Recursos de Kustomer
Quais são os recursos de Kustomer?
Plataforma
- Personalização
Gerenciamento de Tickets e Casos
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Fluxo de trabalho
- Resposta automatizada
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes/Contatos
Canais de Comunicação
- E-mail para o caso
Comunicação
- Notificações
Uso Interno
- Personalização
- Perfis de clientes
Plataforma de conversação
- Personalização
- Omnichannel
- Engajamento contextual
Suporte a Automação
- Escalonamento contínuo
Alternativas Mais Bem Avaliadas
Categorias Kustomer no G2
Filtrar por Recursos
Plataforma
Suporte ao usuário móvel | Com base em 65 avaliações de Kustomer. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets. | 80% (Com base em 65 avaliações) | |
Personalização | Com base em 151 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. | 87% (Com base em 151 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Com base em 106 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. | 91% (Com base em 106 avaliações) | |
Integração | Com base em 101 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Integra-se com outros softwares de atendimento ao cliente para melhorar o suporte e aprimorar a funcionalidade | 89% (Com base em 101 avaliações) | |
Relatórios | Com base em 136 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso | 83% (Com base em 136 avaliações) | |
Painéis | Com base em 137 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Exibe métricas importantes relacionadas ao desempenho | 84% (Com base em 137 avaliações) | |
Editor de Conversação | Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração | Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Humano-em-o-loop | Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes. | Dados insuficientes disponíveis |
Gerenciamento de Tickets e Casos
Experiência do usuário de criação de tickets | Com base em 162 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Experiência do usuário de criação e envio de um ticket | 92% (Com base em 162 avaliações) | |
Experiência do usuário de resposta de ticket | Com base em 166 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Experiência do usuário de responder e receber uma resposta | 91% (Com base em 166 avaliações) | |
Fluxo de trabalho | Com base em 168 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Bilhetes de rota com base em valores de campos, alterações no status do bilhete e condições baseadas em tempo | 88% (Com base em 168 avaliações) | |
Resposta automatizada | Com base em 163 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Responder a solicitações comuns com resposta padrão | 88% (Com base em 163 avaliações) | |
Gerenciamento de SLA | Ver definição da funcionalidade | Com base em 142 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Oferece ferramentas para gerenciar e rastrear SLAs (contratos de nível de serviço) | 89% (Com base em 142 avaliações) |
Anexos/Screencasts | Com base em 162 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Documentos e arquivos podem ser anexados ao ticket para se comunicar com problemas/resoluções do cliente | 89% (Com base em 162 avaliações) | |
Colaboração de Tickets | Com base em 162 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Compartilhe e colabore em tickets com vários representantes de atendimento ao cliente | 92% (Com base em 162 avaliações) | |
Banco de Dados de Clientes/Contatos | Com base em 159 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Repositório central para informações de conta e contato | 91% (Com base em 159 avaliações) |
Canais de Comunicação
Portal do Cliente | Com base em 146 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite um portal totalmente personalizável para que o cliente insira tickets, forneça feedback e se comunique com os agentes de serviço | 90% (Com base em 146 avaliações) | |
E-mail para o caso | Com base em 165 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de os agentes de atendimento ao cliente se comunicarem por e-mail e as conversas por e-mail são rastreadas automaticamente no ticket | 92% (Com base em 165 avaliações) | |
Suporte por chat ao vivo | Com base em 142 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade dos agentes de atendimento ao cliente de se comunicarem com os clientes via chat ao vivo para resolver problemas ao vivo | 90% (Com base em 142 avaliações) | |
Integração com Mídias Sociais | Com base em 143 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Integração com redes sociais como Twitter e Facebook para permitir que clientes e agentes se comuniquem via redes sociais | 84% (Com base em 143 avaliações) | |
Voz | Faça e receba chamadas diretamente no aplicativo. Acompanhe e registre chamadas para análise. Este recurso foi mencionado em 131 avaliações de Kustomer. | 87% (Com base em 131 avaliações) |
Experiência de autoatendimento
Base de conhecimento | Com base em 82 avaliações de Kustomer. Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. | 88% (Com base em 82 avaliações) | |
Artigos pesquisáveis | Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. Este recurso foi mencionado em 79 avaliações de Kustomer. | 86% (Com base em 79 avaliações) | |
Fóruns da Comunidade | Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. Este recurso foi mencionado em 62 avaliações de Kustomer. | 86% (Com base em 62 avaliações) | |
Otimização móvel | Conforme relatado em 45 avaliações de Kustomer. Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis | 83% (Com base em 45 avaliações) | |
Personalização | Conforme relatado em 49 avaliações de Kustomer. Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências | 86% (Com base em 49 avaliações) |
Plataforma de autoatendimento
Marca | Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. Revisores de 52 de Kustomer forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 52 avaliações) | |
Automação | Conforme relatado em 52 avaliações de Kustomer. Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação | 88% (Com base em 52 avaliações) | |
Inteligência artificial | Com base em 46 avaliações de Kustomer. Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente | 85% (Com base em 46 avaliações) | |
Integrações | Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente Este recurso foi mencionado em 51 avaliações de Kustomer. | 90% (Com base em 51 avaliações) |
Comunicação
Bate-papo pop-up | Com base em 147 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. | 90% (Com base em 147 avaliações) | |
Notificações | Com base em 165 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Entrega notificações para ambos os lados da conversa. | 89% (Com base em 165 avaliações) | |
E-mails direcionados | Com base em 135 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. | 90% (Com base em 135 avaliações) | |
Mensagens no aplicativo | Com base em 125 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. | 88% (Com base em 125 avaliações) | |
Co-Navegação | Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles. Este recurso foi mencionado em 75 avaliações de Kustomer. | 82% (Com base em 75 avaliações) |
Uso Interno
Personalização | Com base em 151 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. | 87% (Com base em 151 avaliações) | |
Arquivamento de conversas | Com base em 144 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. | 91% (Com base em 144 avaliações) | |
Desenvolvimento de Leads | Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. Este recurso foi mencionado em 81 avaliações de Kustomer. | 83% (Com base em 81 avaliações) | |
Base de conhecimento | Com base em 142 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. | 88% (Com base em 142 avaliações) | |
Caixa de entrada da equipe | Com base em 147 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo. | 90% (Com base em 147 avaliações) | |
Perfis de clientes | Com base em 164 avaliações de Kustomer e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a criação de perfis para contatos e clientes. | 90% (Com base em 164 avaliações) |
Processo
Menciona | Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras. Este recurso foi mencionado em 34 avaliações de Kustomer. | 88% (Com base em 34 avaliações) | |
Bilhetes | Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil. Este recurso foi mencionado em 38 avaliações de Kustomer. | 91% (Com base em 38 avaliações) | |
Macros | Conforme relatado em 38 avaliações de Kustomer. Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes. | 94% (Com base em 38 avaliações) |
Canais
Conforme relatado em 39 avaliações de Kustomer. Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat. | 96% (Com base em 39 avaliações) | ||
Social | Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social. Revisores de 36 de Kustomer forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 36 avaliações) | |
Bate-papo ao vivo | Conforme relatado em 36 avaliações de Kustomer. Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail. | 92% (Com base em 36 avaliações) | |
Telefone | Com base em 35 avaliações de Kustomer. Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de chamadas. | 90% (Com base em 35 avaliações) | |
Texto | Conforme relatado em 35 avaliações de Kustomer. Capacidade de conectar agentes com clientes por meio de solução de mensagem de texto. | 92% (Com base em 35 avaliações) |
Visão
Pesquisas | Oferece oportunidade para os clientes darem feedback por meio de uma pesquisa. Revisores de 36 de Kustomer forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 36 avaliações) | |
Relatórios | Conforme relatado em 39 avaliações de Kustomer. Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente. | 87% (Com base em 39 avaliações) | |
Atividade do Visitante | Conforme relatado em 35 avaliações de Kustomer. Permite que os administradores rastreiem a atividade do visitante para entender a pesquisa que foi feita antes de recorrer ao atendimento ao cliente. | 87% (Com base em 35 avaliações) | |
Suporte técnico | Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas. Revisores de 37 de Kustomer forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 37 avaliações) |
Respostas
Personalização | Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Rota para o Ser Humano | Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram. | Dados insuficientes disponíveis | |
Compreensão de linguagem natural (NLU) | Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador. | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma de conversação
Personalização | Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato. Revisores de 170 de Kustomer forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 170 avaliações) | |
Omnichannel | Conforme relatado em 164 avaliações de Kustomer. Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências. | 91% (Com base em 164 avaliações) | |
Engajamento contextual | Conforme relatado em 152 avaliações de Kustomer. Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas. | 91% (Com base em 152 avaliações) | |
Engajamento proativo | Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo. Este recurso foi mencionado em 73 avaliações de Kustomer. | 89% (Com base em 73 avaliações) |
Suporte a Automação
Roteamento inteligente | Conforme relatado em 148 avaliações de Kustomer. Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes. | 90% (Com base em 148 avaliações) | |
Escalonamento contínuo | Conforme relatado em 164 avaliações de Kustomer. Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado. | 90% (Com base em 164 avaliações) | |
Transcrições | Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais. Este recurso foi mencionado em 141 avaliações de Kustomer. | 93% (Com base em 141 avaliações) | |
Suporte de autoatendimento | Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente. Revisores de 76 de Kustomer forneceram feedback sobre este recurso. | 87% (Com base em 76 avaliações) |
IA generativa
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 31 avaliações de Kustomer. | 74% (Com base em 31 avaliações) | |
Resumo de texto | Conforme relatado em 31 avaliações de Kustomer. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | 81% (Com base em 31 avaliações) | |
Geração de Texto | Com base em 34 avaliações de Kustomer. Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto. | 70% (Com base em 34 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 34 de Kustomer forneceram feedback sobre este recurso. | 73% (Com base em 34 avaliações) | |
Conversão de texto em fala | Simula a fala humana a partir de entradas de texto. Este recurso foi mencionado em 33 avaliações de Kustomer. | 66% (Com base em 33 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Kustomer. | 82% (Com base em 28 avaliações) | |
Geração de Texto | Com base em 17 avaliações de Kustomer. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | 83% (Com base em 17 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Kustomer. | 84% (Com base em 17 avaliações) | |
Geração de Texto | Com base em 41 avaliações de Kustomer. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | 82% (Com base em 41 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 41 de Kustomer forneceram feedback sobre este recurso. | 83% (Com base em 41 avaliações) | |
Geração de Texto | Conforme relatado em 29 avaliações de Kustomer. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | 79% (Com base em 29 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Kustomer. | 82% (Com base em 29 avaliações) |
Automatização - Agentes de IA
Acompanhamento de Vendas | Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação da Interação com o Cliente | Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Leads | Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Processamento de Documentos | Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de feedback | Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas. | Dados insuficientes disponíveis |
Autonomia - Agentes de IA
Tomada de decisão independente | Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Respostas Adaptativas | Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Execução da tarefa | Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resolução de problemas | Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário. | Dados insuficientes disponíveis |
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Configuração de Linguagem Natural | Suporta configuração usando instruções em linguagem natural. | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização de Tom | Permite aos usuários personalizar o tom do agente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Guardrails de Segurança | Permite a definição de diretrizes de segurança claras para as ações dos agentes. | Dados insuficientes disponíveis |
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Suporte Omnicanal | Suporte em web, dispositivos móveis, aplicativos de mensagens e outros canais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Agente de Marca | Personalização da marca do agente, incluindo aparência visual e estilo de conversação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Capacidades de Resposta Proativa | Equipa agentes com capacidades de resposta proativa com base em gatilhos predefinidos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Escalação Humana Sem Interrupções | Facilita a escalada contínua para funcionários humanos em questões complexas. | Dados insuficientes disponíveis |
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Análise e Relatórios | Fornece análises e relatórios sobre o desempenho e as interações dos agentes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Consciência Contextual | Oferece aos agentes a capacidade de manter a consciência contextual em interações. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conformidade com a Privacidade de Dados | Garante conformidade com os requisitos de privacidade e governança de dados. | Dados insuficientes disponíveis |
Integração - Construtores de Agentes de IA
Automação de Fluxo de Trabalho | Automatiza fluxos de trabalho e ações com base nas respostas dos agentes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Uso da API | Permite o uso de APIs para configuração avançada de agentes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Interoperabilidade de Plataforma | Interoperabilidade com várias plataformas para experiências unificadas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração de Dados de CRM | Permite a integração com dados de CRM para fundamentar as respostas dos agentes no contexto empresarial. | Dados insuficientes disponíveis |
Automação
Automação de Interação com o Cliente | Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de Feedback | Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Processamento de Documentos | Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos. | Dados insuficientes disponíveis |
Autonomia
Tomada de Decisão Independente | Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Respostas Adaptativas | Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Execução de Tarefas | Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resolução de Problemas | Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário. | Dados insuficientes disponíveis |
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Resolução Automática de Tickets | Permite que o agente de IA resolva autonomamente as consultas dos clientes sem intervenção humana. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Resposta Contextual | Permite que o agente de IA forneça respostas precisas com base no contexto das consultas dos clientes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Sentimentos | Permite que o agente de IA analise o sentimento do cliente e ajuste as respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Utilização da Base de Conhecimento | Permite que o agente de IA recupere informações de uma base de conhecimento para ajudar na resolução de consultas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Suporte Multilíngue | Fornece aos usuários a capacidade de interagir com o agente de IA em vários idiomas para suporte global. | Dados insuficientes disponíveis |
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Contato Proativo com o Cliente | Permite que o agente de IA inicie interações, como lembretes ou acompanhamentos, com os clientes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de Feedback | Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback dos clientes após interações. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de Escalação | Permite que o agente de IA identifique quando os problemas requerem intervenção humana e os escale adequadamente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Otimização de Fluxo de Trabalho | Permite que o agente de IA simplifique tarefas repetitivas de atendimento ao cliente, melhorando a eficiência e os tempos de resposta. | Dados insuficientes disponíveis |
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Execução Autônoma de Tarefas | Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Kustomer. | 76% (Com base em 15 avaliações) | |
Planejamento em várias etapas | Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Kustomer. | 81% (Com base em 15 avaliações) | |
Integração entre sistemas | Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 15 de Kustomer forneceram feedback sobre este recurso. | 82% (Com base em 15 avaliações) | |
Aprendizagem Adaptativa | Com base em 15 avaliações de Kustomer. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência | 79% (Com base em 15 avaliações) | |
Interação em Linguagem Natural | Com base em 15 avaliações de Kustomer. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas | 81% (Com base em 15 avaliações) | |
Assistência Proativa | Com base em 15 avaliações de Kustomer. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado | 82% (Com base em 15 avaliações) | |
Tomada de Decisão | Conforme relatado em 15 avaliações de Kustomer. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos | 80% (Com base em 15 avaliações) |
Agente AI - Help Desk
Execução Autônoma de Tarefas | Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 26 de Kustomer forneceram feedback sobre este recurso. | 72% (Com base em 26 avaliações) | |
Interação em Linguagem Natural | Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Revisores de 26 de Kustomer forneceram feedback sobre este recurso. | 74% (Com base em 26 avaliações) | |
Assistência Proativa | Conforme relatado em 26 avaliações de Kustomer. Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado | 78% (Com base em 26 avaliações) |
Comparativos Kustomer