O que eu mais gosto no Custify é como foi fácil de implementar e como ele traz clareza e intencionalidade aos nossos esforços de sucesso com parceiros. Ele nos permite visualizar toda a jornada do parceiro, segmentar nosso alcance com base em onde cada parceiro está nessa jornada e manter o controle dos pontos de contato principais sem nos sentirmos sobrecarregados. As opções de personalização—especialmente em relação a pontuações de saúde, estágios do ciclo de vida e filtros—tornam fácil adaptar a plataforma para refletir nossos objetivos e fluxos de trabalho específicos. Não é uma ferramenta de tamanho único, e é isso que a torna tão eficaz para nossa equipe. Usamos a plataforma ao longo de cada dia, e ela nos dá a estrutura que precisamos, ao mesmo tempo que permite a flexibilidade que o gerenciamento real de relacionamentos requer. Finalmente, sou completamente grato por quão responsiva nossa CSM, Giorgiana, é às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma coisa que eu adoraria ver melhorada é a capacidade de integrar mais diretamente com meu fluxo de trabalho diário, especialmente quando se trata de e-mail. Embora os e-mails enviados pelo Gmail sejam registrados no Custify, seria ainda mais útil se eu pudesse acessar o Custify diretamente da minha caixa de entrada através de uma extensão. Dessa forma, eu poderia facilmente rastrear aberturas e leituras de e-mails em tempo real e ter uma visão mais integrada do engajamento sem precisar alternar entre as plataformas. É uma pequena melhoria, mas que faria uma grande diferença em nos ajudar a permanecer responsivos e informados em nossa comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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