Avis et détails du produit SmartWinnr

La configuration du produit de jeu de rôle IA de SmartWinnr était simple. Les discussions avec l'équipe de support ont été éclairantes, car elles m'ont aidé à comprendre le produit. Nos représentants pratiquent de vraies conversations avec des suivis et des objections opportunes qui ne semblent pas scénarisées. Pour en nommer quelques-unes, leur fonctionnalité telle que la pratique du partage d'écran leur permet de présenter nos diapositives tandis que l'avatar interroge ce qui est à l'écran. L'évaluation est cohérente car les rubriques sont pondérées, et pour ajouter à cela, nous avons simplement dû incorporer nos rubriques existantes dans leur plateforme, ce qui était un grand avantage. Le reporting est convivial pour les formateurs. Je peux voir le score IA, la couverture des mots-clés, les réponses par question, les transcriptions, et bien plus encore. Les « vidéos top » m'aident à présenter de bons appels pour les nouvelles promotions. Dans l'ensemble, c'est une plateforme robuste qui m'aide à économiser de nombreuses heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte jusqu'à présent, tout s'est déroulé sans problème jusqu'à maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je gère l'automatisation de la force de vente. J'ai besoin que chaque représentant suive le même flux de travail. SmartWinnr m'aide à déployer rapidement les changements de processus. Je publie un module court, ajoute un quiz rapide et cible les bons rôles par BU, zone et thérapie. Les représentants apprennent à enregistrer les appels, à étiqueter les activités et à utiliser les bons champs. Les managers voient les complétions et les scores sans feuilles supplémentaires. J'aime les certifications avant les sorties de fonctionnalités. Une équipe doit réussir le module avant que nous n'ouvrions un nouveau flux de travail SFA. Cela garde les données propres et le déploiement fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout fonctionne bien jusqu'à présent, et je peux l'utiliser autant de fois que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille dans l'IMCM, donc mon plus grand défi est de maintenir les différentes équipes en contact avec les clients sur la même histoire approuvée. SmartWinnr rend cela beaucoup plus facile. Je peux publier un récit de produit/molécule approuvé, ajouter une courte évaluation et l'assigner uniquement à l'équipe de terrain ou numérique qui en a besoin. Ce que j'aime le plus, ce sont les jeux de rôle avec l'IA. Ils permettent aux équipes de s'entraîner à répondre aux objections et aux conversations basées sur des scénarios avant de se lancer dans une campagne. L'avatar reste dans le contexte et pose des questions de suivi, donc les gens ne peuvent pas simplement mémoriser un script. Cela est utile dans une entreprise comme Bayer où notre portefeuille couvre plusieurs domaines thérapeutiques et de sciences des cultures et où nous devons rester cohérents avec les directives de marque et de conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon équipe a eu une expérience fluide en travaillant avec smartwinnr, et il n'y a eu aucune plainte tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du côté de l'administration, la meilleure partie est la quantité minimale de travail manuel que je dois effectuer. Je peux créer une formation, définir le public, et les bonnes personnes la voient sur le bureau ou l'application, et c'est tout simplement trop facile à faire, de plus la gestion des utilisateurs est simple. Lorsque de nouveaux employés rejoignent ou que les équipes changent, je n'ai pas à ajouter les personnes une par une, car les affectations vont aux bons rôles. L'écran de rapport est clair, donc je peux dire à la formation ou aux opérations exactement qui a terminé, qui est en attente, et qui a échoué à une évaluation. Créer de petits cours, des mises à jour de SOP, et des rappels de produits/processus est rapide, donc nos formateurs n'ont pas à dépendre de l'informatique à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien à redire dans l'ensemble, tout est plutôt bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Donc, j'avais besoin que chaque équipe en contact avec les clients parle le même langage à propos de nos appareils : ce que fait le produit, quel problème il résout, ce qui peut et ne peut pas être affirmé, et comment répondre aux questions de base des médias ou des clients. Le LMS de SmartWinnr rend cela facile. Je peux télécharger une nouvelle ligne directrice de communication, ajouter un court quiz, l'assigner aux équipes de vente, de service, de marketing ou internes, et voir qui l'a réellement lu. L'assignation basée sur les rôles est très utile car le langage réglementaire pour les équipements médicaux n'est pas le même qu'une ligne de marketing générale. Les rapports sont simples, donc je peux montrer à la direction que le terrain a été formé avant un lancement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration s'est faite sans problème et l'utilisation globale a été excellente, aucune plainte de notre part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que Responsable National de la Formation, j'ai besoin d'une plateforme qui fonctionne pour chaque région, chaque fonction et chaque groupe de nouvelles recrues, et SmartWinnr le fait. Je peux créer un parcours structuré pour les équipes de vente, de service, de support client ou cliniques et le déployer à l'échelle nationale le même jour. L'attribution basée sur les rôles est très utile et un utilisateur de vente ne voit pas le contenu du laboratoire et un utilisateur de support ne voit pas le contenu du terrain. Le générateur de quiz est rapide, donc je peux ajouter une évaluation à toute mise à jour et confirmer la compréhension. Les rapports simplifient la tâche de montrer à la direction quels états ou zones ont terminé la formation et lesquels sont en attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le produit, et je dois dire que leur équipe de support est exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous gérons plusieurs laboratoires et centres de collecte dans le Sud, et la discipline des processus est cruciale pour nous, c'est pourquoi nous recherchions une plateforme qui propose des solutions pouvant nous aider à maintenir chaque message produit/entreprise sous contrôle tout en formant diverses équipes avec facilité. Vient Smartwinnr, et nous sommes époustouflés par leurs capacités LMS, c'est tout simplement parfait. Le reporting est clair. Je peux voir l'achèvement par emplacement et le partager rapidement avec la qualité et les opérations. Cela s'intègre bien à la manière dont Lupin Diagnostics gère un réseau en pleine croissance et accrédité à travers les villes du Sud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes satisfaits à la fois du support fourni et de la facilité d'utilisation et d'intégration du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des techniciens, des phlébotomistes, du personnel de centre de contact et des équipes de centre de collecte répartis dans plusieurs villes. SmartWinnr nous permet de diffuser une version d'une SOP ou d'une mise à jour de qualité à tout le monde et de confirmer qu'ils l'ont effectivement apprise. J'aime le format de module court et le générateur de quiz rapide avec des capacités d'IA. Si notre équipe des opérations de laboratoire publie une nouvelle directive pré-analytique ou une instruction d'emballage, je peux la transformer en une activité d'apprentissage et l'assigner au bon rôle en quelques minutes, ce qui nous a fait gagner beaucoup de temps. Le reporting est simple, donc je peux partager les résultats et les scores avec les opérations et les RH sans exporter cinq fichiers différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune plainte de notre part jusqu'à présent. Leur équipe est vraiment solidaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des choses que j'ai aimées à propos du LMS de SmartWinnr, c'est qu'il nous permet de gérer toutes les formations pour nos opérations d'équipement médical en un seul endroit. Nous pouvons déployer des mises à jour de SOP, des directives de manipulation de produits, des flux de travail de service et des étapes de qualité sous forme de modules courts. Leur générateur de quiz intelligent est rapide, donc nous pouvons vérifier la compréhension après la sortie d'un nouveau processus. L'attribution par rôle fonctionne bien car les équipes de production, de service et de vente n'ont pas toutes besoin du même contenu. Les rapports facilitent la tâche de montrer aux managers qui est formé et qui ne l'est pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à dire, mais le processus d'intégration s'est déroulé sans problème et tout a bien fonctionné. Ce fut une bonne expérience dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que formateur chez Lupin Digital, j'aime pouvoir créer un module court et ciblé, y joindre un quiz rapide et l'assigner uniquement aux personnes qui en ont besoin. Nous organisons des formations cliniques, produits et de support pour différentes équipes, donc l'assignation basée sur les rôles est très utile. Le créateur de quiz est simple. Je peux vérifier la compréhension en une minute. Les rapports me disent qui a terminé, qui a obtenu un score bas et quel sujet a besoin d'une révision. Cela rend le suivi de la formation beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas été très satisfait d'utiliser ce produit au sein de notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.