Avaliações e Detalhes do Produto Bizzabo

Bizzabo é uma poderosa plataforma de gerenciamento de eventos tudo-em-um que reúne registro, marketing de eventos, engajamento de participantes e rastreamento de dados em um único ecossistema. Ela simplifica significativamente as operações de eventos ao centralizar os fluxos de trabalho e reduzir a dependência de várias ferramentas.

Eu valorizo particularmente sua flexibilidade em diferentes formatos de eventos, as fortes opções de branding e personalização, e a capacidade de capturar dados de engajamento significativos que podem ser usados para análise e relatórios pós-evento. Isso facilita a demonstração do impacto do evento e a melhoria contínua do desempenho do evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Bizzabo seja rico em recursos, algumas funcionalidades avançadas vêm com uma curva de aprendizado, especialmente para novos usuários ou configurações de eventos complexos. Certas configurações e capacidades de relatórios poderiam ser mais intuitivas e exigem trabalho manual adicional ou análise externa para extrair insights mais profundos.

Além disso, a personalização além dos casos de uso padrão e as integrações com ferramentas de relatórios externas podem exigir esforço extra, o que pode impactar a eficiência das equipes que gerenciam múltiplos eventos em escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a solução cubra tudo ao longo de todo o ciclo de vida do evento—antes, durante e após o evento. Muitas plataformas só suportam uma parte de um evento, então aprecio poder contar com a Bizzabo para tudo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que alguns dos recursos ainda precisam ser desenvolvidos um pouco mais. Por exemplo, as opções de personalização poderiam ser ampliadas, e o recurso de correspondência 1:1 não é tão forte quanto o que vi em alguns aplicativos concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é fácil configurar o Bizzabo para cada evento e aprecio a flexibilidade que ele oferece. Adoro o excelente atendimento ao cliente e acho ótimo que nosso representante de conta esteja sempre interessado em conhecer nossos pontos problemáticos e seja muito receptivo ao feedback. Eles são simplesmente fáceis de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Já tive conversas com a equipe da Bizzabo sobre isso, mas o processo de bilhetes que mudou recentemente tem sido um pouco difícil para nós. Dito isso, a equipe quer saber exatamente o que pode fazer para resolver isso e está trabalhando ativamente em uma solução alternativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da incrível equipe de suporte e da equipe de sucesso do cliente da Bizzabo, que torna a plataforma fácil de usar. As funcionalidades como códigos promocionais, restrições de e-mail e eventos, portais de patrocinadores e palestrantes também são incríveis. Eu também aprecio as integrações perfeitas com ferramentas como HubSpot e Klik, tornando-a basicamente uma plataforma abrangente. A facilidade de integração é outro aspecto que considero valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sinto a necessidade de mais personalização e uma maneira mais fácil de visualizar os participantes em um nível geral. Atualmente, temos que compilar manualmente muitos desses dados em um relatório para rastreamento e comunicação às equipes internas. Eu também gostaria que houvesse a capacidade de folhear as páginas de registro tanto no topo quanto na parte inferior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como o Bizzabo torna o planejamento de eventos simples e eficiente com seus modelos dedicados no sistema. Ele me permite duplicar ou recriar eventos semelhantes junto com as comunicações necessárias, tornando a configuração mais rápida. Essa eficiência me dá a capacidade de realizar mais eventos em um período de tempo mais curto. Outro aspecto que eu gosto é o suporte por chat, que geralmente responde rapidamente em comparação com outros sistemas que usei. Sempre que encontro um problema, erro ou processo desconhecido, o Bizzabo é muito bom em me guiar e fornecer a ajuda que preciso. Além disso, configurar o Bizzabo foi bastante simples com um bom treinamento, tornando fácil para mim e minha equipe usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que talvez o registro dinâmico do Bizzabo possa evoluir para se manter atualizado com outros sistemas que estão evoluindo. Talvez pudesse incorporar IA para tornar as coisas ainda mais rápidas para eficiência e produtividade. É uma melhoria bastante ampla que tenho em mente, mas já vi a IA fazendo coisas interessantes nessa área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito de como é fácil trabalhar e criar para ser nosso próprio com o Bizzabo. Gosto que ele se integre com nosso próprio site, para que possamos ainda usar nossa marca. Realmente aprecio a rapidez com que o pessoal do Bizzabo me ajuda com os diferentes blocos para o chat para conversar com as pessoas. A funcionalidade de chat é super valiosa porque posso usá-la a qualquer hora do dia, e há alguém lá para me ajudar a garantir que estou editando tudo corretamente. Se eu tiver alguma dúvida, eles estão ansiosos para me ajudar em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o que poderia ser melhorado são alguns recursos que eu preciso para permitir que uma pessoa edite coisas específicas através do chat. Seria bom se eu pudesse ter esse recurso para fazer isso, assim não precisaria depender de alguém para fazer essas edições em massa para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais se destaca é a flexibilidade dos fluxos de registro. Quer estejamos organizando um webinar simples ou uma conferência complexa com várias trilhas, a capacidade de personalizar tipos de ingressos e perguntas de registro baseadas em lógica é uma grande economia de tempo. Além disso, as ferramentas integradas de marketing por e-mail são incrivelmente robustas; poder segmentar minhas listas de participantes e automatizar lembretes personalizados diretamente na mesma plataforma garante que nossa comunicação seja consistente sem precisar exportar dados para uma ferramenta de e-mail de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja poderosa, há algumas funcionalidades de 'qualidade de vida' ausentes que parecem ser padrões da indústria. Especificamente, a falta de um fluxo de trabalho nativo de 'Aplicar para Participar' ou de registro baseado em aprovação é um obstáculo para nossos eventos exclusivos, apenas para convidados. Atualmente, temos que encontrar soluções manuais ou usar formulários externos para avaliar os participantes antes que possam se registrar. Também seria ótimo ver mais flexibilidade nativa nos layouts de design do construtor de sites, pois às vezes pode parecer um pouco rígido quando tentamos corresponder a uma estética de marca muito específica. As pesquisas pós-evento também deixam muito a desejar, pois a pesquisa é muito limitada, o botão não é personalizável e só podemos colocá-la no site da Bizzabo, quando não usamos essa funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de adicionar ingressos e os vários fluxos de registro ao processo geral de emissão de ingressos. É ótimo como as sessões fluem perfeitamente desde a configuração no backend no Bizzabo até o widget da página web/landing e o aplicativo móvel. A configuração inicial foi bastante tranquila, e a base de conhecimento foi útil junto com nossa CSM Nicole, que passou inúmeras horas respondendo perguntas e escalando preocupações conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi desafiador antes que o recurso de bilhete condicional fosse reativado para a nova configuração de bilhetagem dinâmica do evento. A conexão com o Zapier foi um grande ponto de dor para nós, pois os nomes da API e a codificação no back-end não funcionaram de forma tão fluida. Também tivemos um desafio ao ativar a integração HubSpot<>Bizzabo, novamente havia algum script desatualizado, então precisávamos de suporte adicional fora da documentação fornecida na Base de Conhecimento para configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma de eventos da Bizzabo funciona muito bem tanto para eventos presenciais quanto virtuais. Ela também fornece muitos dados analíticos que podemos usar para avaliar o desempenho de nossos eventos e entender o que está funcionando. A Bizzabo tem um excelente serviço ao cliente e geralmente responde rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos eventos incluem tanto patrocinadores quanto palestrantes. A plataforma da Bizzabo oferece portais para cada um, mas no nosso caso, patrocinadores e palestrantes muitas vezes se sobrepõem. Quando alguém se enquadra em ambas as categorias, a experiência não é muito amigável e pode parecer confusa. A plataforma não é muito intuitiva para os convidados, então temos que fornecer instruções detalhadas sobre como usá-la e tem havido uma grande curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores partes sobre o Bizzabo é que ele é muito bem projetado do ponto de vista da experiência do usuário. Podemos criar e publicar diferentes tipos de eventos, desde nossas conferências de grande escala até nossos cursos de programas públicos menores. Aqueles que interagem com nossos eventos acham os microsites e a plataforma fáceis de interagir também - desde aprender sobre nossos eventos até o processo de checkout. Sua capacidade de integrar com nosso CRM também não é muito difícil, o que nos permite rastrear compras, se desejarmos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As desvantagens do Bizzabo são as opções limitadas de design para alguns dos microsites do nosso evento. Gostaríamos que houvesse mais variedade quando se trata dos designs/layouts/estilos disponíveis para a construção de sites de eventos. O Suporte ao Cliente também não é o mais rápido - só realmente ouvimos deles quando é hora de verificações de meio de ano e renovações, então é mínimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.