Avaliações e Detalhes do Produto 8am MyCase

Adoro como posso criar minhas tarefas de forma simplificada, completá-las e acompanhar meu tempo para fazê-lo. Eficiência gera maiores receitas, que é o objetivo final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salvar e-mails foi alterado desde que começamos com o MyCase, e eu não estou satisfeito com a forma como está sendo feito atualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é extremamente fácil de usar e torna a organização muito simples. Adoro os recursos de faturamento, acompanhamento de tempo, acompanhamento de casos, compartilhamento e armazenamento de documentos, portal do cliente e muito mais. MyCase é de primeira linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para minha prática solo, não há desvantagens. É caro, mas pelo que o software oferece, vale absolutamente a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de aprender. A faturação é bastante simples, e a equipe rapidamente aprende a usá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisa de melhorias na gestão de documentos, só é possível fazer upload ou download de 20 arquivos por vez. Seria ótimo se pudéssemos integrar ao Office 365, ou arrastar e soltar mais de 20 arquivos de uma vez do desktop. É muito frustrante arrastar uma pasta para o MyCase e ela parar em 20 arquivos. Não informa quais arquivos foram carregados, então você acaba com duplicatas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do recurso de mensagens, pois mantém as comunicações com o cliente facilmente acessíveis e é fácil de usar. Aprecio muito o recurso de modelos, uso-o para mesclar documentos praticamente todos os dias e isso ajuda a acelerar bastante as coisas. O registro de chamadas é muito útil para garantir que todos estejam em dia com suas chamadas sem precisar verificar diretamente com outros funcionários. Também aprecio o recurso de tarefas pelo mesmo motivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de não poder criar um lead a partir de um contato anterior. Se alguém que já representamos anteriormente ligar para uma nova consulta, criar um lead duplicará as informações e eu acabarei não conseguindo converter a partir desse lead e terei que encerrá-lo. Eu realmente gostaria que algo fosse integrado para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito difícil encontrar um sistema de gestão de prática completo que integre um CRM com capacidades de faturamento, portal, calendário e mensagens. Existem alguns recursos que eu adoraria ver, mas, no geral, esta é uma ótima solução e se destaca entre a concorrência. O suporte ao cliente também é muito rápido em responder a perguntas técnicas e de conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar nesta solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Este é o programa mais básico que você encontrará, tornando o baixo custo uma ilusão. Para competir com o Smokeball ou qualquer coisa melhor, você tem que assinar complementos separados que elevam o custo bem acima do preço dos pacotes de software melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma piada. Fica pálido em comparação com o smokeball. Experimentei por uma semana e voltei imediatamente para o meu software anterior. Gostaria de ter conseguido um reembolso, mas vamos apenas considerar isso como uma lição cara a aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo acesso ao calendário para todo o escritório. Mensagens. Acesso por PC e telefone. Faturamento e lançamentos de tempo tornam fácil de usar. Eu uso todos os dias, antes e depois do expediente. Eu realmente gosto disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter que inserir nomes de funcionários, e o menu suspenso é impreciso. Mova o mouse sobre o nome do funcionário e o nome "desliza para cima" e eu tenho que esperar e mover o cursor do mouse de volta sobre o nome para selecionar. Entradas redundantes são necessárias para faturamento e calendário. Ao usar o calendário no telefone, o horário é exibido na parte inferior da tela e, em algumas ocasiões, não consegui inserir o horário de um evento/compromisso porque ele é exibido na parte inferior fora da tela. Alterar o tamanho da fonte nas configurações do telefone não ajudou. Pequenas coisas como essa me deixam louco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como o sistema é flexível. Posso personalizar tantas coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse mais oportunidades de integração com VOIPs de terceiros. Eles existem e eu uso um, mas se houvesse mais plataformas concorrentes, aposto que a integração seria mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MyCase tem sido o melhor sistema que podemos usar em nosso escritório de advocacia. Ele mantém todos os nossos casos organizados e facilita ao máximo o detalhamento de cada caso. Todos os recursos nos ajudam a saber o que está acontecendo com cada caso e como podemos comunicá-lo a cada cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não vi nenhuma desvantagem no MyCase. Tudo é muito detalhado e organizado para facilitar para quem está olhando o perfil de alguém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Indispensável ponto único para assinatura de documentos, organização de casos e faturamento simplificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface desordenada -- menus sobre menus e abas sobre sub-abas, e às vezes o recurso que você está procurando não está colocado perto de outros recursos que parecem semelhantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.