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Petite entreprise (53.2% des avis)
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Birdeye
Note
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Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 3SOCi
Note
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Pros & Cons
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En savoir plus sur SOCiRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Birdeye excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de SOCi. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d'IA de la plateforme, qui simplifient le processus de réponse aux avis, en faisant un outil précieux pour les entreprises cherchant à améliorer leur réputation en ligne.
- Les utilisateurs disent que le système de messagerie automatisé de Birdeye a conduit à une augmentation notable des avis positifs, un utilisateur soulignant comment il envoie des SMS et des e-mails aux clients, recueillant efficacement des retours. En revanche, bien que SOCi propose également une gestion des avis, certains utilisateurs estiment qu'il manque le même niveau d'automatisation et d'engagement.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation de Birdeye est une caractéristique remarquable, beaucoup louant son interface intuitive et son processus de mise en œuvre rapide. Les utilisateurs ont noté que l'expérience d'intégration est simple, leur permettant de commencer à bénéficier de la plateforme presque immédiatement, tandis que SOCi, bien que convivial, a reçu des retours mitigés sur son processus d'installation.
- Selon les avis vérifiés, SOCi brille par sa capacité à consolider la gestion des réseaux sociaux, permettant aux utilisateurs de répondre aux avis et aux publications depuis un seul endroit. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les utilisateurs qui gèrent plusieurs comptes, bien que certains estiment que les outils de révision complets de Birdeye offrent une solution plus robuste pour la gestion de la réputation.
- Les utilisateurs soulignent la qualité du support fourni par Birdeye, beaucoup notant que l'équipe de service client est réactive et serviable. Cela contraste avec SOCi, où certains utilisateurs ont exprimé le désir d'un support plus rapide, indiquant que bien que les deux plateformes offrent de l'assistance, Birdeye pourrait avoir l'avantage en termes de satisfaction du service client.
- Les critiques apprécient les fonctionnalités de reporting des deux plateformes, mais les capacités analytiques de Birdeye sont souvent décrites comme plus avancées. Les utilisateurs ont mentionné que les informations détaillées fournies par Birdeye les aident à prendre des décisions éclairées sur leurs stratégies marketing, tandis que le reporting de SOCi, bien que utile, pourrait ne pas offrir la même profondeur d'analyse.
Birdeye vs SOCi
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que SOCi.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à SOCi.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Birdeye
Starter
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Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales.
- https://birdeye.com/pricing/
- Avis IA
- Listes IA
SOCi
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Birdeye
Essai gratuit disponible
SOCi
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.3
3,330
8.9
3,130
Facilité d’utilisation
9.3
3,385
8.7
3,308
Facilité d’installation
9.1
2,446
8.8
2,057
Facilité d’administration
9.3
1,988
8.9
1,323
Qualité du service client
9.4
3,166
8.8
2,578
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
1,992
9.0
1,309
Orientation du produit (% positif)
9.4
3,295
8.8
3,134
Fonctionnalités
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sociale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
903
Analyse sociale
Pas assez de données disponibles
7.8
765
Pas assez de données disponibles
8.2
803
Pas assez de données disponibles
8.6
819
Pas assez de données disponibles
7.9
725
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
726
Pas assez de données disponibles
8.2
727
Rapports et tableaux de bord
Pas assez de données disponibles
8.2
785
Pas assez de données disponibles
8.3
786
Pas assez de données disponibles
8.5
783
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
7.8
198
Pas assez de données disponibles
7.8
196
Pas assez de données disponibles
7.8
193
Pas assez de données disponibles
7.7
195
Pas assez de données disponibles
7.8
194
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.7
471
Pas assez de données
messager
8.8
384
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
401
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
390
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
401
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
324
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
316
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.9
389
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
377
Pas assez de données disponibles
9.0
386
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
352
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Pas assez de données disponibles
8.5
30
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
30
Pas assez de données disponibles
Localisateur de magasinMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.5
188
Outils d’affaires
Pas assez de données disponibles
8.1
157
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
148
Pas assez de données disponibles
7.9
162
Pas assez de données disponibles
8.0
161
Outils clients
Pas assez de données disponibles
8.5
169
Pas assez de données disponibles
8.2
160
Pas assez de données disponibles
8.0
160
Pas assez de données disponibles
8.1
157
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
Pas assez de données disponibles
7.6
49
Pas assez de données disponibles
7.4
49
Pas assez de données disponibles
7.6
49
Pas assez de données disponibles
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.7
47
Messagerie texte
9.0
270
Pas assez de données disponibles
9.1
270
Pas assez de données disponibles
8.8
244
Pas assez de données disponibles
9.1
278
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
242
Pas assez de données disponibles
8.9
253
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
9.0
260
Pas assez de données disponibles
9.0
260
Pas assez de données disponibles
8.5
202
Pas assez de données disponibles
8.3
204
Pas assez de données disponibles
8.2
187
Pas assez de données disponibles
8.5
202
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
7.5
37
Pas assez de données disponibles
7.6
38
Pas assez de données disponibles
7.8
37
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
Gestion des annonces
8.9
453
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
630
8.8
421
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
622
8.5
378
8.1
616
8.8
445
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
637
Performance
8.9
492
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
653
9.0
496
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
663
Traitement des paiementsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
45
Pas assez de données
Traitement des paiements
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.1
43
Pas assez de données disponibles
9.3
43
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
40
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
8.2
41
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.5
37
Pas assez de données disponibles
Options de paiement
7.7
37
Pas assez de données disponibles
9.0
41
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.5
36
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.4
38
Pas assez de données disponibles
Optimisation de la recherche locale
8.6
214
8.2
410
9.1
371
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
423
9.2
382
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
430
9.4
398
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
422
8.8
356
8.7
433
9.1
388
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
438
Pas assez de données
Pas assez de données
Audit et surveillance SEO
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils SEO
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu SEO & Classements
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports SEO
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu et collaboration
8.6
419
8.9
1557
8.4
411
8.5
1527
8.7
420
8.3
1402
8.4
402
8.3
1418
8.8
412
8.6
1467
8.5
412
8.4
1459
Gestion sociale
8.7
468
8.6
1692
9.0
486
8.9
1738
8.5
448
8.3
1612
8.8
465
8.6
1679
7.9
432
8.1
1516
8.3
430
8.4
1509
8.4
385
Fonction non disponible
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
8.0
92
7.9
374
8.1
90
7.9
373
7.9
100
8.1
373
8.2
93
8.0
372
8.1
92
8.0
373
8.2
91
7.9
373
8.3
92
8.0
372
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
634
Pas assez de données
Analytics
8.7
492
Pas assez de données disponibles
8.9
485
Pas assez de données disponibles
8.7
465
Pas assez de données disponibles
8.0
414
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
421
Pas assez de données disponibles
8.2
404
Pas assez de données disponibles
8.6
431
Pas assez de données disponibles
8.4
412
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
355
Pas assez de données disponibles
8.7
355
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
7.9
56
Pas assez de données disponibles
8.2
56
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
Publicité sur les réseaux sociauxMasquer 34 fonctionnalitésAfficher 34 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
1,355
Interopérabilité de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux
Pas assez de données disponibles
8.1
226
Pas assez de données disponibles
8.1
228
Pas assez de données disponibles
8.2
229
Pas assez de données disponibles
8.1
229
Pas assez de données disponibles
8.0
228
Pas assez de données disponibles
8.2
229
Fonctionnalité sociale
Pas assez de données disponibles
8.8
1244
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
8.6
1187
Pas assez de données disponibles
8.5
693
Pas assez de données disponibles
8.5
1184
Pas assez de données disponibles
8.3
1141
Pas assez de données disponibles
8.5
1142
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
1099
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
1075
Pas assez de données disponibles
8.5
1119
Pas assez de données disponibles
8.4
1079
Pas assez de données disponibles
8.1
1053
Pas assez de données disponibles
8.3
1058
Ciblage
Pas assez de données disponibles
8.4
1159
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
1088
Pas assez de données disponibles
8.3
1101
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
1080
Pas assez de données disponibles
8.4
1111
Pas assez de données disponibles
8.7
1155
Pas assez de données disponibles
8.8
1172
Pas assez de données disponibles
8.6
1087
Pas assez de données disponibles
8.6
1132
Pas assez de données disponibles
8.7
1121
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
680
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.8
17
8.0
41
Réponses
9.4
14
8.2
35
9.3
15
8.4
33
8.6
14
8.1
33
Automatisation - Agents d'IA
8.3
12
8.0
33
8.8
14
8.0
32
8.9
12
Fonction non disponible
8.9
12
Fonction non disponible
9.2
12
8.3
32
Plate-forme
9.2
13
8.3
32
9.3
12
8.4
32
9.0
13
8.2
31
Autonomie - Agents d'IA
8.5
13
8.2
32
8.3
12
8.3
33
8.5
12
8.5
32
8.2
12
8.3
32
IA générative
8.8
16
8.5
32
9.0
13
8.5
32
Engagement des patientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.5
263
Pas assez de données
Fonctions centrées sur le patient
9.0
213
Pas assez de données disponibles
9.3
216
Pas assez de données disponibles
8.0
192
Pas assez de données disponibles
8.8
211
Pas assez de données disponibles
7.8
189
Pas assez de données disponibles
Opérations
8.8
215
Pas assez de données disponibles
8.7
204
Pas assez de données disponibles
8.2
207
Pas assez de données disponibles
8.9
202
Pas assez de données disponibles
9.0
207
Pas assez de données disponibles
8.0
196
Pas assez de données disponibles
7.9
190
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
235
8.2
89
8.7
234
Fonction non disponible
8.7
224
8.2
80
Fonction non disponible
8.6
83
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Plate-forme
9.0
241
8.0
77
8.8
228
8.3
81
8.9
237
8.3
82
8.9
229
8.4
81
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.8
224
8.3
75
8.9
237
8.3
86
IA générative
8.4
158
8.4
66
8.7
151
8.2
66
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.9
725
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.7
519
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
604
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.7
527
Pas assez de données disponibles
8.8
531
Pas assez de données disponibles
8.6
522
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.5
682
Pas assez de données disponibles
9.1
586
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
551
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
429
Pas assez de données disponibles
8.8
422
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
8.6
185
Pas assez de données disponibles
8.6
186
Pas assez de données disponibles
8.7
185
Pas assez de données disponibles
8.6
183
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.6
179
Pas assez de données disponibles
8.8
179
Pas assez de données disponibles
8.7
140
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.9
180
Pas assez de données disponibles
8.6
179
Pas assez de données disponibles
8.7
181
Pas assez de données disponibles
8.7
182
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
8.7
60
Pas assez de données disponibles
8.6
60
Pas assez de données disponibles
8.7
61
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
441
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
389
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
344
Pas assez de données disponibles
8.9
314
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
334
Pas assez de données disponibles
8.7
342
Pas assez de données disponibles
8.8
335
Pas assez de données disponibles
8.6
301
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
238
Pas assez de données disponibles
8.4
236
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
183
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.1
171
Pas assez de données disponibles
Communication
9.0
356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
382
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
267
Pas assez de données disponibles
9.2
357
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
245
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.8
504
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
350
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
269
Pas assez de données disponibles
8.8
273
Pas assez de données disponibles
9.1
334
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
272
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA
7.7
25
8.4
49
8.1
24
8.6
49
8.5
24
8.6
51
Plateformes de création de contenu IA - Gestion
7.9
22
8.5
48
8.6
24
8.6
48
8.6
24
8.4
48
Optimisation du moteur de réponse (AEO)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Visibilité et suivi de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sentiment & Analyse de Marque
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Étalonnage concurrentiel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation du contenu par l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports & Alertes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
8.6
53
Pas assez de données
Agentic AI - Défense des consommateurs
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.5
50
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.5
2,159
8.2
1,115
Renseignements sur les consommateurs
9.2
1903
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
982
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1434
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
951
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1620
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
977
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.8
1612
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
933
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
1938
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1032
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
8.7
1629
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1021
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1464
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1040
8.4
1275
8.6
957
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion interne
Fonction non disponible
8.0
576
Fonction non disponible
8.2
918
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
8.1
757
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
8.0
304
7.8
210
8.0
292
7.8
209
8.2
304
8.0
212
8.2
291
7.9
211
8.1
296
7.9
213
8.1
290
7.9
212
Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.3
7
8.1
35
7.7
8
8.0
35
7.9
7
8.0
35
8.6
7
8.1
35
8.1
7
7.7
35
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.3
7
8.1
35
8.8
8
8.0
35
8.1
6
8.0
35
9.2
8
8.0
35
Automatisation
8.5
9
8.1
35
9.4
8
8.0
35
7.9
7
8.1
35
Autonomie
7.9
7
7.9
35
7.9
7
8.0
35
7.7
8
8.2
35
8.1
8
8.3
35
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BirdeyeetSOCi est catégorisé comme Plateformes de création de contenu IAetPlateformes de marketing multi-sitesetAgents IA pour les opérations commercialesetGestion des annonces localesetChatbotsetSEO localetGestion de la réputation en ligneetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetAgents de support client IA
Catégories uniques
Birdeye est catégorisé comme Optimisation du moteur de réponse (AEO), Analyse des commentaires, Gestion de l'expérience, Traitement des paiements, Support conversationnel, Marketing par SMS, Engagement des patients, Plaidoyer pour les clientsOptimisation du moteur de réponse (AEO)etAnalyse des commentairesetGestion de l'expérienceetTraitement des paiementsetSupport conversationneletMarketing par SMSetEngagement des patientsetPlaidoyer pour les clientsetMarketing conversationneletOutils SEOetChat en directetAutomatisation du marketing
SOCi est catégorisé comme Localisateur de magasinetPublicité sur les réseaux sociauxetAnalyse des médias sociauxetEnquête
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Birdeye
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SOCi
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
9.7%
Immobilier
9.3%
Construction
7.4%
Marketing et publicité
6.3%
Pratique médicale
6.2%
Autre
61.1%
Immobilier
23.1%
Marketing et publicité
6.8%
Santé, bien-être et forme physique
6.8%
vente au détail
5.6%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.9%
Autre
52.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?
7 commentaires
MP
I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Lire la suite
Qu'est-ce que BirdEye ?
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CF
Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation en ligne qui non seulement collecte les sentiments des clients, mais peut vous aider à vous connecter...Lire la suite
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2 commentaires
Réponse officielle de Birdeye
Salut Matthew, je vais demander à votre gestionnaire de compte dédié de vous contacter, mais je voulais également partager cet article avec vous :...Lire la suite
J'ai besoin d'une guidance étape par étape.
3 commentaires
CD
Dans le tableau de bord SOCi se trouve l'Université SOCi. Ils ont une pléthore d'articles et de vidéos basés sur la connaissance pour vous guider à travers...Lire la suite
Quels types d'intégrations sont disponibles avec SOCi ?
1 commentaire
NA
Salut Ashley, votre Responsable du Succès Client sera heureux de discuter de ces options avec vous par téléphone. SOCi dispose de nombreuses méthodes...Lire la suite
Quand pourrons-nous publier plus de 4 photos à la fois sur Instagram et sur un compte Google ?
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AC
Salut Fei,
Désolé pour le retard de réponse ici. Plus tôt cette année, l'API Instagram a été ouverte pour que des applications tierces puissent publier...Lire la suite
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