Recensioni e Dettagli del Prodotto Smartling

Smartling è una piattaforma ricca di funzionalità, molto pulita, versatile e facile da usare. Possiamo inviare e ricevere traduzioni facilmente tra Sitecore (il nostro CMS) e Smartling, rendendo molto semplice tradurre rapidamente il nostro sito ricco di contenuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia di Smartling. Il loro processo di vendita è molto trasparente e aperto con le informazioni (soprattutto rispetto ad altri concorrenti nel loro settore), il loro team di supporto è molto reattivo e la piattaforma stessa si integra facilmente con il nostro CMS e ci permette persino di tradurre contenuti che non esistono su una pagina web. Sono così facili da gestire che abbiamo trasferito tutto il nostro lavoro di traduzione a loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile inviare una richiesta in Smartling e ottenere immediatamente una stima dei costi e un tempo approssimativo necessario, con l'opzione di un ordine urgente se necessario. È fantastico sentirsi sicuri usando Smartling per le nostre pagine complesse. Apprezzo che si possano avere diversi contenitori per i progetti, il che funziona bene dato che il marketing e io abbiamo compiti separati. Mi piace anche ricevere email quando una stringa sorgente viene aperta, permettendomi di vedere e rispondere rapidamente ai problemi. È rassicurante sapere che una persona sta esaminando i miei articoli e inviando feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che l'interfaccia potrebbe essere un po' più user-friendly. Ci sono diversi contenitori, e una volta entrato, ogni tanto mi perdo e devo tornare alla pagina principale, dove conosco il percorso per arrivare ai miei elementi. Vorrei anche che la stringa sorgente fosse un po' più facile da visualizzare quando si va alla pagina dei contenuti. Di solito è di un colore spento, e vorrei che non fosse così. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Smartling per gestire e tradurre contenuti di marketing e di prodotto, e trovo il suo layout e la sua intuitività davvero vantaggiosi. Facilita la mia routine quotidiana, soprattutto con la funzione di gestione della terminologia dove i linguisti possono proporre nuovi termini da aggiungere al nostro glossario, e io posso facilmente approvarli o rifiutarli. Apprezzo anche come mi aiuta a inviare nuovi termini per la traduzione in molte lingue. La piattaforma è intuitiva, il che significa che quando nuovi linguisti si uniscono al team, non c'è bisogno di sessioni di formazione estese. Rispetto ad altri strumenti CAT, Smartling si distingue per me. L'impostazione iniziale quando si creano nuovi progetti e glossari è stata piuttosto facile e intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Smartling potrebbe migliorare il modo in cui selezioni i termini da tradurre. Quando hai bisogno di selezionare più termini per la traduzione, se cerchi un termine usando la barra di ricerca e lo selezioni, non puoi cercare un altro termine senza deselezionare il termine precedentemente selezionato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Smartling offre un set di funzionalità insolitamente ricco per un TMS basato sul web. Le sue API, i connettori e le automazioni dei lavori sono semplici da utilizzare e facilitano l'integrazione della localizzazione nei flussi di lavoro esistenti. Quando si sceglie la loro offerta di successo del cliente, il supporto e la reattività del loro team sono anche molto forti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per sbloccare casi d'uso più avanzati o non standard, di solito è necessario coinvolgere (e pagare) un architetto di soluzioni, il che aumenta il costo complessivo di proprietà. Lo stesso vale per la maggior parte dei connettori. Le prestazioni della piattaforma possono sembrare lente a volte, e diverse parti dell'interfaccia utente del TMS e dell'esperienza complessiva sembrano datate rispetto alle nuove alternative sul mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il modo automatizzato in cui Smartling esegue le traduzioni, poiché elimina la necessità di lavoro manuale. Abbiamo integrato Smartling nel nostro flusso di lavoro, in modo che quando creiamo o modifichiamo stringhe, esse vengano inviate direttamente a Smartling. Così, dobbiamo solo leggere le traduzioni e aggiungerle alla nostra base di codice, con l'unica intervento umano che è la verifica se sono corrette. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molti errori di traduzione che dobbiamo correggere manualmente. Questo è diventato un problema rilevante per il nostro team. Infatti, stiamo pensando di cambiare soluzione. Inoltre, ci sono errori evidenti nel gestire i tag HTML. Ad esempio, in un testo c'era la parola 'web' (di World Wide Web) ed è stata tradotta in spagnolo come telaraña (ragnatela). Lo stesso è accaduto con molte altre parole, come SPA (single-page application) che è stata tradotta come 'stazione termale'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di Smartling mi piace la possibilità di rendere tutto molto personalizzabile, non è una cosa che accade spesso con i tool in generale, quindi la possibilità di rendere il tool veramente su misura rispetto a quelle che sono le esigenze aziendali è molto interessante. È un'esperienza molto positiva perché ci aiuta a definire dei flussi molto più semplici e allo stesso tempo scalabili, quindi potenzialmente complessi, tenendo sotto controllo lo status di ogni singolo step, le quantità e i volumi. Inoltre, il tool è molto semplice da utilizzare, e ora siamo diventati super esperti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte è un po' complicato ottenere dati, anche se sembra che abbiano capito di dover migliorare questo aspetto e stanno lavorando su di esso, ci potrebbero essere dei perfezionamenti a livello di reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto le integrazioni disponibili con Smartling, poiché posso collegarlo con il nostro PIM, CMS, CRM e persino gestire le traduzioni per i file all'interno dello stesso progetto. I flussi di lavoro robusti e altamente personalizzabili rendono il processo di traduzione fluido permettendoci di adattarli e ramificarli in base a vari fattori, garantendo che le stringhe siano assegnate agli utenti appropriati. La Memoria di Traduzione è anche incredibilmente utile nel ridurre i compiti ripetitivi, risparmiando tempo per i traduttori e riducendo i costi. È fantastico che Smartling aiuti a portare tutti i team di traduzione sulla stessa piattaforma, migliorando la gestione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Direi che possono rendere le estensioni delle integrazioni più robuste. Anche se ci sono una varietà di integrazioni disponibili, l'integrazione individuale a volte manca ancora di facilità d'uso. Possono anche migliorare la gestione degli utenti con più ruoli. Dobbiamo sempre contattare il CSM di Smartling per convertire un utente in un utente con più ruoli. Idealmente, dovrebbe essere un passaggio semplice, ma non lo è. Inoltre, invece di dover cambiare ruolo, l'interfaccia utente può essere aggiornata in modo tale che l'utente ottenga una vista combinata dei ruoli assegnati a loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione e gli aggiornamenti sono stati fluidi, e la visibilità su ogni lavoro è eccellente. Apprezzo anche il fatto che ci siano persone reali che lavorano dietro le quinte sulle traduzioni. Questo coinvolgimento umano aiuta a ridurre gli errori, specialmente con contenuti di altissimo livello.

Il supporto clienti è buono e affidabile, e le integrazioni sono facili da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare, a parte il fatto che il prodotto a volte necessita di un intervento esperto. Penso anche che l'interfaccia del cruscotto potrebbe essere semplificata per renderla più facile per gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'editor di contesto visivo di Smartling perché elimina le congetture per i traduttori. L'automazione del flusso di lavoro si distingue per come riduce significativamente il coordinamento manuale e accelera il processo di localizzazione per noi. Apprezzo anche che, sebbene ci sia stata una curva di apprendimento iniziale, una volta completata la configurazione, la piattaforma è più facile da gestire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La configurazione iniziale e la configurazione del flusso di lavoro possono essere complesse e richiedere molto tempo. C'è una curva di apprendimento, ma una volta completata la configurazione, la piattaforma diventa più facile da gestire. Apprezzerei un onboarding più guidato o dei wizard di configurazione per i casi d'uso comuni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavoro quasi quotidianamente con Smartling dal 2019, inizialmente tramite un'agenzia e, dopo la sua chiusura, direttamente per Smartling da settembre 2024.

Lavoro sia come traduttrice che come editor, rivedo traduzioni automatiche e occasionalmente accetto incarichi per altri compiti.

Faccio parte di molti team fissi, quindi traduco regolarmente per gli stessi clienti. Questo non è solo più piacevole per me (perché dopo un po' si conoscono la guida di stile, i prodotti, il glossario, ecc.), ma ovviamente giova anche alla qualità.

Il volume degli incarichi è buono e varia da lavori minuscoli con meno di dieci parole a lavori con diverse decine di migliaia di parole.

I PM sono amichevoli e rispondono generalmente in fretta.

Lo strumento CAT è molto reattivo, il che mi piace molto. MemoQ e Phrase, secondo la mia esperienza, sono un po' più lenti. Naturalmente ci sono sempre bug che cambiano ogni pochi mesi e che a volte sono più o meno fastidiosi. Tuttavia, lo strumento CAT è il mio preferito e vorrei poterlo usare anche per progetti di altri clienti. In particolare, la ricerca funziona meglio rispetto alla concorrenza.

Grazie alla Live Invoice, in cui i lavori appaiono pochi minuti dopo l'invio, si ha sempre una buona panoramica del guadagno mensile. Solo i lavori svolti su base oraria appaiono l'ultimo giorno del mese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte i PM hanno aspettative irrealistiche su quante parole si possano completare in un certo tempo. A volte vengo contattato per progetti urgenti che devono assolutamente essere completati in fretta, ma nella maggior parte dei casi non c'è un Rush Premium per questo.

Lo strumento CAT ha alcuni bug (le stringhe si riordinano quando si cambia pagina, così che metà delle stringhe sulla pagina sono già caricate, ecc.). In passato si poteva selezionare il testo e trascinarlo nella stringa successiva per copiarlo lì. Questo non è più possibile da circa due anni e manca molto.

I Validation Matches vengono pagati solo con metà del prezzo normale per parola, ma spesso non richiedono solo metà dello sforzo. Se come traduttore si riceve solo metà del prezzo per parola, logicamente si deve lavorare il doppio più velocemente per ottenere la stessa tariffa oraria. Pertanto, nei Validation Matches non si fa ricerca o domande. Il sistema per riconoscere quali stringhe dovrebbero essere Validation Matches, a mio parere, non funziona molto bene e se come traduttore non si vuole pagare il prezzo (sotto forma di una tariffa oraria più bassa), lo fa il cliente attraverso una qualità inferiore in queste stringhe. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.