Avaliações e Detalhes do Produto Smile.io

Sendo um negócio muito pequeno; sou o proprietário e meu único funcionário, aprecio que o plano Starter tenha um preço razoável e ofereça a funcionalidade importante. A maioria dos desenvolvedores de aplicativos oferece recursos muito, muito básicos em seus planos de nível básico. Tão poucos, que é basicamente inútil. Mas o plano Starter da Smile.io me permite realmente começar e oferece uma oportunidade de crescer meu negócio, com meu orçamento muito pequeno. Além disso, o atendimento ao cliente foi muito útil, e o representante até entrou em contato comigo alguns dias depois. Depois entrou em contato novamente, porque perdi o e-mail deles e demorei alguns dias para responder! Eles queriam ter certeza de que eu estava pronto para começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou apenas começando com o programa e não tenho muito feedback no momento. Até agora, tudo bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre que pedimos assistência, o tempo de resposta deles é extremamente rápido e sempre útil e direto ao ponto. Nossos clientes adoram economizar nas compras de produtos para bebês, enquanto também apoiam uma loja local no Canadá. Usamos nosso programa de fidelidade Smile Rewards para gerar negócios recorrentes e ajudar os clientes a escolherem comprar seus produtos para bebês e pais conosco em vez de um concorrente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria se fosse mais fácil sincronizar a remoção de toda a coleção de Vendas ou produtos promocionais para não acumular pontos de recompensa. Ter que adicionar os produtos manualmente um por um (não como uma coleção ou grupo de produtos/variantes) consome tempo. É ótimo que agora você possa excluir produtos, mas é complicado e fácil esquecer de adicioná-los à exclusão ou removê-los após o término dos preços promocionais. Também seria muito útil se fosse rápido atribuir pontos entre amigos e familiares, especialmente no nosso caso, onde as pessoas estão comprando para bebês ou listas de presentes e querem que os pontos sejam transferidos para seus destinatários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Smile.io torna a fidelidade sem esforço. O widget parece estar de acordo com a marca desde o início. O painel de administração é limpo, e as regras são flexíveis sem serem opressivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única reclamação real é o preço. É um produto forte, mas o custo aumenta rapidamente à medida que o uso cresce. Eu adoraria ter níveis mais flexíveis para equipes menores ou negócios sazonais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A UX do Smile é muito amigável. Eles fizeram um trabalho tremendo ao tornar os programas de fidelidade muito acessíveis para marcas sem capacidades de desenvolvimento interno. Configuramos nosso programa em menos de um dia. A equipe de suporte foi sempre responsiva quando ficamos presos.

Os níveis de fidelidade são um recurso muito bom que pretendemos explorar a seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem do Smile para nós é que sua integração com o Attentive não é tão boa quanto a integração com o Klaviyo. Portanto, se houvesse uma coisa que eu pediria à equipe para analisar, seria melhorar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil para nós navegar e oferecer aos clientes o melhor serviço que podemos oferecer. É muito fácil adicionar pontos, se necessário, e atualizar nosso nível de recompensas, se preciso. O suporte ao cliente está sempre disponível para ajudar, se necessário. Nossa equipe não teve problemas para integrar-se à nossa plataforma Big Commerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada do que encontrei até agora é negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Smile.io torna a criação de um programa de recompensas fácil, acessível e familiar. Muitos clientes estão familiarizados com a plataforma e os tipos de programas disponíveis porque muitas empresas usam o Smile.io no espaço de varejo online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O plano inicial permite apenas uma integração, o que não é suficiente para usar o que o Smile.io é bom. Os próximos níveis não são muito acessíveis para pequenas empresas que estão começando seus programas de recompensas. Seria bom ter um nível baseado em comissão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Smile.io facilita recompensar meus clientes para mantê-los voltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma funcionalidade que eu adorei, mas que acabou sendo arriscada, foi a "indicar um amigo". Não é culpa do Smile.iOS, só é preciso garantir que os usuários não abusem dela criando contas falsas para ganhar brindes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este programa de recompensas é muito fácil de usar, e configurá-lo foi ainda mais simples. A configuração inicial foi rápida e completamente sem problemas. Eu definitivamente recomendaria experimentar o Smile. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há muito do que não gostar aqui. Talvez fosse bom se houvesse mais opções quando se trata de recompensas, ou algo nesse sentido. Ainda assim, acho difícil encontrar alguma reclamação real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar com uma interface simples e se conecta facilmente com o Shopify. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você não pode ser muito específico sobre as recompensas que pode oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Smile Rewards desde que lancei meu site há 15 anos. Eu não esperava totalmente que ele fosse adotado por todos os nossos clientes, mas se tornou uma ferramenta de vendas incrível para nós. Não só funciona perfeitamente com minha loja Shopify, mas a equipe lá é sempre tão agradável e prestativa sempre que preciso contatá-los - resolvendo qualquer problema imediatamente e oferecendo insights e conselhos que têm sido extremamente úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não posso dizer nada de ruim sobre a plataforma neste momento, pois nunca encontrei nenhum problema que não tenha sido resolvido ou uma funcionalidade que esteja faltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.