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Recensioni e Dettagli del Prodotto Lucky Orange

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Media di Lucky Orange

Demo di Lucky Orange - Dynamic Heatmaps
See what people engage with on a page including dynamic elements like menus, forms and popups.
Demo di Lucky Orange - Session Recordings
Watch a specific person navigate your website to see what’s preventing them from converting.
Demo di Lucky Orange - Live Chat
Provide real-time support for inbound chats or ask people to chat based on page behavior or traffic segment.
Demo di Lucky Orange - Surveys
Ask people about their product preferences, technical issues or crowdsource new feature ideas.
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Provide a discount code or product update to all visitors or trigger announcements by behavior.
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Build unlimited dashboards to follow key metrics for your marketing campaigns or certain traffic sources.
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Recensioni Lucky Orange (344)

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Recensioni

Recensioni Lucky Orange (344)

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4.6
Recensioni 344

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e l'interfaccia intuitiva di Lucky Orange, sottolineando quanto rapidamente possano configurarlo e iniziare a ottenere preziose informazioni sul comportamento dei clienti. Le mappe di calore e le registrazioni delle sessioni sono particolarmente apprezzate per aiutare a identificare aree di miglioramento, migliorando in ultima analisi l'esperienza utente e i tassi di conversione. Tuttavia, alcuni utenti notano che il prezzo può essere un po' alto per le piccole imprese.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Ricky M.
RM
CMO
Marketing e pubblicità
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Intuizioni senza soluzione di continuità con precisione della mappa di calore"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Trovo che la funzione delle mappe di calore in Lucky Orange sia una parte fondamentale del suo fascino. Sapere dove le persone cliccano, su quali pagine e sezioni del sito web interagiscono è estremamente importante per noi. Questa funzione aiuta a semplificare e ottimizzare i nostri siti web, specialmente nel migliorare il tasso di conversione. Lucky Orange rende tutto così facile con la sua interfaccia user-friendly e colonne pertinenti, rendendolo ottimo per i nuovi utenti che iniziano a utilizzare mappe di calore o registrazioni e vedere tutti quei dati. L'installazione iniziale di Lucky Orange sul nostro negozio Shopify è stata davvero fluida, poiché è stato un processo con un solo clic, con un layout del piano ben semplificato per facilità d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Penso che si potrebbe migliorare l'aggregazione dei dati. Maggiori approfondimenti su dove si nota che le persone hanno avuto difficoltà sarebbero davvero, davvero utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per averci lasciato una recensione così dettagliata! Essere in grado di vedere cosa fanno e sperimentano i visitatori sul tuo sito Shopify può fare tutta la differenza nel migliorare l'esperienza del cliente e le tue conversioni. Riguardo al tuo feedback sulla fornitura di maggiori approfondimenti su dove i visitatori potrebbero avere difficoltà, puoi sempre utilizzare la nostra funzione Discovery per aiutarti a identificare queste aree. Basta semplicemente porre una domanda sui visitatori che hanno difficoltà, e ti indirizzerà nella giusta direzione per identificare questi punti critici. Ancora una volta, apprezziamo la tua recensione e siamo qui se hai bisogno di qualsiasi altra cosa!

Saluti - Will da Lucky Orange

Stephanie M.
SM
Small Business Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Un elemento indispensabile per comprendere il comportamento dei clienti"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Quello che mi piace di più di Lucky Orange è quanto chiaramente mostra il comportamento reale dei clienti. Le registrazioni delle sessioni e le mappe di calore rendono facile vedere dove gli acquirenti si confondono, dove cliccano e dove abbandonano. Come proprietario di una piccola attività su Shopify, le intuizioni sono pratiche, facili da capire e realmente attuabili senza bisogno di conoscenze avanzate di analisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

All'inizio c'è un po' di curva di apprendimento nel capire su quali rapporti e funzionalità concentrarsi, specialmente se sei nuovo all'analisi del comportamento. Tuttavia, una volta che trascorri un po' di tempo con la piattaforma, diventa molto più facile navigare e utilizzare efficacemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per la tua recensione! Essere in grado di vedere cosa fanno e sperimentano i visitatori sul tuo sito può fare tutta la differenza nel migliorare l'esperienza del cliente e le tue conversioni. Ancora una volta, apprezziamo la tua recensione e siamo qui se hai bisogno di qualsiasi altra cosa!

Saluti - Will da Lucky Orange

Utente verificato in Abbigliamento e moda
AA
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Monitoraggio dei visitatori perspicace con margine di miglioramento"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Adoro come Lucky Orange renda facile identificare e risolvere i punti critici sul mio negozio online. Mi permette di vedere il comportamento dei potenziali clienti, capire cosa li interessa e migliorare le funzionalità di conseguenza. È inestimabile per risolvere le controversie sugli ordini perché posso visualizzare dati dettagliati, come ricerche, visite e azioni, per capire cosa è successo e difendermi da accuse false. Apprezzo che fornisca tutte le informazioni di cui ho bisogno sul mio negozio online in grande dettaglio, eliminando le congetture e aiutandomi a prendere decisioni informate. Trovo anche utile vedere da dove proviene ogni cliente, quanto spesso visita e valutare il loro interesse per prodotti specifici, così posso incoraggiare gli acquisti. Configurare Lucky Orange è stato un gioco da ragazzi, solo un clic ed era pronto all'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Non c'è una barra di scorrimento orizzontale che mi permetta di scorrere a destra e a sinistra per vedere tutte le informazioni su una visita del cliente. Sono obbligato a ingrandire/ridurre continuamente per riuscire a ottenere il quadro completo. Questo è molto scomodo! Inoltre, la funzione di ricerca è inutilmente complicata. Non capisco perché non posso digitare un semplice termine di ricerca per ottenere immediatamente ciò che voglio. La maggior parte delle volte, devo sperimentare con vari termini, asterischi ecc. e passare alcuni minuti fino a quando non riesco a ottenere ciò di cui ho bisogno (finalmente...)! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per averci lasciato una recensione così dettagliata! Lucky Orange ha così tante funzionalità che possono aiutarti a vedere dal punto di vista dei tuoi clienti come stanno interagendo con il tuo negozio e ottenere quel prezioso feedback. Per quanto riguarda i problemi con la funzione di ricerca, puoi sempre contattare direttamente il nostro team e possiamo aiutarti ad aggiungere la sintassi corretta in modo da poter cercare nella nostra piattaforma Classic. Ancora una volta, apprezziamo la tua recensione e siamo qui se hai bisogno di qualsiasi altra cosa!

Saluti - Will da Lucky Orange

JR
Director of Marketing
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Eccellente per ottimizzare UX e CRO"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Le registrazioni dello schermo sono fantastiche. Mi piace poter vedere i clienti in tempo reale sul sito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Navigare nel cruscotto rispetto agli strumenti di mappa di calore potrebbe essere più intuitivo per trovare e navigare. Faccio sempre fatica a ricordare come entrare nella vista della mappa di calore. E poi, quando ci riesco, a volte i dati si caricano correttamente e a volte no. È difettoso. Inoltre, trovare le registrazioni da riprodurre di nuovo anche solo un giorno dopo è spesso una sfida. Inoltre, ho implementato sondaggi in precedenza e i criteri sono o poco intuitivi o c'è un bug. Raramente, se non mai, ha mostrato il sondaggio secondo i criteri che ho elencato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per la tua recensione! Ci fa piacere sapere che avere un posto in prima fila per le interazioni online dei tuoi clienti è stato proprio ciò di cui avevi bisogno per far crescere la tua attività. E utilizzare la nostra integrazione GA4 è un ottimo modo per completare il quadro del percorso del visitatore! Riguardo al tuo feedback sulla navigazione di Lucky Orange, ti abbiamo inviato un'email a riguardo e saremmo felici di fare una chiamata per assicurarci che tu possa trovare gli strumenti di cui hai bisogno il più rapidamente possibile. Ancora una volta, apprezziamo la tua recensione e siamo qui se hai bisogno di qualsiasi altra cosa!

Saluti - Will da Lucky Orange

Adam S.
AS
"Analisi approfondite con margini di miglioramento"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Trovo Lucky Orange utile per il monitoraggio regolare di da dove provengono le persone e cosa stanno facendo sul nostro sito web. Mi aiuta a creare le attività che stanno completando per identificare quando stanno facendo le cose sul nostro sito web che vogliamo che facciano. L'installazione iniziale di Lucky Orange è stata incredibilmente facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Penso che Lucky Orange abbia alcune aree di miglioramento per garantire che tutti gli utenti che vengono tracciati abbiano un'idea di da dove provengono. E poi, numero due, il tracciamento in tempo reale delle persone sul sito web è spesso difettoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per la tua recensione! Essere in grado di vedere cosa fanno e sperimentano i visitatori sul tuo sito web può fare tutta la differenza nel migliorare l'esperienza del cliente e le tue conversioni. Riguardo al tuo feedback sulla nostra visualizzazione in tempo reale o se non sei sicuro da dove provenga un visitatore, ti preghiamo di inviare qualsiasi esempio a support@luckyorange.com e saremo felici di dare un'occhiata per te. Grazie ancora per la tua recensione e non esitare a contattarci per qualsiasi domanda!

Saluti - Will da Lucky Orange

Pluggame Yeezy Jordan Dunk Valencia .
P
OWNER
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"RECENSIONE DI PLUGGAME PER LUCKY ORANGE"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Lucky Orange è uno strumento incredibilmente utile per capire come i clienti interagiscono effettivamente con il tuo sito web. Le mappe di calore e le registrazioni delle sessioni ti aiutano a vedere esattamente dove gli utenti cliccano, scorrono e si bloccano — cose che non noteresti mai solo guardando i numeri delle analisi. Grazie a esso, siamo stati in grado di rilevare piccoli problemi di UX ed errori iniziali che avrebbero potuto influenzare le conversioni e l'esperienza utente.

È indispensabile se ti interessa migliorare il tuo negozio e prendere decisioni basate sul comportamento reale dei clienti piuttosto che su supposizioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

L'unico inconveniente è che il prezzo può sembrare un po' alto per il numero di sessioni incluse nel piano. Sarebbe fantastico se i limiti delle sessioni fossero un po' più flessibili o scalassero meglio con l'aumento del traffico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per averci lasciato una recensione così dettagliata! Essere in grado di vedere cosa fanno e sperimentano i visitatori sul tuo sito può fare tutta la differenza nel migliorare l'esperienza del cliente e le tue conversioni. Ancora una volta, apprezziamo la tua recensione e siamo qui se hai bisogno di qualsiasi altra cosa!

Saluti - Justin da Lucky Orange

DB
Digital marketing specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Recensione abbastanza equilibrata di un buon strumento di cui sono abbastanza soddisfatto"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

È molto dettagliato nell'estrapolare e mostrare i dati giusti sui visitatori, ma allo stesso tempo è molto semplice da usare. A colpo d'occhio può fornire informazioni estremamente utili sul traffico che ti aiutano a modellare il tuo sito web e la tua strategia di vendita.

La funzione che registra e ti permette di visualizzare l'attività del cliente sul sito web come un video è il punto di svolta, poiché ti offre un punto di vista diverso su ciò che funziona e ciò che non funziona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Dovrebbe essere più conveniente. Inoltre, non è nemmeno il programma più leggero da eseguire su laptop di base e richiede un hardware decente per il rendering. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per la tua recensione! Essere in grado di vedere cosa fanno e sperimentano i visitatori sul tuo sito può fare tutta la differenza nel migliorare l'esperienza del cliente e le tue conversioni. Ancora una volta, apprezziamo la tua recensione e siamo qui se hai bisogno di qualsiasi altra cosa!

Saluti - Will da Lucky Orange

ross q.
RQ
"Configurazione senza sforzo, Coinvolgimento eccezionale del cliente"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Adoro come Lucky Orange mi permetta di comunicare con i clienti tramite chat dal vivo e monitorare il traffico del sito in modo efficace. È ottimo per risolvere problemi come comprendere gli alti e bassi del traffico periodico. Trovo che il sistema sia fantastico nella sua semplicità, il che rende il suo utilizzo un gioco da ragazzi. Mi piace particolarmente poter vedere dove sono stati i visitatori sul nostro sito web, aiutandoci a capire cosa stanno guardando o a cosa sono interessati. L'installazione iniziale è stata sorprendentemente facile, non ha richiesto più di mezz'ora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

niente, il servizio è ottimo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per la tua recensione! Essere in grado di vedere in prima persona come i clienti trascorrono il tempo sul tuo sito web può fare una grande differenza per il tuo sito e l'esperienza del cliente. Ancora una volta, apprezziamo la tua recensione e siamo qui se hai bisogno di qualsiasi altra cosa!

Saluti - Will da Lucky Orange

Will D.
WD
"Le funzionalità interattive rendono Lucky Orange essenziale per l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Ho utilizzato Lucky Orange negli ultimi tre anni e ha migliorato significativamente il modo in cui raccogliamo informazioni sul comportamento degli utenti, il che è stato fondamentale per migliorare l'ottimizzazione del tasso di conversione per i nostri clienti. Una delle caratteristiche distintive è la natura interattiva dello strumento, a differenza della maggior parte delle soluzioni di heatmapping. Mi piace che ci permetta di cliccare attraverso i flussi degli utenti in modo identico a come farebbe un utente reale, catturando informazioni a ogni passo del loro percorso. Questa interattività fornisce un livello di dettaglio e coinvolgimento che supera altri strumenti, come Hotjar, che ho usato in precedenza. Configurare Lucky Orange è stato incredibilmente semplice, poiché il codice era facile da incorporare. Questa facilità d'uso, combinata con le sue potenti capacità interattive, ha reso la transizione a Lucky Orange una decisione facile. Usarlo insieme ad altre soluzioni di tracciamento come Google Tag Manager e GA4 completa i nostri sforzi senza attriti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Trovo che il limite di velocità potrebbe essere aumentato a causa dei grandi volumi di utenti che gestiamo. Il numero di sessioni disponibili può esaurirsi rapidamente, il che è una limitazione quando si ha a che fare con una base di utenti sostanziale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per averci lasciato una recensione così dettagliata! Ci fa piacere sapere che le intuizioni di Lucky Orange ti hanno dato quell'esperienza in prima fila per mostrarti come i visitatori utilizzano il tuo sito web. Siamo felici di sapere che la nostra integrazione con Google Analytics ha aiutato a completare il quadro dei visitatori. Grazie ancora per la tua recensione e non esitare a contattarci per qualsiasi domanda!

Saluti - Will da Lucky Orange

Maria R.
MR
"Interfaccia user-friendly, ma la fatturazione necessita di miglioramenti"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Apprezzo molto Lucky Orange per la sua interfaccia user-friendly, che semplifica la navigazione attraverso strumenti complessi rendendola accessibile per il nostro team, inclusi coloro che non hanno una profonda comprensione dell'analisi di marketing. L'integrazione senza soluzione di continuità con HubSpot aggiunge un notevole vantaggio, permettendoci di gestire efficacemente le nostre esigenze all'interno di una singola piattaforma. Mi piace anche utilizzare le funzionalità di Lucky Orange come le mappe di calore e le registrazioni delle sessioni, che forniscono preziose informazioni sul comportamento degli utenti del sito web. È anche incredibilmente facile da configurare e gestire; il processo di invio degli inviti e di creazione dei dashboard è semplice, il che è un vantaggio sostanziale per la collaborazione del team. Nel complesso, la facilità di navigazione e le capacità di integrazione lo rendono uno strumento fondamentale per le nostre operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Trovo problematico il sistema di pagamento utilizzato per Lucky Orange. Utilizziamo un servizio per gestire i pagamenti con carte di credito virtuali dedicate a servizi specifici. Tuttavia, quando abbiamo superato il nostro limite di contatti, sono rimasto sorpreso che Lucky Orange ci abbia aggiornato al livello successivo senza preavviso. Questo ha causato un aumento inaspettato del pagamento, che il nostro sistema di pagamento non ha autorizzato a causa dei limiti predefiniti sulla carta di credito virtuale. Sebbene l'aumento del pagamento stesso fosse comprensibile, la mancanza di notifica anticipata non era ideale. Sento fortemente che Lucky Orange dovrebbe inviare una notifica email aggiuntiva e una spiegazione prima di implementare automaticamente tali cambiamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che le intuizioni di Lucky Orange ti hanno dato quell'esperienza in prima fila per mostrarti come i visitatori utilizzano il tuo sito web. E l'uso delle nostre integrazioni aggiunge solo ai benefici che puoi ottenere da Lucky Orange. Riguardo al tuo feedback sulla fatturazione, ti abbiamo inviato un'email a riguardo, quindi sentiti libero di rispondere a quell'email. Ancora una volta, apprezziamo la tua recensione e siamo qui se hai bisogno di qualsiasi altra cosa!

Saluti - Will da Lucky Orange

Opzioni di Prezzo

Prezzi forniti da Lucky Orange.

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