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Recensioni e Dettagli del Prodotto Lucky Orange

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Media di Lucky Orange

Demo di Lucky Orange - Dynamic Heatmaps
See what people engage with on a page including dynamic elements like menus, forms and popups.
Demo di Lucky Orange - Session Recordings
Watch a specific person navigate your website to see what’s preventing them from converting.
Demo di Lucky Orange - Live Chat
Provide real-time support for inbound chats or ask people to chat based on page behavior or traffic segment.
Demo di Lucky Orange - Surveys
Ask people about their product preferences, technical issues or crowdsource new feature ideas.
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Provide a discount code or product update to all visitors or trigger announcements by behavior.
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Build unlimited dashboards to follow key metrics for your marketing campaigns or certain traffic sources.
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Recensioni Lucky Orange (344)

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Recensioni

Recensioni Lucky Orange (344)

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4.6
Recensioni 344

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e l'interfaccia intuitiva di Lucky Orange, sottolineando quanto rapidamente possano configurarlo e iniziare a ottenere preziose informazioni sul comportamento dei clienti. Le mappe di calore e le registrazioni delle sessioni sono particolarmente apprezzate per aiutare a identificare aree di miglioramento, migliorando in ultima analisi l'esperienza utente e i tassi di conversione. Tuttavia, alcuni utenti notano che il prezzo può essere un po' alto per le piccole imprese.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
AT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Tutte le analisi di cui avevamo bisogno"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

L'UX è molto facile da usare e capire per ogni dipendente. Le mappe sono fantastiche Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Non ho trovato nulla. Sembra migliore in ogni modo rispetto a Hotjar. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per la tua recensione! Non c'è davvero niente di meglio che vedere esattamente cosa stanno vivendo le persone per aiutarti a fare miglioramenti che portano a più vendite e clienti più felici. Grazie ancora per la tua recensione e non esitare a contattarci per qualsiasi domanda!

Saluti - Will da Lucky Orange

Utente verificato in Commercio all'ingrosso
UC
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo per monitorare l'uso dei clienti, soprattutto durante la riprogettazione."
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Le mappe di calore sono la parte migliore, ma gli altri dati sono utili, soprattutto dopo che vengono apportate modifiche. È molto utile monitorare dove i clienti pensano effettivamente di dover cliccare o cosa li interessa. Monitoriamo anche gli eventi di rabbia dopo aver apportato modifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Niente di particolare se non che i prezzi aumentano significativamente con l'aumentare del volume. Se non si apportano molte modifiche, il valore diminuisce un po' poiché stiamo analizzando i cambiamenti tanto quanto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Bradley Friedman di Lucky Orange

Grazie per la tua recensione e il tuo feedback! Che si tratti delle nostre funzionalità o delle intuizioni che forniscono, ci piace che siamo riusciti a impressionarti con la nostra tecnologia! Anche le mappe di calore sono il nostro strumento preferito. Riguardo al tuo commento sui prezzi: comprendiamo la tua frustrazione con i prezzi, ed è per questo che offriamo un piano gratuito che include l'accesso a tutte le oltre 20 funzionalità di Lucky Orange. Il nostro strumento continua a evolversi per offrirti più valore attraverso nuove funzionalità rilasciate nell'ultimo anno, tra cui sondaggi con domande multiple, segmenti ottimizzabili, un'integrazione con Optimizely e altro ancora. Valutiamo sinceramente qualsiasi feedback tu possa avere, quindi sentiti libero di contattarci a support@luckyorange.com, facendo riferimento a questa recensione, per iniziare una conversazione.

Ancora una volta, grazie per la tua recensione. Se c'è qualcosa con cui possiamo aiutarti, non esitare a farcelo sapere.

Saluti - Bradley da Lucky Orange

Utente verificato in Salute, benessere e fitness
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo strumento per Shopify"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Quello che mi piace di più di Lucky Orange è la sua capacità di fornire informazioni chiare e attuabili sul comportamento degli utenti attraverso heatmap, registrazioni delle sessioni e analisi in tempo reale. I "rage clicks" rendono facile identificare i punti di attrito e capire come gli utenti interagiscono con il sito web in tempo reale. Penso che sia l'unico strumento che permette di visualizzare il checkout di Shopify. L'interfaccia è intuitiva, nel complesso è una buona esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Vorrei avere più metriche preimpostate, in particolare quelle specifiche per Shopify. Apprezzerei anche la possibilità di un'integrazione completa dell'app su configurazioni di negozi multipli. Non è un'esperienza completa per multi-store. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Bradley Friedman di Lucky Orange

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione e il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che le nostre mappe di calore, le registrazioni delle sessioni e le funzionalità di visualizzazione dal vivo ti hanno fornito informazioni chiare e attuabili sulle interazioni dei tuoi visitatori. Avere una visione in tempo reale di ciò che le persone fanno realmente sul tuo sito web è davvero inestimabile. In Lucky Orange, ci impegniamo a fornirti i dati di cui hai bisogno per ottimizzare efficacemente il tuo sito. Che si tratti di affrontare segnali di frustrazione come i clic di rabbia o di utilizzare le nostre capacità di checkout su Shopify, il nostro obiettivo è eliminare le congetture e garantire un percorso senza intoppi per i tuoi utenti dalla pagina di destinazione alla conversione.

Per quanto riguarda il tuo feedback sull'utilizzo di Lucky Orange su più negozi Shopify, puoi facilmente passare da uno all'altro utilizzando il menu a tendina nel tuo account. Sarebbe un piacere guidarti attraverso questo processo e raccogliere il tuo feedback sia sulla gestione di più negozi sia su quali metriche preimpostate di Shopify sarebbero più utili per te. Ti prego di rispondere alla nostra ultima email in modo da poter programmare un momento per connetterci che funzioni per te. Grazie ancora per il tuo feedback e non vedo l'ora di parlarti presto!

Cordiali saluti - Bradley da Lucky Orange

Utente verificato in Vendita al dettaglio
CV
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Avevo bisogno di aiuto per navigare nel cruscotto e comprendere le risorse per un cliente"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Dashboard facile da navigare e intuitivo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Vorrei avere migliori approfondimenti sul funnel Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per la tua recensione! Analizzare il comportamento dei visitatori per identificare modi per migliorare il tuo sito web è inestimabile per far crescere il tuo business. Riguardo al tuo feedback sull'ottenere migliori approfondimenti sul funnel, ci piacerebbe fare una chiamata e guidarti attraverso questa particolare funzionalità. Basta contattare support@luckyorange.com e possiamo fissare un appuntamento per assicurarci che tu ottenga il massimo dai tuoi funnel! Grazie ancora per la tua recensione e non esitare a contattarci per qualsiasi domanda.

Saluti - Will da Lucky Orange

Utente verificato in Salute, benessere e fitness
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Grandi intuizioni sul nostro sito"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Questo ci ha davvero aiutato a comprendere il percorso dell'utente sul nostro sito web, cosa che non avevamo mai avuto prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Non abbiamo avuto problemi attualmente, è stato un processo facile da implementare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per la tua recensione! Ci fa piacere sapere che avere un posto in prima fila per le interazioni online dei tuoi clienti è stato proprio ciò di cui avevi bisogno per far crescere la tua attività. Grazie ancora per la tua recensione e non esitare a contattarci per qualsiasi domanda!

Saluti - Will da Lucky Orange

Adil M.
AM
Marketing Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"software molto facile da usare"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Le analisi sono molto utili e le domande del sondaggio aiutano a raccogliere più informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Vorrei che avesse più capacità di intelligenza artificiale, che ci aiuterebbero a capire come sfruttare al meglio le informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per la tua recensione! Utilizzare Lucky Orange per analizzare i tuoi clienti è un ottimo modo per apportare cambiamenti significativi al tuo negozio che migliorano le conversioni e l'esperienza del cliente. Grazie ancora per la tua recensione e non esitare a contattarci per qualsiasi domanda!

Saluti - Justin da Lucky Orange

Utente verificato in Vendita al dettaglio
UV
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Lucky Orange rende l'analisi dei dati DIVERTENTE"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Lucky Orange è DIVERTENTE da usare! L'interfaccia utente è bella, coinvolgente e mi fa venire voglia di cercare dati sul mio sito. Nel mio ruolo attuale, principalmente accedo a Lucky Orange per analizzare come stanno andando i pulsanti sulla nostra homepage, quali voci di menu o pulsanti sulle pagine dei prodotti vengono utilizzati spesso e quali parti del sito vengono completamente trascurate. Ci sono molte funzionalità di Lucky Orange che non uso al momento (non è un difetto di Lucky Orange), quindi posso davvero parlare solo delle Heatmaps. Amo il fatto che posso facilmente scaricare un CSV per qualsiasi dato che sto visualizzando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Caricare le mappe di calore per un intero mese di dati può richiedere molto tempo (ma non mi sorprende - è un sacco di informazioni). A volte trovo la granularità del layout opprimente quando entro per dare un'occhiata veloce al nostro sito. (Molto probabilmente ci sono opzioni per ridurre il rumore che semplicemente non ho ancora esplorato.) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Bradley Friedman di Lucky Orange

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione! Queste sono parole che amiamo sentire! Siamo così felici che Lucky Orange sia stato in grado di svolgere un ruolo così integrale nella tua strategia di conversione. Più impari sui tuoi visitatori e su ciò che sperimentano, più puoi fare aggiornamenti basati sui dati che portano a un successo misurabile. Saremmo felici di guidarti attraverso le nostre oltre 20 funzionalità e modi per aiutare le mappe di calore a caricarsi più velocemente se sei interessato. Rispondi semplicemente alla nostra ultima email per trovare un momento per connetterci. Grazie ancora per la tua recensione e non vediamo l'ora di sentirti presto!

Saluti - Bradley da Lucky Orange

Tom K.
TK
Managing Director & Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente risorsa per comprendere le aree di miglioramento per il tuo sito web"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

È stato fantastico vedere le interazioni dei visitatori del sito con il sito e ci ha permesso di comprendere l'analisi delle cause principali dei problemi che influenzano il CRO e il tasso di abbandono del carrello, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Non credo che ci sia ancora un'app? Sarebbe ancora meglio con un filtro aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Bradley Friedman di Lucky Orange

Apprezziamo il tempo che hai dedicato a lasciarci una recensione! Il nostro team è entusiasta che tu sia riuscito a immergerti nei dati per diagnosticare la causa principale dei tuoi problemi di conversione. Ci fa piacere sapere che avere un posto in prima fila per le interazioni online dei tuoi clienti è stato proprio ciò di cui avevi bisogno per far crescere le tue conversioni e il tuo business.

Quando hai l'opportunità, potresti rispondere all'ultima email del nostro team? Ci piacerebbe sapere quali filtri potremmo aggiungere e come immagini di utilizzare una futura app mobile di Lucky Orange. Valutiamo qualsiasi feedback tu possa fornire e ci piace sentire i nostri utenti!

Grazie ancora per questa recensione, e siamo entusiasti di essere riusciti a guadagnare le tue 5/5 stelle! Se hai bisogno di qualcosa, non esitare a farcelo sapere. Buon tracciamento!

Saluti - Bradley da Lucky Orange

Kris D.
KD
sales and web maintenance
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ama le caratteristiche"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Amo le mappe di calore, i sondaggi, la visualizzazione in tempo reale delle azioni dei clienti e molti altri extra Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Ho 2 aziende e non riesco a capire quale sito sta visualizzando il cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Will Daniels di Lucky Orange

Grazie per la tua recensione! Essere in grado di vedere cosa fanno e sperimentano i visitatori sul tuo sito può fare tutta la differenza nel migliorare l'esperienza del cliente e le tue conversioni.

Riguardo al tuo feedback sull'incertezza su quale sito il cliente stia visualizzando, puoi sempre alternare tra i 2 siti utilizzando il menu a tendina nell'angolo in alto a sinistra. Questo ti permetterà di visualizzare solo le sessioni e i dati per ciascun sito, poiché ogni sito ha un codice di tracciamento unico. Ci piacerebbe guidarti attraverso alcuni suggerimenti e trucchi per ottenere il massimo da Lucky Orange e chiarire qualsiasi confusione. Basta contattare support@luckyorange.com e possiamo organizzare una demo gratuita.

Grazie ancora per la tua recensione e non esitare a contattarci per qualsiasi domanda.

Saluti - Justin da Lucky Orange

Patryk D.
PD
Właściciel, Solution Architect
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Visitatori falsi?"
Cosa ti piace di più di Lucky Orange?

Registrazione delle sessioni, mappe di calore, chat, analisi dei moduli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lucky Orange?

Uso un piano gratuito, quindi ho solo 100 sessioni al mese, ma andrebbe bene per me se non aggiungessero sessioni false. 40 delle 44 sessioni sono false dal Belgio. Non ho alcun cliente da quel paese, non ho avviato alcuna campagna di marketing in quel paese, quindi è molto strano. Nel pannello posso vedere che queste sessioni non sono state registrate, questi utenti non hanno visto pagine e la durata della sessione è anche 0. In meno di una settimana queste sessioni false hanno preso metà delle mie sessioni gratuite - è deludente. L'applicazione sembra davvero buona, ma è inutile senza spendere soldi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kelsey George di Lucky Orange

Grazie per averci contattato. Abbiamo esaminato il tuo account e sembra che molte delle sessioni a cui ti riferisci provengano da bot che visitano il tuo sito web. Lucky Orange comprende l'importanza di dati accurati sul sito web. Pertanto, la nostra tecnologia è progettata per catturare e riportare il comportamento reale di chiunque visiti il tuo sito web. Questo può includere i bot, che possono avere effetti benefici (come i crawler dei motori di ricerca) e impatti nefasti (come gli attacchi DDoS). Le sessioni basate su bot tipicamente mostrano poche (se non nessuna) pagine visitate, poca o nessuna durata e visite ripetute da una singola posizione. Ecco un documento di aiuto che spiega di più sul traffico dei bot: https://help-preview.luckyorange.com/article/491-website-bots-the-good-the-bad-and-the-ugly

Il nostro team sarebbe felice di discutere di più sull'identificazione del traffico dei bot e assisterti nel bloccare il tuo Lucky Orange dal tracciare futuri bot. Rispondi semplicemente alla mia ultima email per iniziare la conversazione. Controllerò la nostra casella di posta in attesa della tua email.

Cordiali saluti - Kelsey da Lucky Orange

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