Avaliações e Detalhes do Produto Unily

Gosto do Unily por sua interface amigável e acesso centralizado à informação. Ele torna a comunicação mais eficiente e ajuda as equipes a encontrar rapidamente atualizações, documentos e recursos em um só lugar. Aprecio como ele reduz a dependência de e-mails e apoia uma melhor coordenação entre as equipes, levando a operações mais eficientes. A configuração inicial foi bastante simples e a plataforma foi fácil de configurar e personalizar para atender às necessidades do nosso fluxo de trabalho. Também gosto de como o Unily se integra com outras ferramentas, como clientes de e-mail, sistemas de gerenciamento de documentos e aplicativos de gerenciamento de calendário ou tarefas, o que ajuda a simplificar os fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas áreas onde a Unily poderia melhorar incluem tornar os resultados de busca mais precisos, aprimorar a experiência móvel e fornecer melhor integração com outras ferramentas. Tempos de carregamento mais rápidos e mais orientação ao usuário também ajudariam a melhorar a usabilidade geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Unily provou ser uma plataforma excepcionalmente valiosa para nossas comunicações internas. Ela se destaca em disseminar eficazmente mensagens de liderança por toda a organização, garantindo alinhamento e engajamento. Inicialmente recomendada por um prestador de serviços, a Unily foi selecionada após uma pesquisa e análise minuciosas — e atendeu perfeitamente às nossas necessidades. O processo de configuração foi tranquilo e superou as expectativas, graças ao seu design intuitivo. A interface do usuário é cuidadosamente elaborada, tornando a navegação entre páginas e aplicativos fluida. A Unily permite a publicação de conteúdo de forma dinâmica e fácil, o que se alinha bem com nossa necessidade de uma plataforma não estática e envolvente. Estou particularmente impressionado com suas capacidades de transmissão, rastreamento de jornadas de usuários e aproveitamento de dados para a tomada de decisões informadas. A plataforma oferece um conjunto de recursos ricos, incluindo um CMS amigável, gerenciamento robusto de mídia, segmentação de público e protocolos de segurança fortes. Recursos como o portal de ideação e ferramentas avançadas de relatórios aumentam ainda mais seu valor. A integração com outros softwares e sistemas CRM é outro destaque, permitindo que trabalhemos de forma eficiente entre plataformas. Olhando para o futuro, estamos animados com o potencial de integração de IA específica para inquilinos e recursos de segurança aprimorados dentro da estrutura SaaS da Unily. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Unily ofereça muitas vantagens, considero a colocação e as limitações de seus componentes reconfiguráveis — referidos como 'widgets' — um tanto restritivos. Sua natureza proprietária parece excessivamente fechada, o que pode limitar a flexibilidade e a personalização. Há uma necessidade clara de uma navegação mais fluida e capacidades de integração mais amplas com várias aplicações, como SAP, CRM, ERP e muitas outras. Além disso, simplificar o processo de desenvolvimento seria uma melhoria significativa. Abrir esses componentes poderia desbloquear uma gama mais ampla de casos de uso, estendendo-se além de públicos-alvo estritamente definidos. Adaptar funcionalidades com base nas necessidades específicas da indústria aumentaria muito a utilidade e a relevância geral da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Consideramos o Unily uma excelente plataforma de experiência do funcionário (EXP) completa. O Unily oferece uma boa gama de ferramentas muito úteis para ajudar a engajar e comunicar com os funcionários, desde uma ferramenta de transmissão/email, recursos de IA para usuários e administradores, gestão de campanhas, jornadas dos funcionários, governança, recursos sociais/redes sociais empresariais, aplicativo móvel, notícias, busca, análises, bem como sites e páginas no estilo mais tradicional de intranet - tudo com uma interface de usuário moderna, atraente e intuitiva. Ele se integra com nosso conjunto Microsoft, de modo que não parece separado de nossas outras ferramentas. O CMS é muito fácil para a criação de conteúdo diário, e há uma boa flexibilidade no design e na aplicação da marca da empresa. O suporte ao usuário é muito bom, com gerentes de sucesso do cliente dedicados, uma equipe de suporte técnico responsiva e um excelente site para recursos e ajuda ao cliente, incluindo chamadas regulares de melhores práticas. Há suporte dedicado para onboarding ao implementar pela primeira vez seu Unily EXP para configurar tudo. A equipe está empenhada em continuar inovando e crescendo a experiência do funcionário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas coisas! A análise poderia ser melhor (embora isso esteja sendo ativamente abordado). A permissão do CMS é um pouco complicada. Às vezes, parece que o foco pode estar mais nos grandes desenvolvimentos do que em resolver as pequenas, mas importantes, questões, como fornecer mais flexibilidade no design e configuração de alguns elementos cotidianos da plataforma - mas isso também está melhorando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Unily era uma solução amigável, com engenheiros preparados e com um gerente de Sucesso do Cliente prestativo, eles estão acostumados a gerenciar as ambiguidades e a entregar melhor as necessidades com eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Unily é um parceiro muito bom, e eu aprecio a forma como avançamos com nossas demandas. Como ponto de melhoria, eu sugeriria ter uma informação clara no contrato sobre o modelo de licenciamento e incluir algumas horas de CIP no contrato para apoiar as empresas com necessidades extras. Eu também sugeriria incluir nos acordos horas de suporte, isso manterá o WOW mais rápido e sobre as empresas gastarem horas lendo os artigos e entendendo como implementar/atualizar soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito da capacidade do Unily de centralizar a comunicação e a informação em uma plataforma intuitiva, facilitando para os funcionários encontrarem o que precisam enquanto melhora o engajamento e o alinhamento organizacional. Também aprecio a interface amigável do Unily, a personalização flexível e as fortes capacidades de integração, que tornam a gestão de conteúdo eficiente e apoiam a colaboração perfeita entre equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos avançados podem ser complexos de configurar e podem exigir treinamento adicional. A otimização de desempenho e controles administrativos mais intuitivos melhorariam ainda mais a experiência geral do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso elogiar o suficiente a equipe por trás da plataforma. Eles estão constantemente usando o feedback dos clientes para iterar e melhorar a experiência do usuário. Temos suporte tanto do nosso CSM quanto do TSM, além da excelente equipe de suporte ao cliente que lida com os tickets. Também gosto de como podemos personalizar nossas permissões para criadores de conteúdo. Usar Views, Configurações do Sistema e a ferramenta de Desenvolvedor para introduzir personalizações em sites, páginas, widgets e na experiência geral para nossos funcionários é um grande diferencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que as análises pudessem ser mais detalhadas para nossos usuários. Não conseguimos obter os dados brutos do Unily e isso nos impede de rastrear e analisar dados por negócio, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o ritmo das atualizações da Unily e a qualidade do suporte ao cliente deles. Eles levam nosso feedback a sério, e através da ideação, podemos ver esse feedback ganhar vida em suas atualizações regulares ao longo do ano. O processo de implementação foi tanto minucioso quanto fácil de navegar. Com a ampla gama de recursos e widgets disponíveis, podemos personalizar nossas páginas extensivamente, e o sistema de arrastar e soltar torna tudo incrivelmente simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não necessariamente desgosto de nada, mas sinto que os recursos sociais no Unily poderiam ser mais fáceis de usar e implementar. Eu também adoraria ver a criação de conteúdo na interface frontal se tornar mais amigável. Ter vários botões de 'criar' para diferentes tipos de conteúdo faz a página parecer desorganizada. Um único botão de 'criar' que permita aos usuários escolherem seu tipo de conteúdo seria uma solução muito mais limpa e intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte que recebemos é incomparável! Nos encontramos com nosso CMS quinzenalmente e recebemos métricas, atualizações sobre novos recursos que estão por vir e trabalhamos juntos em metas de melhoria contínua para o ano. Com uma ampla gama de recursos, conseguimos garantir que nossos funcionários tenham acesso às notícias, recursos e ferramentas de que precisam para ter sucesso, enquanto facilitamos para nossa equipe a gestão de conteúdo. A Unily também está constantemente lançando atualizações e novos recursos que têm em mente os funcionários e as equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, há uma inconsistência na aparência dos widgets (tamanho do texto, estilo, posicionamento, etc.) entre widgets mais antigos e mais novos, o que faz com que as coisas pareçam desconectadas. No entanto, a Unily disse que tem planos para corrigir isso, o que será muito útil.

Caso contrário, a personalização da marca dos widgets é um pouco limitada e as opções de layout de página às vezes também são limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso CSM, Adam. Ele é extremamente prestativo e ótimo em nos ajudar a criar ideias para expandir nosso intranet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão técnico é o back-end - como um profissional de marketing, acho isso um pouco avassalador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Unily é muito personalizável e oferece grande flexibilidade. Você pode controlar quem tem acesso ao conteúdo, quem pode criá-lo e as permissões atribuídas a cada função. A plataforma incentiva a criatividade com seus widgets e funcionalidades, permitindo que você dê vida à sua visão. Ela permite que o conteúdo seja centralizado e facilmente acessível a partir de uma única fonte, e a construção de páginas é simples; você não precisa de um conhecimento técnico extenso para criar algo de forma rápida e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora os recursos padrão sejam excelentes, pode ser frustrante quando você vê um recurso empolgante exibido no Universe ou usado por outros clientes, apenas para descobrir que ele pertence a um módulo adicional que requer acesso separado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.