[go: up one dir, main page]

Αυτήν τη στιγμή, οι "ψαγμένοι" αγοραστές είναι στο διαδίκτυο και αναζητούν υπέροχα γιορτινά δώρα για την οικογένεια και τους φίλους τους. Τα δώρα αυτά μπορεί να είναι από τα πιο εντυπωσιακά gadget μέχρι ό,τι πιο πρόσφατο κυκλοφορεί στην αγορά. Συγκεκριμένα, 4 στους 5 αγοραστές από smartphone στην εορταστική περίοδο χρησιμοποιούν το τηλέφωνό τους κατά τον ελεύθερο χρόνο τους ή ενώ ασχολούνται με άλλες δραστηριότητες.1 Επομένως, είναι σημαντικό για εσάς να κάνετε αισθητή την παρουσία σας στα μέρη και στις στιγμές που οι χρήστες περιηγούνται στις εφαρμογές και στους ιστότοπους που προτιμούν. Για να προσεγγίσετε αυτούς τους καταναλωτές με ένα τέλειο μήνυμα αυτήν την εορταστική περίοδο, ρίξτε μια ματιά σε τρεις από τις πιο πρόσφατες καινοτομίες μας σχετικά με τις διαφημίσεις προβολής:

Προσφέρετε όμορφες εμπειρίες καταλόγου με τις διαφημίσεις Gmail

Κατά τη διάρκεια των γιορτών, οι αγοραστές ανατρέχουν στα εισερχόμενά τους για ενημερώσεις από τις αγαπημένες τους εταιρείες. Τώρα μπορείτε να τους παρουσιάσετε από εκεί όμορφες εμπειρίες καταλόγου που θα τους εντυπωσιάσουν. Όταν οι χρήστες κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας στο Gmail, αυτή επεκτείνεται, δείχνοντας έως τέσσερις εμπλουτισμένες εικόνες ή βίντεο με περιγραφές. Για παράδειγμα, μια εταιρεία προϊόντων ομορφιάς μπορεί να εμφανίζει στους πελάτες προσφορές της Black Friday για παλέτες από σκιές ματιών και eyeliner που ταιριάζουν με αυτές. Καθώς οι συγκεκριμένες διαφημίσεις προσαρμόζονται αυτόματα σε οποιαδήποτε συσκευή, οι χρήστες μπορούν να περιηγούνται με κύλιση στις όμορφες εικόνες σας όπου και όποτε χρησιμοποιούν το Gmail.


Μια όμορφη εμπειρία καταλόγου στις διαφημίσεις Gmail

Προσαρμόστε το μήνυμά σας με τις αποκριτικές διαφημίσεις

Ο συντονισμός των διαφημίσεών σας με την τρέχουσα περίοδο είναι πιο εύκολος από ποτέ. Πρόσφατα παρουσιάσαμε τις αποκριτικές διαφημίσεις, με τις οποίες μπορείτε να προσεγγίσετε περισσότερα άτομα, επειδή προσαρμόζονται έτσι ώστε να ανταποκρίνονται σε εκατομμύρια ιστότοπους και εφαρμογές στο Δίκτυο προβολής Google (GDN). Επίσης, οι αποκριτικές διαφημίσεις σάς προσφέρουν την ευελιξία να προσαρμόσετε εύκολα το μήνυμά σας για τις γιορτές. Απλώς καταχωρίστε επικεφαλίδες με θέματα που αφορούν τις γιορτές, μια περιγραφή, μια εικόνα και το URL. Μετά η Google σχεδιάζει αυτόματα όμορφες αποκριτικές διαφημίσεις που μπορούν να προβάλλονται στο GDN. Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ απλό να προσθέσετε προωθήσεις για τις γιορτές και εποχιακά προϊόντα στις καμπάνιες σας. Η iZettle, μια εταιρεία τεχνολογίας πληρωμών, χρησιμοποίησε αποκριτικές διαφημίσεις και διπλασίασε το ποσοστό μετατροπών σε σχέση με τις διαφημίσεις με κείμενο.

Βοηθήστε τους πελάτες να σας βρουν με τις επεκτάσεις τοποθεσίας

Όταν οι χρήστες γνωρίζουν πού να σας βρουν αυτήν την εορταστική περίοδο, είναι πιο πιθανό να κάνουν μια στάση στην επιχείρησή σας. Με τις επεκτάσεις τοποθεσίας για διαφημίσεις προβολής έχετε τη δυνατότητα να προβάλλετε τη διεύθυνσή σας, οδηγίες στους Χάρτες Google και φωτογραφίες στη διαφήμισή σας, ώστε να μπορείτε να μετατρέψετε τα κλικ στο διαδίκτυο σε επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας. Η Home Depot χρησιμοποίησε επεκτάσεις τοποθεσίας για διαφημίσεις προβολής, για να προσεγγίσει καταναλωτές που περιηγούνταν στο διαδίκτυο από τα τηλέφωνά τους κοντά στα πιο δημοφιλή καταστήματα της εταιρείας, επιτυγχάνοντας οκταπλάσια απόδοση επένδυσης (ROI) για τις πωλήσεις στα καταστήματα.

Για πολλές επιχειρήσεις αυτή η περίοδος του έτους είναι η πιο σημαντική. Η προβολή του κατάλληλου μηνύματος μπορεί να είναι ο αποφασιστικός παράγοντας που θα κάνει τους καταναλωτές να επιλέξουν την επιχείρησή σας ή μια άλλη. Είτε προσπαθείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις στον ιστότοπό σας είτε να φέρετε επισκέπτες στα καταστήματά σας, ελπίζουμε ότι αυτές οι καινοτομίες θα σας βοηθήσουν να μεταδώσετε το μήνυμά σας και να κερδίσετε περισσότερους πελάτες αυτήν την εορταστική περίοδο.

Δημοσιεύτηκε από τον Brad Bender, αντιπρόεδρο του Τμήματος Διαφήμισης Προβολής και Βίντεο

1 Google/Ipsos, "Post-Holiday Shopping Intentions Study - Total Shoppers Report", (Μελέτη προθέσεων αγορών της εορταστικής περιόδου μετά το τέλος της - Αναφορά συνόλου αγοραστών), βάση: χρήση smartphone για αγορές στην εορταστική περίοδο, n=410, Ιαν. 2016.
Labels: , ,

Αν προσκαλέσετε φίλους για δείπνο ή τους ρωτήσετε σχετικά με τα καλύτερα ξενοδοχεία στην Αθήνα, πιθανότατα θα επικοινωνήσετε μαζί τους με μηνύματα μέσω κινητών. Σχεδόν τα δύο τρίτα των ιδιοκτητών smartphone χρησιμοποιούν μηνύματα περισσότερες από πέντε φορές την ημέρα, για να επικοινωνήσουν με άλλα άτομα.[1] Επίσης, οι καταναλωτές δεν περιορίζουν τη χρήση μηνυμάτων στις κοινωνικές συναναστροφές τους. Σε ποσοστό 65% υποστηρίζουν ότι θα σκέφτονταν το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσουν μηνύματα, για να συνδεθούν με επιχειρήσεις και να ενημερωθούν για προϊόντα ή υπηρεσίες ή για να προγραμματίσουν κάποιο προσωπικό ραντεβού.[2]

Τις επόμενες εβδομάδες, θα παρουσιάσουμε τις διαφημίσεις κλικ για μήνυμα, οι οποίες θα προσδώσουν στις διαφημίσεις αναζήτησης την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα των μηνυμάτων. Ρυθμίζοντας επεκτάσεις μηνυμάτων, προσφέρετε στους χρήστες έναν εύκολο τρόπο να σας στέλνουν SMS, για να ξεκινούν συνομιλίες και να τις συνεχίζουν όποτε τους βολεύει περισσότερο.

Οι χρήστες, πατώντας στην επιλογή αποστολής SMS, ξεκινούν μια εφαρμογή SMS με προκαθορισμένο μήνυμα που είναι προσαρμοσμένο στο προϊόν ή στην υπηρεσία που τους ενδιαφέρει. Για παράδειγμα, αν είστε διαφημιζόμενος στον τομέα των ταξιδιών και κάποιος σας στείλει μηνύματα αφού έχει αναζητήσει ξενοδοχεία στην Αθήνα, μπορεί να στείλει ή να επεξεργαστεί το προκαθορισμένο μήνυμα κειμένου: "Ενδιαφέρομαι για κράτηση. Στείλτε μου SMS με περισσότερες πληροφορίες."
 Click-to-message ad.jpg

Πολλοί διαφημιζόμενοι χρησιμοποιούν ήδη διαφημίσεις κλικ για μήνυμα, προκειμένου να επωφεληθούν από έναν νέο και πιο γρήγορο τρόπο σύνδεσης με τους καταναλωτές που χρησιμοποιούν κινητά, για να αυξήσουν τα ποσοστά μετατροπών:

"Οι διαφημίσεις κλικ για μήνυμα έχουν αποδείξει ότι είναι εξαιρετικά αποτελεσματικές στο να βοηθούν προεπιλεγμένους πελάτες να ξεκινούν τη διαδικασία κράτησης σε ξενοδοχεία με τρόπο που τους βολεύει και τους διευκολύνει. Μπορούν να στείλουν SMS σε κάποιον αντιπρόσωπο, για να λάβουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους. Επίσης, μπορούν να συνεχίσουν τη συνομιλία σύμφωνα με το δικό τους πρόγραμμα και να λάβουν πληροφορίες κράτησης, προτού ολοκληρώσουν τον τελικό έλεγχο μέσω τηλεφώνου ή στον ιστότοπό μας. Πρόκειται για μια απρόσκοπτη και απλουστευμένη διαδικασία χάρη στην οποία ενισχύεται η εμπιστοσύνη στην επωνυμία. Το ποσοστό μετατροπών στις επεκτάσεις μηνυμάτων είναι κατά 41% υψηλότερο σε σύγκριση με άλλες επεκτάσεις διαφημίσεων. Σε συνδυασμό με το λογισμικό υποστήριξης πελατών, έχει επιτρέψει στους αντιπροσώπους μας να ανταποκρίνονται στα αιτήματα με πιο αποτελεσματικό και οικονομικά αποδοτικό τρόπο. "

-Gabe Thayn, διευθυντής του Τμήματος Μάρκετινγκ Αναζήτησης, TravelPASS Group


"Το κλικ για μήνυμα είναι ένα χρήσιμο εργαλείο που επιτρέπει στους καταναλωτές να αλληλεπιδρούν με την επιχείρησή μας με άνεση και αποτελεσματικότητα. Καθώς μπορεί να είναι στον δρόμο για τη δουλειά ή να βιάζονται, έχουν τη δυνατότητα να μας στέλνουν SMS γρήγορα, χρησιμοποιώντας το κλικ για μήνυμα. Αποτελεί επίσης έναν καλό τρόπο να λύνουν απορίες που δεν απαντώνται στον ιστότοπό μας ή να μας προσεγγίζουν σε ώρες που είναι κλειστό το γραφείο μας. Ο κύριος στόχος απόδοσης που έχουμε θέσει είναι να βοηθάμε τους πελάτες όσο το δυνατόν περισσότερο. Το να καλύπτουμε τις απορίες και τις ανάγκες τους με χρήσιμο και συναφή τρόπο είναι κάτι που οδηγεί σε καλύτερα αποτελέσματα για την επιχείρησή μας."
-            Gavin Chan, διευθυντής του Τμήματος Ψηφιακού Μάρκετινγκ, AnyVan


"Τα αποτελέσματα από το κλικ για μήνυμα είναι εκπληκτικά. Έχουμε διαπιστώσει ότι έχουμε 80% υψηλότερο ποσοστό μετατροπών σε σύγκριση με άλλα παρόμοια κανάλια. Τώρα μπορούμε να προσεγγίσουμε μια σημαντική βάση καταναλωτών που προτιμούν να χρησιμοποιούν SMS, για να ενημερώνονται σχετικά με τα προϊόντα ασφάλισης που διαθέτουμε. Εκτός από το ότι αυτό προσφέρει στους χρήστες έναν νέο τρόπο με τον οποίο μπορούν να έρχονται σε επαφή μαζί μας, πιστεύουμε ότι πρόκειται με διαφορά για τον πιο γρήγορο και οικονομικά αποδοτικό τρόπο σύνδεσης μαζί τους."

- Gavin Parker, διευθυντής του Τμήματος Πληρωμένης Αναζήτησης, Auto & General



"Αρχίσαμε να δοκιμάζουμε το κλικ για μήνυμα μόλις μάθαμε για αυτό. Τα μηνύματα κειμένου είναι ένας δημοφιλής τρόπος επικοινωνίας μεταξύ των νέων επαγγελματιών και η ευκαιρία προσέλκυσής τους μέσω SMS είναι πολύ συναρπαστική. Πουλάμε βιομηχανικό εξοπλισμό και προμήθειες, κάτι που ως θέμα μπορεί να είναι πολύ τεχνικό. Ορισμένες φορές οι πελάτες δεν έχουν χρόνο να επικοινωνήσουν μέσω συζήτησης στον ιστό ή τηλεφωνικής συνομιλίας, αλλά εξακολουθούν να χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες. Τα μηνύματα συμβάλλουν στην απλοποίηση αυτών των διαλόγων και η ανταπόκριση των πελατών είναι πολύ θετική, καθώς μπορούν να δημοσιεύσουν μια ερώτηση και να συνεχίσουν την επικοινωνία όποτε τους βολεύει.

-Ashar Mairaj, αντιπρόεδρος του Τμήματος Μάρκετινγκ, Global Industrial

Οι χρήστες κινητών έχουν μεγαλύτερη ευελιξία από ποτέ όσον αφορά τους τρόπους σύνδεσης με τις επιχειρήσεις.Μέσω των μηνυμάτων μπορείτε να ξεκινήσετε πολύτιμες συνομιλίες μαζί τους, αξιοποιώντας έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που προτιμούν περισσότερο. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφημίσεις κλικ για μήνυμα, ανατρέχοντας στο Κέντρο βοήθειας. Επίσης, διαβάστε τις νέες βέλτιστες πρακτικές, για να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε τις διαφημίσεις κλικ για μήνυμα, προκειμένου να δημιουργήσετε μια πιο γρήγορη καταναλωτική εμπειρία μέσω κινητών, αλλά και να προσφέρετε χρήσιμες πληροφορίες που ωθούν τους καταναλωτές σε αγορές.

Δημοσιεύτηκε από τον Amit Agarwal, ανώτερο υπεύθυνο προϊόντος, Διαφημίσεις αναζήτησης για κινητά


[1] Έρευνες Καταναλωτών Google, ΗΠΑ, Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Οκτώβριος 2016, Βάση: συμμετέχοντες που έχουν smartphone και το χρησιμοποιούν για πρόσβαση στο διαδίκτυο (n = 1262 στις ΗΠΑ, n = 1222 στο Ηνωμένο Βασίλειο, n = 567 στον Καναδά, n = 563 στην Αυστραλία)

[2] Έρευνες Καταναλωτών Google, ΗΠΑ, Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Οκτώβριος 2016, Βάση: συμμετέχοντες που έχουν smartphone και το χρησιμοποιούν για πρόσβαση στο διαδίκτυο (n = 1036 στις ΗΠΑ, n = 1032 στο Ηνωμένο Βασίλειο, n = 489 στον Καναδά, n = 485 στην Αυστραλία)
Labels: , ,