挑战

2023 年，Vyro 面临一个关键抉择。此前公司通过开发依靠广告盈利的移动端应用，成功建立起商业体系。然而，创始人在新兴的生成式人工智能领域看到了更大的潜力。为了抓住机遇，他们转变了商业模式，从开发移动端应用转为基于网络的人工智能服务，推出了 ImagineArt。随着平台发展，Vyro 将 ImagineArt 扩展为全堆栈生成式人工智能创意套件，将图像、视频、草图、音乐和音频工具整合到一个平台中。

"我们的商业模式已从广告盈利转向订阅制收入模式，"Vyro 的战略业务合作伙伴 Talha Arshad 说，"我们的目标市场扩展到了全球，尤其是美国和欧洲等 1 级市场。"

Vyro 此前一直依赖谷歌和苹果公司的账单系统为其移动应用处理支付和管理财务业务。这些平台承担记录商户的角色，管理从支付流程到税务合规等一切事务。但随着 Vyro 开始涉足基于网络的人工智能服务，公司面临着新的现实：没有应用商店平台作为中介，Vyro 需要从头开始搭建支付基础设施。这样做将支持 ImagineArt 的订阅等级，国际交易，多样化的支付方式，以及跨多个管辖区的复杂税务合规。

在快速扩大规模的同时，Vyro 还寻求优化授权率和恢复失败的支付订单，如果管理不当，可能会给公司带来巨大损失。Vyro 用户基数的扩大也必然导致欺诈行为的增加，这意味着需要采取有效的欺诈预防措施来保护不断发展的业务。

解决方案

2023 年 5 月，当 Vyro 准备推出基于网络的人工智能平台时，公司创建了一个 Stripe 账户，在测试新服务时，处理少量支付流程。增长轨迹很快变得清晰，Vyro 决定全面投入，在 Stripe 的平台上搭建整个支付基础设施，从Stripe Payments 开始。

为了完善结账流程并提供多种支付方式，Vyro 采用了Stripe 的结账优化套件，其中包括 Stripe Checkout，这是一种预构建的支付表单，减少了 Vyro 对大量技术资源的需求。Checkout 灵活的用户 UI 也使 Vyro 团队能够自定义结账体验，并增强了紧跟不断变化的法规的能力。Vyro 还通过管理平台添加了多种支付方式，包括信用卡、Apple Pay 和 Amazon Pay 等数字钱包，以及特定地区支付方式和 Stripe 打造的 Link 付款钱包。

为了进一步提高支付接受度，Vyro 利用了 Payments 的优化功能：Smart Retries 可以确定重试失败支付的最佳日期和时间，而 Adaptive Acceptance 则使用人工智能来优化授权请求。

Vyro 采用Stripe Billing 来管理复杂的订阅管理系统。客户现在可以在每周和每年的计费周期内订购不同的代币套餐，每种组合都有不同的价位。客户还可以根据需要购买额外的代币。Stripe Billing 自动管理定期计费的复杂流程，包括按比例计算套餐升级和降级的价格。

Vyro 的业务遍布全球，这就意味着要应对多个管辖区的税收法规，这对小团队来说可能是一个巨大的挑战。Stripe Tax 提供了解决方案，根据每个客户的所在地自动计算、征收和申报税款。

随着 Vyro 客户群的扩大，支付纠纷和欺诈案例也随之增加。为此，公司采用了Stripe Radar 风控团队版，主动识别并拦截高风险支付。有了 Radar 风控团队版，当 Vyro 团队发现特定地区出现欺诈性交易模式时，会创建自定义规则来解决这个问题。

成果

Vyro 短短几天内就搭建了完整的支付基础设施

Vyro 的集成流程仅用了五天时间便完成部署。"Stripe 有最好的支付文档，完善的 API 参考文件，"Vyro 后端负责人 Muhammad Shariq 说，"无论什么时候，无论你需要什么，都很容易找到。Stripe 在参考资料和文档方面确实很成熟。"

Vyro 在数月内通过 Stripe 接入全球支付流程

Vyro 通过集成 Stripe，从完全依赖第三方应用商店到管理自己的全球支付基础设施只用了几个月时间。"国际支付对我们的业务很重要，有了 Stripe，我们就能为不同的用户提供不同的支付方式。这种灵活性无疑有助于我们的业务扩张。"Arshad 说。

45% 的采购现在通过 Link 进行

采用 Link 后，Vyro 的结账流程大大简化：现在，45% 的采购都是通过它完成的，从而降低了购物车放弃率，提高了转化率。它还让美国客户可以选择使用 Stripe 新推出的 ACH 支付方式——即时银行支付。通过即时银行支付，客户可以轻松使用 Link 结账，并直接从银行账户支付。支付会立即得到确认，并在两个工作日内结算，就像银行卡交易一样。此外，即时银行支付的价格为每笔成功交易收取 2.6% 手续费 + 30 美分，比银行卡费用更低。

通过 Smart Retries 和邮件自动化，收入恢复率提升了 40%

在两个月的时间里，Vyro 的收入恢复率比前六个月的平均水平提高了 40%。Vyro 将此归功于智能优化功能，如 Smart Retries 和失败支付邮件自动化。

Vyro 借助 Stripe Billing 灵活的订阅管理功能实现了 4 倍增长

随着 Vyro 不断扩展 AI 驱动的产品，Stripe Billing 对公司的快速发展起到了重要作用。从 2023 年到 2024 年，Vyro 的收入增长了 300%。

Arshad说："这一增长得到了 Stripe 可扩展账单基础设施的支持，事实证明，它对于管理我们日益增长的需求和复杂的业务至关重要。"

Stripe Billing 支持多种定价选项（从一次性支付到按使用量付费模式），是满足 Vyro 不同客户需求的关键。直观的管理平台提供可操作的洞察力，帮助 Vyro 跟踪业绩并做出更明智的商业决策。

自动化税务合规减轻了 Vyro 财务团队的负担

通过将税务合规整合到 Tax 上，Vyro 大大简化了运营。它的小团队现在可以专注于开发创新的人工智能功能，而不必跟进全球税务法规或手动计算不同管辖区的税率。

Arshad 说："如果 Stripe 没有这项税务功能，我们就必须自己完成所有这些计算，或者额外雇佣一名团队成员，而且他会非常忙。"

Vyro 利用 Radar 的欺诈洞察功能阻止了近 100% 的风险支付

随着 Vyro 在支付纠纷上面临越来越多的挑战，Radar 风控团队版帮助公司主动解决支付纠纷，其中包括合法交易被误判的情况，比如部分客户在使用 Vyro 人工智能服务后，为方便退款，将其错误地标记为欺诈交易。借助 Radar 人工智能生成的欺诈洞察，Vyro 识别并阻止了来自特定地区的高风险交易模式，最终减少了欺诈活动，保护了产品。

为了解决纠纷率上升的问题，Vyro 使用 Radar 的风险洞察和风险得分，检测来自特定地区和银行的高风险交易模式。当新加坡某家银行持续触发欺诈评分时，团队就会实施自定义规则来阻止这些支付，最终预防几乎所有的欺诈扣款。

"当我们的争议率上升时，我们根据 Stripe 的预警采取了行动，实施了自定义规则来阻止高风险得分的支付。"Vyro 的数据和营销主管 Shaiq Habib 说，"这种积极主动的方法让我们几乎 100% 阻止了风险支付。"