Insider est une plateforme très puissante et tout-en-un qui fonctionne sans accroc. Elle s'est révélée très capable et efficace pour nous, et nous avons constaté une croissance constante du CTR en utilisant leur Smart Recommender. Les revenus provenant de ces clics représentent presque 24 % des revenus totaux du site web, donc nous sommes très satisfaits de la croissance que nous avons réalisée en utilisant Insider.
L'équipe a également été très utile pour façonner une stratégie O2O qui fonctionne. Le plus grand avantage que nous avons eu en utilisant Insider est que nous n'avons maintenant besoin d'utiliser qu'une seule plateforme pour effectuer de nombreuses fonctions marketing différentes, contrairement à des outils individuels séparés qui sont difficiles à suivre. En éliminant ces silos dans notre flux de travail, Insider a effectivement rendu notre équipe marketing plus productive et efficace.
La Customer Data Platform d'Insider nous a aidés à intégrer des données qui existaient en silos et à les rassembler en un seul endroit central d'où nous pouvions obtenir des insights exploitables pour lancer des campagnes sur plusieurs canaux. Le CDP a été central pour toutes nos fonctions commerciales et nous a aidés à améliorer l'expérience cross-canal pour nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il faut un certain va-et-vient entre notre équipe et celle d'Insider pour finaliser les campagnes par e-mail. C'est quelque chose que nous aimerions voir amélioré. Ce serait formidable si nous pouvions créer des campagnes par nous-mêmes sans avoir besoin de trop de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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