Avaliações e Detalhes do Produto Bigin by Zoho CRM

O que eu mais gosto no Bigin é a sua simplicidade. A visualização do pipeline é muito intuitiva e facilita o acompanhamento de leads e follow-ups sem qualquer confusão. O aplicativo móvel é fluido e nos ajuda a atualizar estágios, adicionar notas e gerenciar conversas com clientes em movimento. Ele nos dá a estrutura de um CRM adequado sem complexidade desnecessária, o que é perfeito para uma equipe pequena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco a desgostar, mas eu gostaria de ver mais flexibilidade na automação e nos relatórios à medida que o negócio cresce. Alguns fluxos de trabalho avançados e uma personalização mais profunda dos painéis seriam úteis. Dito isso, o Bigin é claramente projetado para permanecer simples, e para a maioria das pequenas equipes, funciona muito bem como está. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bigin é perfeito para equipes de vendas pequenas e em crescimento que precisam organizar leads e acompanhamentos rapidamente. Por exemplo, quando recebemos consultas do WhatsApp, e-mail e formulários do site, o Bigin nos oferece um lugar limpo para registrar cada lead, atribuí-lo a um vendedor e acompanhá-lo através de estágios como Novo → Contatado → Proposta → Fechado. Nada mais de adivinhar quem é responsável por quê.

Também é ótimo para empresas baseadas em serviços (consultoria, agências, serviços de TI, imobiliárias, centros de treinamento) onde os negócios dependem fortemente de acompanhamentos e histórico de relacionamento. Ter notas, tarefas e lembretes vinculados a cada contato evita oportunidades perdidas e melhora o tempo de resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

relatórios e análises são bastante básicos. Embora sejam adequados para rastrear pipelines e atividades simples, eles carecem de insights mais profundos, como previsões avançadas, painéis personalizados e métricas de desempenho complexas. Para a tomada de decisões baseada em dados, isso pode parecer restritivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Bigin é como ele simplifica a experiência principal de CRM sem sacrificar a funcionalidade. A interface do usuário é limpa e intuitiva, então nossa equipe a adotou rapidamente com treinamento mínimo. Os pipelines e o gerenciamento de contatos são fáceis de personalizar, o que nos ajuda a acompanhar negócios de forma mais eficaz e a nos manter organizados. Recursos de automação—como lembretes de acompanhamento e agendamento de tarefas—economizam tempo e garantem que nenhum lead passe despercebido. No geral, o Bigin oferece o equilíbrio certo entre poder e simplicidade a um preço que faz sentido para uma equipe de vendas pequena ou em crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Bigin seja ótimo para necessidades básicas de CRM, às vezes parece limitado quando nossos processos se tornam mais avançados. As capacidades de relatórios são bastante básicas em comparação com ferramentas mais robustas, então ocasionalmente atingimos um limite quando queremos análises mais profundas ou painéis personalizados. Algumas integrações—especialmente com ferramentas de vendas e marketing de terceiros—não são tão perfeitas ou extensas quanto gostaríamos, o que significa que precisamos de soluções alternativas para alguns fluxos de trabalho. Além disso, alguns recursos que são padrão em CRMs maiores (como automação avançada ou pontuação preditiva de leads) ainda não estão disponíveis. No geral, essas limitações são esperadas, dado o foco do Bigin na simplicidade, mas podem ser perceptíveis à medida que um negócio cresce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Bigin tanto internamente para nossa agência de marketing digital quanto para gerenciar os leads de nossos clientes — e tem sido uma ótima experiência até agora.

O Bigin é extremamente fácil de configurar e usar, mesmo para equipes não técnicas. A interface é limpa, intuitiva e foca no que as PMEs realmente precisam, sem complexidade desnecessária.

O que realmente se destaca é o preço acessível combinado com fortes capacidades de automação. Desde o rastreamento de leads e acompanhamentos até automações básicas de fluxo de trabalho, o Bigin ajuda a simplificar as operações diárias e economiza muito esforço manual.

Para pequenas e médias empresas que procuram um CRM simples com espaço para automatizar e escalar, o Bigin é uma escolha muito prática. Ele oferece excelente valor pelo dinheiro e se encaixa perfeitamente em um ambiente de negócios em crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele não tem o mercado como o Zoho CRM para se conectar com outras aplicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no Bigin é sua simplicidade e clareza. Permite desenhar pipelines personalizados e organizar o processo comercial sem a complexidade de CRMs maiores, o que facilita a adoção por parte da equipe. É muito útil para pequenas e médias empresas que precisam organizar seu pipeline comercial, centralizar as informações e melhorar o acompanhamento de oportunidades. A personalização de etapas e campos permite adaptá-lo a processos reais sem sobrecarregar os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades avançadas, como regras obrigatórias por etapa ou automações mais complexas, não estão disponíveis no plano gratuito, o que limita um pouco a avaliação completa no teste inicial. Para equipes com processos muito complexos, pode ser insuficiente sem escalar para planos pagos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Zoho Bigin para otimizar nossas operações e, honestamente, tem sido um sopro de ar fresco. A interface é incrivelmente limpa e fácil de usar; ao contrário dos CRMs empresariais pesados, o Bigin não requer uma curva de aprendizado íngreme. Minha equipe conseguiu dominá-lo em uma única tarde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Limites de personalização: Existem alguns limites na personalização que podem ser um pouco frustrantes. Por exemplo, você está limitado a um certo número de campos personalizados por módulo, não pode adicionar seções para agrupar os pontos de dados, não pode personalizar a visualização dos dados (reorganizar os campos no layout), não pode criar múltiplos layouts sob os módulos, etc.

2. Os formulários nativos são um pouco básicos demais para o meu gosto. Eles não possuem lógica condicional (por exemplo, mostrar ou ocultar perguntas com base em uma resposta anterior) e não têm recursos de tradução embutidos para suporte multilíngue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoho Bigin é um CRM leve e fácil de usar que funciona muito bem para pequenas equipes de vendas e substitui planilhas de Excel desorganizadas e conversas em mensageiros. Como usuário, acho várias coisas especialmente úteis: o pipeline visual com estágios simples de arrastar e soltar, visibilidade clara dos negócios em cada etapa e cartões de contato convenientes onde todas as informações, e-mails, tarefas, notas e arquivos são armazenados em um só lugar. Chamadas e comunicação integradas, automação básica para acompanhamentos e tarefas rotineiras, além de um aplicativo móvel sólido ajudam a manter o processo de vendas organizado sem adicionar complexidade extra.

As principais vantagens do Zoho Bigin são seu foco em pequenas empresas, interface direta e rápida integração para a equipe. Ele possui um modelo de preços acessível com um plano gratuito, suporta comunicação multicanal e integrações, e pode escalar com a empresa quando você estiver pronto para migrar para o ecossistema completo do Zoho CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Revisei-o minuciosamente e não encontrei desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bigin by Zoho CRM oferece uma experiência de CRM limpa, intuitiva e leve — perfeita para equipes pequenas e em crescimento. A visualização de pipeline torna o acompanhamento de negócios sem esforço, e o aplicativo móvel mantém tudo acessível em movimento. Eu também gosto de como ele se integra facilmente com e-mail, WhatsApp e ferramentas do ecossistema Zoho, o que economiza tempo e reduz o esforço manual. A configuração é rápida, a automação é simples de configurar e, no geral, ajuda a manter um processo de vendas estruturado sem parecer complexo como CRMs de grande escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Bigin seja ótimo pela simplicidade, ele poderia ter algumas opções mais avançadas de relatórios e personalização de fluxos de trabalho. As integrações com ferramentas de terceiros fora do conjunto Zoho são um tanto limitadas, e às vezes as notificações móveis são atrasadas. Adicionar mais flexibilidade em gatilhos de automação e painéis tornaria ainda melhor para equipes em rápido crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele oferece exatamente o conjunto certo de funcionalidades para rastrear nossas atividades diárias, e minha equipe achou extremamente fácil de usar. O suporte também tem sido excepcional - sempre que precisei de ajuda, o widget de suporte forneceu soluções rápidas e eficazes.

Recomendo fortemente o BIGIN para qualquer equipe que procura um CRM simples, mas poderoso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo móvel carece de alguns filtros, mas isso não é um grande problema para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bigin é extremamente simples de usar e perfeito para pequenas equipes. A visualização do pipeline é limpa, o aplicativo móvel é rápido, e lembretes de acompanhamento, chamadas, integração com WhatsApp e e-mail tornam o trabalho diário de vendas muito mais fácil. A implementação é rápida e não requer habilidades técnicas, o que torna a integração da equipe muito tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas automações de fluxo de trabalho são limitadas em comparação com CRMs completos, e algumas opções avançadas de relatórios poderiam ser melhoradas. Integrações com mais ferramentas de terceiros tornariam isso ainda mais forte. Mas, no geral, esses são problemas gerenciáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.