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Note

(3,444)4.7 sur 5

(3,545)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.3% des avis)

Petite entreprise (53.3% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Birdeye

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Segments de marché

Petite entreprise (52.3% des avis)

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SOCi

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Segments de marché

Petite entreprise (53.3% des avis)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Birdeye excelle en Qualité du Support avec un score de 9,4, comparé à 8,8 pour SOCi. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Birdeye est réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
Les critiques mentionnent que la Facilité d'Utilisation de Birdeye est notée à 9,3, tandis que SOCi obtient 8,7. Les utilisateurs disent que l'interface intuitive de Birdeye permet une expérience d'intégration plus fluide, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises.
Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de Gestion de la Réputation de Birdeye, avec un score de 9,3 contre 8,7 pour SOCi. Les utilisateurs rapportent que les outils de Birdeye pour gérer les avis en ligne et les retours clients sont plus complets et conviviaux.
Les utilisateurs sur G2 mentionnent que la fonctionnalité de Listes en Ligne de Birdeye est notée à 9,1, surpassant les 8,5 de SOCi. Les critiques disent que Birdeye offre une meilleure visibilité et gestion des listes d'entreprises sur diverses plateformes.
Les critiques mentionnent que les capacités d'Analytique de Birdeye obtiennent un score de 9,0, tandis que celles de SOCi sont de 8,5. Les utilisateurs rapportent que Birdeye offre des insights et des fonctionnalités de reporting plus détaillés, ce qui aide à prendre des décisions commerciales éclairées.
Les utilisateurs disent que les outils de Retour Client de Birdeye, notés à 9,2, sont plus efficaces que ceux de SOCi à 8,6. Les critiques mentionnent que la capacité de Birdeye à recueillir et analyser les retours clients est une caractéristique clé qui améliore leurs offres de services.

Produits en vedette

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DoctorConnect.net

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SeoSamba Marketing Operating System

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Birdeye vs SOCi

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que SOCi.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à SOCi.

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Birdeye

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SOCi

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Birdeye

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SOCi

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Évaluations

9.3

2,944

8.9

3,034

9.3

2,998

8.7

3,189

9.1

2,103

8.7

1,983

9.3

1,788

8.9

1,285

9.4

2,818

8.8

2,496

9.5

1,791

9.0

1,273

9.5

2,909

8.8

3,042

Catégories

Birdeye

SOCi

BirdeyeetSOCi est catégorisé comme ChatbotsetSEO localetSuites de médias sociauxetGestion de la réputation en ligneetGestion des annonces localesetAgents de support client IAetGestion des réseaux sociauxetAgents IA pour les opérations commercialesetPlateformes de création de contenu IAetPlateformes de marketing multi-sites

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

52.3%

36.0%

11.7%

SOCi

53.3%

30.2%

16.6%

52.3%

53.3%

36.0%

30.2%

11.7%

16.6%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.7%

Immobilier

9.5%

Construction

7.6%

Pratique médicale

6.6%

Marketing et publicité

5.8%

Autre

60.8%

SOCi

Immobilier

23.2%

Santé, bien-être et forme physique

6.9%

Marketing et publicité

6.8%

vente au détail

5.7%

Loisirs, Voyages & Tourisme

4.9%

Autre

52.5%

Avis les plus utiles

Birdeye

Avis favorable le plus utile

Lisbeth M.

Utilisateur vérifié à Immobilier

Nous aimons BirdEye car il nous permet de voir tous nos avis en ligne en un seul endroit et de répondre sans difficulté. Nous pouvons également nous intégrer à notre logiciel de gestion immobilière pour envoyer des demandes d'avis et des enquêtes afin de...

Avis critique le plus utile

Utilisateur vérifié à Services juridiques

Birdeye nous a attirés avec des promesses, mais ils n'ont pas tenu parole. Ils sont maîtres de la vente agressive mais à la fin, ils vous font payer beaucoup d'argent pour presque aucune valeur ajoutée. En fait, aucune dans notre cas. Pour une entreprise de...

SOCi

Avis favorable le plus utile

zoey s.

Utilisateur vérifié à Matériaux de construction

J'ai utilisé Soci régulièrement pour gérer les réseaux sociaux au travail, et dans l'ensemble, c'est une plateforme solide qui équilibre la conformité de la marque avec des outils de création de contenu et de planification flexibles. Voici un aperçu de mon...

Avis critique le plus utile

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation

Pas clair sur la différence et les coûts entre Ads PLUS et Boost PLUS,

Lisbeth M.

Utilisateur vérifié à Immobilier

zoey s.

Utilisateur vérifié à Matériaux de construction

Utilisateur vérifié à Services juridiques

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation

Pas clair sur la différence et les coûts entre Ads PLUS et Boost PLUS,

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

SOCi Alternatives

Discussions

Discussions Birdeye

Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?

7 commentaires

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Lire la suite

Qu'est-ce que BirdEye ?

4 commentaires

Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation en ligne qui non seulement collecte les sentiments des clients, mais peut vous aider à vous connecter...Lire la suite

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2 commentaires

Réponse officielle de Birdeye

Salut Matthew, je vais demander à votre gestionnaire de compte dédié de vous contacter, mais je voulais également partager cet article avec vous :...Lire la suite

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Discussions SOCi

J'ai besoin d'une guidance étape par étape.

3 commentaires

Dans le tableau de bord SOCi se trouve l'Université SOCi. Ils ont une pléthore d'articles et de vidéos basés sur la connaissance pour vous guider à travers...Lire la suite

Quels types d'intégrations sont disponibles avec SOCi ?

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Salut Ashley, votre Responsable du Succès Client sera heureux de discuter de ces options avec vous par téléphone. SOCi dispose de nombreuses méthodes...Lire la suite

Quand pourrons-nous publier plus de 4 photos à la fois sur Instagram et sur un compte Google ?

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Salut Fei, Désolé pour le retard de réponse ici. Plus tôt cette année, l'API Instagram a été ouverte pour que des applications tierces puissent publier...Lire la suite

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