Avaliações e Detalhes do Produto TimeSolv

O que eu mais gosto no TimeSolv é como é fácil de usar e quanto tempo ele economiza ao rastrear horas e preparar faturas. O layout é muito direto, então é simples encontrar o que preciso sem ter que vasculhar menus. Também aprecio o quão profissionais e limpas as faturas parecem—isso faz com que nosso processo de faturamento pareça mais refinado para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que eu não goste, mas se eu tivesse que mencionar algo, seria que algumas funcionalidades demoram um pouco para se acostumar no início—especialmente ao aprender a personalizar faturas ou relatórios. No entanto, uma vez que você se familiariza com a configuração, é muito fácil de usar e funciona sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha empresa usa o TimeSolv ("TS") para registro de tempo e faturamento. Ele faz um excelente trabalho nessas funções principais e tem a vantagem de ser fácil de usar para registro de tempo, tornando mais provável que cada profissional registre o tempo regularmente. Existem muitas opções nas configurações para cada função, que levam tempo para serem dominadas, mas oferecem ao usuário uma grande flexibilidade para personalizar. Sou o sócio-gerente, então também faço o faturamento. O faturamento do TS também é muito funcional, novamente com uma grande flexibilidade embutida. Gosto particularmente do fato de que, ao revisar rascunhos de faturas, o usuário pode não apenas editar entradas existentes, mas também adicionar entradas adicionais sem sair da função de revisão de faturas, mudar para registro de tempo e depois voltar. Isso economiza muito tempo no final do mês ao preparar faturas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não vejo nenhuma "desvantagem" em usar o TS, mas há alguns itens na minha lista de desejos:

1. O aplicativo de entrada de tempo remoto só permite entrada e sincronização; não há como revisar as entradas uma vez sincronizadas, nem você tem acesso a entradas pré-existentes. O resultado é que, se você adicionar tempo remotamente que deve ser mesclado com entradas existentes, você deve copiar a nova entrada para a entrada existente e depois excluir a entrada que você adicionou no aplicativo de entrada de tempo remoto.

2. Até muito recentemente, o sistema era altamente responsivo. Mais recentemente, o TS está muito lento para responder aos comandos, com uma desaceleração significativa especialmente no final do mês de faturamento (os últimos dias de um mês e os primeiros dias do mês seguinte). Entendo que o TS está trabalhando para aumentar a capacidade do servidor.

3. Como novo usuário há alguns anos, achei a função de Ajuda extremamente útil para me ajudar a entender como adaptar o TS às minhas preferências, devido às muitas configurações variáveis, e raramente esperei mais de alguns minutos por uma resposta de uma pessoa ao vivo através da função de ajuda integrada. Mais recentemente, a espera tem sido muito longa a ponto de eu não receber uma resposta de uma pessoa antes do final do dia de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso escritório de advocacia tem usado o TimeSolv há 2 anos e ele melhorou significativamente nossa produtividade e gestão de tempo. A transferência do nosso sistema de faturamento anterior para o TimeSolv foi exatamente o que precisávamos e foi tão organizada, especialmente com nosso uso diário. Esta interface de usuário é intuitiva e fácil de navegar, tornando simples o rastreamento de horas faturáveis. Além disso, o suporte ao cliente do TimeSolv é responsivo e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

há momentos em que o timesolv nos expulsa, mas no geral é um programa maravilhoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TimeSolv é uma ferramenta muito mais fácil e amigável para controle de tempo, relatórios, etc., do que o software anterior utilizado. Uma vez configurado, o controle de tempo é muito simples. Faturas podem ser criadas para atender às suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos relatórios não são personalizáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A entrada de tempo é fácil. A revisão e o envio de faturamento são fáceis e eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As declarações que fazem parte das contas são confusas. Informação demais, muitas vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TimeSolv é amigável ao usuário, baseado na web (então não há necessidade de sempre fazer backup dos dados) e tem um ótimo atendimento ao cliente. Eles estão sempre melhorando seu produto também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dois pequenos problemas que tenho com o TimeSolv: (1) Ao inserir o tempo, minhas mãos precisam deixar o teclado para inserir a data, que é inserida em um calendário à esquerda da tela; e (2) não há uma maneira rápida (tecla de atalho) de repetir o nome do cliente inserido na entrada anterior. Esses dois problemas me atrasam um pouco ao inserir o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre o TimeSolv é o excelente atendimento ao cliente. Eles também centralizam o software em torno do cliente, permitindo que você personalize a plataforma de software para atender às suas necessidades específicas de faturamento. O TimeSolv também melhora constantemente seu software, fazendo alterações com base no feedback dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das características básicas são estáticas e não podem ser alteradas, por exemplo, quantos caracteres podem ser escritos em uma nota e como a data é apresentada em ano, mês, dia em vez de mês, dia, ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface de usuário muito intuitiva e limpa. Tem todas as opções necessárias, sem extras que não preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei um aspecto negativo, até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil para o advogado e eu fazermos entradas para minimizar o tempo perdido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os desenvolvedores são muito rígidos quanto aos formatos de relatórios e faturas, que são menos claros do que eu esperaria de uma empresa que trabalha com vários escritórios de advocacia. Eu já reclamei várias vezes com eles sobre a incapacidade de controlar certos aspectos das faturas (como separar o saldo do Trust do valor devido) e pagamentos, descontos, e a resposta deles, mesmo após uma sessão na web para mostrar os problemas, foi que eu preciso gastar tempo educando os clientes sobre como ler a fatura. Não "vamos trabalhar nisso", apenas "é seu problema". Muito decepcionante. No entanto, recebo avisos constantes deles sobre novos recursos não relacionados ao serviço de Controle de Tempo e Faturamento, que eu acreditava ser o produto principal deles. Eles estão muito interessados em conquistar novas fatias de mercado para atender de forma adequada e satisfatória às necessidades de seus clientes - escritórios de advocacia como o nosso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar. Ajuda-nos a acompanhar as horas faturáveis e o tipo de trabalho que fazemos para cada cliente. Permite-nos fazer relatórios com base em cada tipo de trabalho, o que nos permite determinar de quais áreas recebemos nossa principal renda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda não encontrei nenhuma aversão. Nós usamos o Timesolv apenas para rastrear horas faturáveis e não faturáveis. Também o usamos para criar faturas e rastrear recebimentos de caixa. Não temos reclamações em relação a essas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.