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Avaliações e Detalhes do Produto Smile.io

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Preços fornecidos por Smile.io.

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Mídia Smile.io

Demo Smile.io - Everything you need to grow customer loyalty
Expand the reach of your loyalty program by rewarding ALL customers, and give them a reason to come back
Demo Smile.io - Designed to match your brand
A fully embedded experience that matches your look and feel across every device
Demo Smile.io - Progress and perks built in
Loyalty hub integrates directly into Shopify customer accounts so rewards feel native, not bolted on
Demo Smile.io - 15 ways to reward your customers
Start with built-in rewards for key moments, then expand with custom experiences using Shopify Flow
Demo Smile.io - Drive sales with bonus events
Create urgency and lift sales without relying on discounts
Demo Smile.io - Redeem rewards without leaving checkout
A seamless redemption experience designed specifically for Shopify Plus
Smile was featured in the latest Shopify Editions. Embed Smile with the best checkout extensibility available.
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Avaliações Smile.io (412)

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Avaliações

Avaliações Smile.io (412)

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4.6
avaliações 412

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a facilidade de uso e a integração perfeita com o Shopify, destacando a rapidez com que podem configurar e gerenciar programas de fidelidade. A interface intuitiva e o suporte ao cliente responsivo melhoram a experiência geral, tornando simples para empresas e clientes interagirem com o sistema de recompensas. No entanto, alguns usuários observam que recursos avançados frequentemente exigem planos de nível superior, o que pode ser uma limitação para empresas menores.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Lindsey E.
LE
Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Amigável e Acessível, Mas Recursos Avançados Bloqueados em Níveis Superiores"
O que você mais gosta Smile.io?

O Smile é simples de usar, mesmo para aqueles que não têm experiência em design de sites ou qualquer experiência em programação. Sua interface é muito direta, tornando-o acessível a todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smile.io?

Eu apreciaria se alguns dos recursos avançados estivessem disponíveis no nível que eu atualmente uso. Isso seria especialmente útil para comerciantes que têm orçamentos limitados para aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Karen Fuser de Smile.io

Olá Lindsey,

Obrigado por compartilhar seu feedback! Ficamos felizes em saber que você acha o Smile.io fácil de usar e acessível. Se você tiver algum recurso específico em mente que gostaria de ver no seu nível atual, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em help@smile.io e eu pessoalmente me envolvo. Obrigado por usar o Smile.io para melhorar a experiência do seu cliente!

Usuário Verificado em Varejo
UV
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ferramenta de Fidelidade Integrada que Impulsiona Vendas"
O que você mais gosta Smile.io?

Smile.io é um divisor de águas para o nosso programa de fidelidade. Sua facilidade de uso torna a configuração e o gerenciamento diário muito simples—mesmo para membros da equipe sem experiência técnica. O processo de implementação foi suave e rápido, com instruções claras e modelos prontos para uso. O suporte ao cliente deles é de primeira—respostas rápidas, equipe experiente e uma genuína disposição para nos ajudar a ter sucesso. Usamos diariamente para recompensar os clientes, e os recursos—pontos, indicações, níveis VIP—mantêm nossos compradores engajados e gastando mais. A integração com o Shopify foi impecável, economizando nosso tempo e reduzindo dores de cabeça técnicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smile.io?

Se há alguma desvantagem, é que algumas personalizações avançadas e análises mais profundas exigem a atualização para planos superiores, o que pode esticar o orçamento para empresas menores. Ainda assim, o retorno em retenção e engajamento de clientes faz com que valha mais do que a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Karen Fuser de Smile.io

Olá,

Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o Smile.io! Estamos entusiasmados em saber que nossa ferramenta de fidelidade tem sido um divisor de águas para o seu programa, tornando a configuração e o gerenciamento fáceis, enquanto mantém seus clientes engajados e gastando mais. Agradecemos seu feedback sobre a facilidade de implementação, suporte ao cliente e integração perfeita com o Shopify.

Ficamos felizes em saber que o retorno sobre a retenção e engajamento dos clientes torna nossos planos mais do que valiosos.

Se você tiver alguma necessidade específica de personalização ou precisar de análises mais profundas, entre em contato com nossa equipe de suporte em help@smile.io. Estamos aqui para ajudar e garantir que você aproveite ao máximo o Smile.io. Obrigado por escolher o Smile.io para impulsionar seu programa de fidelidade!

Usuário Verificado em Varejo
AV
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo equipamento"
O que você mais gosta Smile.io?

A facilidade de uso e o quanto de esforço foi dedicado ao processo de integração. Você está pronto e funcionando em um curto espaço de tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smile.io?

A estrutura de preços pode ser bastante complicada de navegar - gostaria que houvesse mais flexibilidade para escolher os elementos que são mais importantes para o meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Karen Fuser de Smile.io

Obrigado por compartilhar seu feedback! Estamos entusiasmados em saber que você acha o Smile.io fácil de usar e aprecia o processo de integração.

No Smile.io, nosso objetivo é ajudar empresas como a sua a reter clientes e melhorar sua experiência geral. Estamos felizes em saber que o Smile.io está ajudando você a fazer seus clientes se sentirem valorizados. Se houver algum elemento específico em que você gostaria de ver mais flexibilidade na estrutura de preços, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em help@smile.io. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência positiva com o Smile.io.

Usuário Verificado em Cosméticos
AC
Médio Porte (51-1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"Configuração e Gestão Fácil com uma Excelente Visão Geral dos Participantes do Programa"
O que você mais gosta Smile.io?

Fácil de configurar e gerenciar. Fornece uma excelente visão geral dos clientes ou participantes do programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smile.io?

O que está faltando é a capacidade de criar cartões de membro físicos para os participantes do programa. Os cartões de membro podem servir como um lembrete suave ou discreto da marca e do valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kevin M.
KM
Chief Digital Officer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Configuração ultra simples, mas traduções a melhorar"
O que você mais gosta Smile.io?

A configuração rápida e fácil, sem necessidade de desenvolvimento.

O suporte ao cliente é reativo e sempre pertinente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smile.io?

O aplicativo ainda é muito monolíngue (inglês), com traduções em francês que não são ideais nem personalizáveis (especialmente para os blocos que se pode adicionar ao seu site). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Karen Fuser de Smile.io

Olá Kevin,

Obrigado pelo seu feedback positivo sobre nossa configuração rápida e suporte ao cliente responsivo! Recentemente, lançamos nosso suporte multilíngue! Seu feedback é valioso para nos ajudar a melhorar e adoraríamos que você experimentasse e nos informasse suas opiniões. Se você tiver alguma sugestão específica ou mais feedback sobre as traduções, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte em help@smile.io. Estamos aqui para ajudá-lo e garantir que sua experiência com a Smile.io seja perfeita. Obrigado por escolher a Smile.io para suas necessidades de fidelidade do cliente!

Briggs B.
BB
Director of Customer Service
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Recompensas simplificadas!"
O que você mais gosta Smile.io?

Smile é simples e fácil de usar! O Centro de Ajuda deles realmente fornece qualquer informação que você possa precisar e, se precisar de mais assistência, o atendimento ao cliente é rápido e prestativo. Smile é fácil para o cliente e a implementação foi tranquila! Se você está procurando uma solução fácil para retenção e satisfação do cliente, este é o lugar certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smile.io?

Existem algumas limitações técnicas no Smile. As trocas parecem confundir a quantidade de pontos na conta dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Karen Fuser de Smile.io

Olá Briggs,

Estamos encantados em saber que o Smile.io tem sido uma ótima maneira para você construir confiança e lealdade para suas marcas, além de mostrar apreço aos seus clientes fiéis. Agradecemos seu feedback sobre as limitações técnicas e estamos comprometidos em resolver essas questões para garantir um programa de recompensas suave e confiável para todos os nossos clientes. Se precisar de algo, por favor, entre em contato conosco pelo help@smile.io

Erica L.
EL
Owner/Founder
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"deve ter para lealdade"
O que você mais gosta Smile.io?

Tenho usado o Smile.io na minha loja de e-commerce para gerenciar tanto um programa de indicação quanto um sistema de fidelidade baseado em pontos, e tem sido uma mudança significativa. Meus clientes podem ganhar pontos por ações como compras, cadastro e até mesmo ao celebrar seus aniversários, o que os mantém engajados e voltando. O recurso de indicação também ajudou a atrair novos compradores ao recompensar tanto o indicador quanto seus amigos. Ele se integra perfeitamente com minhas outras ferramentas como Shopify e Klaviyo, tornando fácil gerenciar tudo em um só lugar. No geral, tem sido uma maneira fácil e eficaz de aumentar a fidelidade e as compras repetidas sem muito esforço da minha parte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smile.io?

O custo da assinatura poderia ser mais barato; também tive que contratar um consultor para configurar as referências no Klaviyo, pois não foi muito intuitivo para mim, embora a configuração de fidelidade tenha sido fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Karen Fuser de Smile.io

Olá Erica,

Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o Smile.io! Estamos entusiasmados em saber que nossa plataforma tem sido um divisor de águas para sua loja de e-commerce, aumentando a lealdade e as compras repetidas. Agradecemos seu feedback sobre o custo da assinatura e o processo de configuração para referências no Klaviyo. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa plataforma e torná-la mais amigável. Se precisar de alguma assistência ou tiver mais feedback, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe em help@smile.io. Estamos aqui para ajudar e garantir que você aproveite ao máximo o Smile.io. Obrigado por nos escolher para ajudar a engajar seus clientes fiéis e incentivar referências!

Meagan H.
MH
President
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Smile.IO para usuários do Shopify é um ótimo aplicativo de fidelidade!"
O que você mais gosta Smile.io?

Nossos clientes têm uma maneira fácil de acumular pontos, e podemos executar uma variedade de promoções ou ter diferentes níveis. O Smile foi muito fácil de implementar no Shopify, e posso ajustar pequenas coisas a cada vez. Se eu ficar sem ideias, o suporte ao cliente deles está lá para responder a quaisquer perguntas de forma rápida e eficiente. Usamos o Smile todos os dias e é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smile.io?

Não tenho críticas construtivas, tudo funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Karen Fuser de Smile.io

Olá Meagan,

Estamos encantados em saber que você está encontrando valor na capacidade do Smile de recompensar seus clientes sem cobrar taxas de adesão. É ótimo saber que você pode oferecer Cottage Cash e soluções de recompensas gratuitas aos seus clientes, e que eles apreciam a flexibilidade e os benefícios do seu programa de fidelidade. Se você tiver alguma sugestão ou feedback, por favor, sinta-se à vontade para compartilhá-los conosco em help@smile.io.

Paul S.
PS
Director of Marketing
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Integração Shopify Sem Costura e Widgets Úteis"
O que você mais gosta Smile.io?

Facilidade de integração. Widgets que funcionam com o Shopify OS 2.0. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smile.io?

Seria bom se houvesse uma maneira de tornar o valor em dólares equivalente. Por exemplo, gastar $10 equivale a receber $1 de volta. Em vez disso, é um pouco mais complicado... pontos equivalem a dólares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Karen Fuser de Smile.io

Olá Paul,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o Smile.io! Estamos muito felizes em saber que você aprecia a facilidade de integração e os widgets práticos para Shopify. Entendemos sua sugestão para simplificar a conversão de pontos para dólares e definitivamente levaremos isso em consideração para futuras atualizações. Estamos contentes em saber que o Smile.io está ajudando você a alcançar seu objetivo de reter clientes através de um programa de fidelidade. Se você tiver mais sugestões ou precisar de assistência com qualquer outra coisa, sinta-se à vontade para entrar em contato pelo help@smile.io. Estamos aqui para ajudar!

Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness
AS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Programa de Fidelidade Simples e Fácil de Usar que os Clientes Adoram"
O que você mais gosta Smile.io?

Nossos clientes realmente apreciam os pontos de recompensa que o Smile.io oferece. É fácil de configurar e simples de usar. Temos controle total sobre os pontos de recompensa, e é provavelmente um dos programas de fidelidade mais diretos com os quais trabalhamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smile.io?

Não consigo pensar em nada que não gostemos no Smile.io. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opções de Preço

Preços fornecidos por Smile.io.

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Grátis

Essential

$15.00
Por Mês

Standard

$79.00
Por Mês
Comparativos Smile.io
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ReferralCandy
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Yotpo
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LoyaltyLion
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Recursos de Smile.io
Motor de Fidelização
Recompensas
Associação
Ferramentas de Comunicação
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Análise de fidelidade
Execução Autônoma de Tarefas
Integração entre sistemas
Aprendizagem Adaptativa
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