35
8.3
296
8.2
34
8.3
294
7.1
35
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
9.2
1442
|
Verifizierte Funktion
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
8.9
1450
|
Verifizierte Funktion
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
9.1
1357
|
Verifizierte Funktion
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
8.2
595
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.8
82
|
Verifizierte Funktion
8.7
1249
|
Verifizierte Funktion
8.8
91
|
Verifizierte Funktion
8.9
1320
|
Verifizierte Funktion
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
8.6
1288
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
24
8.2
94
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
8.9
655
8.3
45
8.9
652
6.7
36
Funktion nicht verfügbar
8.3
31
8.2
491
7.9
35
8.4
536
Self-Service-Plattform
7.9
34
8.7
532
7.9
35
8.8
538
6.9
31
8.4
479
8.4
35
8.6
523
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
47
Generative KI
8.8
7
Funktion nicht verfügbar
8.8
7
Funktion nicht verfügbar
Prozess
8.1
16
9.3
89
8.2
14
9.0
86
8.7
14
9.6
89
Kanäle
9.1
18
9.4
89
9.4
18
8.8
88
9.6
19
9.5
91
7.6
11
8.3
81
8.8
12
8.8
83
Einblick
8.6
12
9.1
86
8.6
15
9.2
87
8.6
18
8.8
83
9.6
16
9.3
83
Generative KI
7.8
12
Funktion nicht verfügbar
7.9
12
7.2
16
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
183
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
177
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
169
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
173
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
155
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Fin by Intercom sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp hat keine einzigartigen Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, und Chatbots
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Internet
5.6%
Marketing und Werbung
5.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.5%
Andere
50.6%
Computersoftware
26.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu