Avaliações e Detalhes do Produto Invoca

O apoio constante da equipe durante o onboarding e além dele. Eles genuinamente querem garantir que você aproveite ao máximo o software e que ele não se torne apenas mais uma assinatura. Eles trabalham em casos de uso e apoiam você na configuração de sinais e painéis personalizados para capturar e medir informações precisas e informativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não consigo pensar em desvantagens! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de rastreamento e análise de chamadas são incrivelmente úteis Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, neste momento, estamos muito satisfeitos com o programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de rastrear, transcrever, categorizar e analisar chamadas é útil para qualquer organização que tenha um alto volume de interações por telefone com seus clientes. A personalização para rastrear métricas de interação de sites não padronizadas e permitir que essas informações sejam associadas às chamadas é útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A precisão da transcrição de palavras pode ser irregular às vezes com indivíduos que têm sotaques. O custo é um desafio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto da Invoca é direto e funciona conforme anunciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A hierarquia de Campanhas / Pools de Chamadas / Números de Telefone pode ser complicada de gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório detalhado é muito útil na integração com nossas plataformas orgânicas e pagas. Nosso gerente de suporte ao cliente tem sido excepcional em fornecer assistência, responder perguntas, gerar relatórios, limpar nossa conta e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os sistemas de rotulagem e nomenclatura são confusos, mas no geral é isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto dos relatórios e das transcrições. A interface é fácil de usar e encontrar o que você precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tentaria torná-lo mais intuitivo sobre como fazer alterações nas tags e entender quais páginas estão marcadas, etc. As transcrições também poderiam ser mais fáceis de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte de conta depende do seu contato principal, e nosso contato principal é fantástico. O suporte técnico também pode ser ótimo. Nossas experiências mais recentes foram muito boas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualizar o contrato da conta pode ser um processo complicado e demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu gerente de conta é fantástico, e o atendimento ao cliente realmente torna a integração dos produtos em nossos processos de negócios tranquila. Este foi realmente um ponto de venda muito alto para mim ao procurar uma solução e ajudou a guiar nossa decisão final em relação a outros concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As transcrições realmente precisam ser melhoradas. Especialmente para o meu negócio, somos uma indústria de nicho com muita linguagem específica do setor, e nossa base de clientes é de várias regiões diferentes, então as transcrições muitas vezes são imprecisas e deixam muito a desejar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Invoca todos os dias e minha coisa favorita sobre ele são todas as análises e rastreamento aos quais tenho acesso. Também aprecio o fato de ser tão fácil de aprender e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Invoca é a única plataforma de rastreamento de chamadas que usei, então não tenho uma comparação direta, mas gostaria de poder exportar os dados como um PDF/gráfico em vez de apenas como um conjunto de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ajudando nosso negócio a obter insights valiosos sobre interações com clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a personalização poderia ser mais flexível para atender às necessidades específicas de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.