Avis et détails du produit Marvin

Eh bien, il y a beaucoup de choses hahaha, d'abord, les capacités de l'IA sont incroyables, au début elles ne faisaient pas de leur mieux mais de nos jours Marvin a investi dans l'amélioration de la façon dont nous pouvons poser des questions à Marvin, avec le langage naturel et c'est incroyable que nous puissions découvrir des choses invisibles. Je devais souvent aller lire toutes mes notes et mes listes de contrôle, mais maintenant j'ai ce partenaire génial qui m'aide à ne rien faire lors de mes recherches. Un autre fait qui me fait tomber amoureux de Marvin est la facilité avec laquelle le marquage et l'étiquetage deviennent, en utilisant chaque fonctionnalité pour améliorer la performance de mon travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'une des choses qui peut être améliorée est l'interface utilisateur, parfois j'ai l'impression de ne pas savoir exactement où aller pour obtenir quelque chose. De plus, je sais qu'ils améliorent l'application chaque jour, et probablement une autre chose serait d'avoir plus d'options ou de paramètres à utiliser lors de la demande au côté IA de Marvin, je veux dire comme le ton des réponses et la profondeur de recherche dans chacune ou toutes les recherches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Marvin, c'est que vous pouvez obtenir de nombreux aperçus intéressants à partir d'une analyse de données très simple. L'analyse de données ne prend que quelques minutes. Si vous avez configuré le guide de discussion et annoté les entretiens ou les groupes de discussion ou tout ce que vous avez fait ou enregistré avec Marvin, c'est vraiment agréable de pouvoir poser des questions à l'IA et d'obtenir des réponses en seulement quelques minutes. Une chose que j'aime vraiment dans l'outil Ask AI, c'est que vous pouvez l'utiliser pour comparer réellement différents entretiens. Vous pouvez entrer dans un entretien et poser une question à l'IA comme ce que les participants du groupe de discussion ou l'interviewé pensent de ce concept. Et vous pouvez entrer dans un autre entretien, poser la même question et comparer les différentes réponses. Cela vous aide donc à comparer les entretiens. Même si vous pouvez également demander à l'IA de résumer les aperçus de différents entretiens en une seule fois, poser la question à l'IA, la même question dans différents entretiens vous donne beaucoup d'aperçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que parfois l'IA trébuche un peu et invente des choses qui ne sont pas là. Si vous posez une question qui n'a pas vraiment de données, elle va quand même vous donner une réponse, et elle va l'inventer. C'est un problème avec toutes les expériences d'IA générative. La courbe d'apprentissage pour comprendre les fonctionnalités et les utiliser pour résoudre nos problèmes spécifiques a été plus difficile. Même après avoir lu le guide d'utilisation et les FAQ, j'ai encore du mal à trouver la meilleure façon d'utiliser l'outil. Ce serait formidable d'avoir plus de conseils de l'équipe Marvin. De plus, c'est assez cher par rapport aux concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marvin est spécialement conçu pour la recherche utilisateur (UXR), et il ne cherche pas à être une solution tout-en-un. Grâce à cette focalisation, il gère exceptionnellement bien les tâches spécifiques requises dans la recherche utilisateur. Les fonctionnalités sont robustes, mais la plateforme reste intuitive et facile à naviguer. En tant que responsable UXR, j'apprécie vraiment d'utiliser cet outil, mais ce que j'apprécie le plus, c'est la facilité avec laquelle nos membres d'équipe non-UXR peuvent s'y plonger et l'utiliser régulièrement. Le processus d'intégration a été simple, ce qui est crucial pour notre objectif de démocratiser la recherche et d'habiliter les équipes à impliquer les utilisateurs dans notre flux de travail. Les équipes partagent maintenant des insights utilisateurs lors des réunions, des stand-ups et des sessions de stratégie produit via la plateforme HeyMarvin—cela, pour moi en tant que professionnel UXR, est une véritable marque de succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir faire des recherches approfondies dans l'analyse inter-projets. Parfois, les recherches approfondies prennent beaucoup de temps pour produire un résultat. JE VEUX VRAIMENT voir combien de fois chaque aperçu publié a été consulté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HeyMarvin est le package complet. Plus je l'utilise, plus je découvre de nouvelles façons dont il soutient mon processus de recherche et de conception - de l'organisation des notes, à la capture des idées, en passant par l'ajout de questions d'entretien à l'avance et l'obtention de résumés précis par la suite. C'est comme avoir un assistant de recherche réfléchi qui m'aide à rester organisé, à gagner du temps et à me concentrer sur ce qui compte vraiment - comprendre les gens et leurs besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'ai remarquée et que j'aimerais voir résolue, c'est que lorsque je vais dans un document d'aperçus, il n'y a aucun moyen de revenir simplement au projet dans lequel je suis. Il faut cliquer sur l'icône Home Marvin, retourner à l'accueil, puis aller à votre projet, puis aux aperçus, etc. Veuillez nous donner des fil d'Ariane ou un bouton de retour ! Merci :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la fonctionnalité Ask AI de Marvin. Elle est très utile lorsque j'essaie de trouver un extrait sonore spécifique dont je me souviens ou lorsque je parle à nos utilisateurs. Les fonctionnalités de recherche approfondie et d'analyse inter-projets sont également quelque chose que j'aime beaucoup car elles nous permettent de sélectionner différents projets et d'extraire les thèmes et les sentiments des utilisateurs qui sont sur plusieurs applications. La fonctionnalité d'aperçus est également très utile. Je peux rapidement publier un aperçu, et il devient un lien très public et partageable pour quiconque en dehors de l'organisation. C'est agréable que les contributeurs ou les utilisateurs quotidiens de Marvin qui ne sont pas actifs puissent voir de première main ce que nous entendons généralement des utilisateurs ou des parties prenantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'intégration avec Zendesk dans Marvin semble un peu lente. L'importation de milliers de tickets de support semble ralentir le système. Je pense que ces tickets pourraient ne pas être aussi utiles une fois importés, car ils semblent assez superficiels. J'aimerais une meilleure intégration là-bas et peut-être que c'est aussi de notre côté, mais ajouter ces tickets ne semble pas encore aussi utile. J'apprécierais plus d'éducation à l'intégration pour améliorer l'expérience. Ce serait cool s'il y avait un outil de collecte de feedback plus fluide pour les personnes qui ne sont pas actives dans Marvin, comme nos représentants commerciaux ou notre équipe BD, pour saisir des retours sans que cela devienne un goulot d'étranglement manuel. Une zone centralisée pour eux rendrait les choses beaucoup plus faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Marvin depuis janvier de cette année pour réaliser des transcriptions et des analyses d'entretiens, et je suis vraiment impressionnée par sa précision, car il fait très peu d'erreurs. Cela a été une grande amélioration par rapport à mon expérience précédente avec d'autres plateformes, dont les transcriptions étaient peu précises. J'apprécie particulièrement la facilité d'utilisation de Marvin, car il est très intuitif et son interface est simple à gérer. La configuration initiale a été assez simple et en quelques heures de recherche sur la plateforme, j'ai pu comprendre comment elle fonctionnait. De plus, les aides visuelles, comme les petites bulles explicatives qui apparaissent à côté de ce sur quoi vous voulez cliquer, sont d'une grande aide pour comprendre chaque section. Marvin a considérablement accéléré le processus d'analyse des entretiens, me permettant d'accéder à l'information de manière plus rapide et précise. Je peux même poser des questions à Marvin sur des aspects spécifiques, ce qui accélère encore plus l'analyse. Je souligne la qualité de la transcription, qui est cruciale pour certains projets. Les fonctions d'étiquetage et la capacité de Marvin à répondre à des questions avec des réponses larges et détaillées sont incroyablement utiles. La facilité de gestion, les transcriptions claires et l'analyse rapide sont des facteurs très importants pour moi et me poussent à vouloir continuer à utiliser Marvin à l'avenir. Je peux faire confiance à Marvin pour analyser de grands volumes de données, comme un projet avec de multiples entretiens dans plusieurs pays, sans perte de qualité. Je lui donne un 10 et je fais beaucoup plus confiance à Marvin qu'à d'autres outils comme ChatGPT pour ce type d'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, Marvin expérimente des 'glitches' qui affectent le fonctionnement. De plus, l'analyse utilisant l'outil d'IA de Marvin n'est pas aussi précise qu'on l'attend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Marvin incroyablement utile pour mener des entretiens de découverte et consolider diverses formes de données, telles que les données d'intercom et de sondage, ce qui en fait un référentiel inestimable pour la recherche produit au sein de notre équipe. Le processus de configuration a été simple, et même si nous avons principalement utilisé le service nous-mêmes pendant l'essai, l'appel d'intégration fourni par l'équipe a été instructif, offrant d'excellents conseils pour maximiser les capacités de Marvin. Marvin résout efficacement le problème de la navigation entre des opinions divergentes en nous permettant de recueillir des recherches et des retours appropriés de la part des clients et des prospects, et de présenter des preuves concrètes aux parties prenantes pour soutenir les décisions de développement de produit. J'adore sa fonctionnalité de prise de notes pour les appels de conférence, qui élimine le besoin d'enregistrement manuel, et la possibilité de lier des guides de discussion aux appels de découverte est super utile. Le système d'étiquetage complet et les capacités d'IA de pointe nous permettant de réaliser diverses analyses sont exceptionnels. De plus, le résumé automatique envoyé dans nos boîtes de réception avec des mises à jour et des faits saillants récents tient tout le monde informé des derniers changements. L'intégration transparente de Marvin avec des outils comme Zoom, Teams, Slack et Intercom améliore sa fonctionnalité, permettant le partage d'informations au-delà de l'équipe produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'apprécie la capacité de Marvin à enregistrer les entretiens utilisateurs et les réunions d'équipe de manière sécurisée, s'intégrant parfaitement avec MS Teams, ce qui est essentiel pour se conformer aux exigences de mon entreprise. La génération automatique de transcriptions précises en quelques minutes est un gain de temps considérable, car elle élimine les tracas et les coûts souvent associés aux services de transcription. La synchronisation des transcriptions avec leurs enregistrements audio et vidéo respectifs, ainsi que la possibilité de les rechercher et de les partager facilement, améliore considérablement l'efficacité collaborative. Les outils d'analyse intégrés, y compris les raccourcis IA robustes, me permettent d'effectuer une analyse détaillée à la fois sur des entretiens individuels et sur des projets plus vastes. La commodité d'utiliser la fonctionnalité 'Analyser par question' pour obtenir des insights spécifiques est sans égal pour améliorer la précision de mes recherches. De plus, la fonction de dépôt de recherche de la plateforme est indispensable, permettant l'ajout rapide et la publication d'insights pour la révision des parties prenantes. Avoir ces fonctionnalités combinées en un seul endroit rationalise considérablement mon flux de travail et rend l'utilisation de Marvin un choix convaincant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les options de personnalisation pour les graphiques et les diagrammes de données quantitatives sont insuffisantes, car j'ai besoin de les exporter dans divers formats directement dans des rapports ou des présentations. De plus, l'analyse des données d'enquêtes quantitatives n'est pas aussi robuste que je le souhaiterais, en particulier lors du téléchargement de données depuis Qualtrics ou une feuille de calcul. J'ai également trouvé intimidant au départ de comprendre la configuration en raison des nombreuses options disponibles sur l'interface, en particulier les multiples barres de recherche 'ASK AI' qui étaient déroutantes au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marvin m'aide à organiser toutes les matières premières dont j'ai besoin pour la recherche. Je m'occupe des travaux préliminaires dans Marvin, puis mes coéquipiers poursuivent le processus à partir de là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il existe des fonctionnalités disponibles pour prendre des notes, je pense que la fonctionnalité de prise de notes pourrait être plus flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que petit groupe, lorsque nous avons été présentés à Marvin, nous n'avions aucune idée de la valeur qu'il apporterait finalement à notre équipe. Nous sommes passés de la fourniture d'analyses de recherche uniquement aux parties prenantes concernées, à l'offre et à l'affichage de la recherche dans toute notre organisation. C'est facile à mettre en œuvre, évolutif, organisé, ajoutant constamment de nouvelles fonctionnalités et si rapide à répondre à toute demande, idée d'amélioration ou support que nous avons. Cela a été un véritable changement de jeu pour notre petite mais puissante équipe, et cela s'est rentabilisé en 2 semaines d'utilisation. Nous l'adorons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que nouvelle équipe débutant avec un dépôt, nous n'avions aucune idée de ce dont nous avions besoin. J'aurais aimé demander à voir comment d'autres entreprises avaient pensé organiser le dépôt ou obtenir des retours sur ce qui avait fonctionné ou non avec d'autres entreprises. Cas classique de « Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas » et au moment de la mise en œuvre, nous étions juste très novices avec l'idée d'un dépôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.