Recensioni e Dettagli del Prodotto Human Interest

Il team di vendita è stato molto informativo. Si integra con Paycor, o almeno così pensavamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra esperienza con Human Interest è stata profondamente frustrante e deludente. Nonostante siano passati undici mesi dall'integrazione con Paycor, continuiamo a riscontrare problemi irrisolti che influenzano significativamente le nostre operazioni.

Fallimenti di Integrazione: Le date di cessazione non si sincronizzano correttamente, i codici postali e le email dei dipendenti vengono costantemente segnalati come errati (nonostante siano corretti), e il sistema genera frequentemente errori.

Errori di Finanziamento: Abbiamo sperimentato molteplici prelievi automatici errati, inclusi doppi addebiti superiori a $4,000 in una delle nostre sedi. Ai dipendenti sono stati accreditati fondi nei loro conti che non sono stati prelevati dai loro stipendi, mentre ad altri dipendenti sono stati prelevati fondi dai loro stipendi, ma i loro conti Human Interest non sono stati finanziati. Abbiamo fornito rapporti dettagliati a Human Interest, senza che sia stata intrapresa alcuna azione correttiva da parte loro negli ultimi nove mesi.

Supporto Clienti: La comunicazione con il nostro “account manager dedicato” è estremamente lenta, spesso ci vogliono settimane per ricevere una risposta — e quando la riceviamo, le indicazioni sono raramente utili. Nessun passo è stato intrapreso per correggere gli errori generati da Human Interest.

Problemi di Credito Promozionale: Il credito promozionale di $12,000 delineato nel nostro contratto iniziale non è stato applicato come promesso. Abbiamo dovuto inviare proattivamente la documentazione per riceverlo, e anche allora, è stato applicato solo alle fatture future piuttosto che rimborsato — dopo che ci erano già stati addebitati oltre $6,000.

Nel complesso, la mancanza di reattività, i persistenti problemi tecnici e le discrepanze di fatturazione hanno reso questa collaborazione più onerosa che vantaggiosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho utilizzato principalmente Human Interest per l'impostazione e la gestione del nostro piano 401(k), e apprezzo la sua facile integrazione con Rippling, che è cruciale per noi come startup. Il processo di configurazione è stato molto semplice grazie alla guida fornita dal responsabile dell'account di Human Interest, che lo ha reso piuttosto semplice e intuitivo. Trovo il sistema estremamente facile da navigare grazie alla sua interfaccia utente semplice, soprattutto quando gestisco e modifico i contributi, che è un compito frequente per me. L'integrazione con Rippling non solo semplifica le nostre operazioni, ma garantisce anche compatibilità ed efficienza, rendendo la mia vita più facile. Inoltre, permettendoci di offrire un 401(k), Human Interest beneficia notevolmente la nostra organizzazione migliorando la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti. Nel complesso, la sua semplicità e integrazione senza soluzione di continuità lo rendono uno strumento prezioso per la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Amo quanto sia semplice e facile da configurare e utilizzare Human Interest, soprattutto per una piccola impresa come la nostra. La piattaforma rende la gestione di un piano pensionistico senza sforzo poiché automatizza tutto, quindi non devo preoccuparmi del lavoro di back-end. È incredibilmente semplice: i prelievi automatici sono tutti gestiti per me e consente ai nostri dipendenti di avere la libertà di scegliere i loro investimenti. Questo rende Human Interest uno strumento che si adatta perfettamente alle nostre esigenze, fornendo una notevole tranquillità poiché posso concentrarmi su altri compiti all'interno della nostra attività senza alcun problema. Il fatto che l'abbia scoperto tramite QuickBooks indica anche che si integra bene con gli strumenti che già utilizziamo. È una decisione ovvia continuare a usarlo, poiché è una cosa in meno a cui pensare mentre fornisce efficacemente un beneficio pensionistico per i nostri dipendenti, evidenziando la sua efficienza e facilità d'uso. Basandomi su questi fattori, valuterei la mia probabilità di raccomandare Human Interest dieci su dieci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Amo il fatto che utilizzare Human Interest per gestire i piani 401(k) richieda pochissimo lavoro da parte mia come datore di lavoro. È particolarmente vantaggioso che gestiscano tutto ciò che riguarda il programma 401(k), rendendo facile l'integrazione con il mio sistema di gestione stipendi. Questo approccio senza intervento diretto mi permette di concentrarmi su altri aspetti della mia attività, sapendo che i piani pensionistici dei miei dipendenti sono gestiti in modo efficiente. L'installazione iniziale è stata anche molto semplice, il che ha reso l'adozione di Human Interest nel mio flusso di lavoro facile e senza stress. Apprezzo quanto si integri perfettamente con la mia azienda di gestione stipendi, il che mi fa risparmiare una quantità significativa di tempo e sforzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter cambiare gli importi dei contributi per il ciclo di paga immediato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo come Human Interest fornisca un portale accessibile per i dipendenti per investire nel loro pensionamento, rendendolo accessibile per la nostra organizzazione offrire questo beneficio grazie al loro modello di costo attraente. Il processo di onboarding è stato semplice e diretto, permettendomi di impostare tutto in circa un giorno. Mi piace anche il modo in cui Human Interest si collega direttamente al nostro amministratore di buste paga di terze parti, riducendo significativamente la quantità di lavoro richiesta per l'amministrazione. Questa integrazione minimizza i compiti manuali e migliora l'efficienza, rendendo la mia esperienza con Human Interest senza intoppi e risparmiando tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho scoperto che la comunicazione riguardo ai roll-over era un po' carente, basandomi sul feedback dei dipendenti. Questa insufficienza nella comunicazione ha reso il processo di roll-over più lungo del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Human Interest rende la gestione del 401(k) della nostra azienda incredibilmente facile e senza stress. La piattaforma è intuitiva, moderna e progettata per team impegnati che non hanno tempo per affrontare i soliti problemi amministrativi. L'esperienza di onboarding è stata fluida, le integrazioni con i sistemi di gestione stipendi funzionano perfettamente e il loro team di supporto clienti è costantemente reattivo e competente.

Ciò che spicca davvero è come rendono accessibili i benefici pensionistici, sia per i dipendenti, che possono facilmente impostare e monitorare i loro investimenti, sia per i datori di lavoro, che ottengono una chiara visibilità e controllo senza dover essere esperti di 401(k). È la perfetta combinazione di semplicità, conformità e ottimo servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è ben poco da non apprezzare, nel complesso, la nostra esperienza è stata eccellente. Se dovessi nominare qualcosa, sarebbe che alcune funzionalità di reportistica o personalizzazione dei piani potrebbero essere un po' più flessibili. Occasionalmente, gli utenti più avanzati potrebbero desiderare analisi più approfondite o qualche opzione extra di self-service.

Detto ciò, il team di Human Interest è proattivo nel raccogliere feedback e nel lanciare continuamente miglioramenti, quindi anche queste piccole limitazioni tendono a essere di breve durata. Il loro ritmo di innovazione e la reattività verso i clienti compensano ampiamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo sinceramente il supporto che Human Interest fornisce, soprattutto durante il processo di configurazione dell'account e quando si verificano problemi tecnici dalla mia parte. La comunicazione da parte del team è stata chiara, concisa e incredibilmente di supporto, rendendo evidente che sto interagendo con una persona reale piuttosto che con un bot. Questo livello di impegno nel servizio clienti è qualcosa che apprezzo molto. Inoltre, configurare Human Interest è stato semplice e ben supportato, poiché qualcuno si è rapidamente messo in contatto per confermare i dettagli e rivedere le informazioni dell'account. Il processo di configurazione virtuale della piattaforma, che include l'invio di documenti via email per la firma, aggiunge facilità d'uso. Ho beneficiato di Human Interest aiutando a gestire i piani pensionistici per la mia organizzazione, permettendomi di provvedere efficacemente ai miei dipendenti. Il dashboard user-friendly mi dà accesso rapido a informazioni importanti come i contributi da parte mia e del datore di lavoro. Inoltre, adoro come tutto ciò di cui ho bisogno sia facilmente accessibile dalla home page e dal dashboard, con schede semplici da comprendere. La possibilità di cliccare su supporto e ottenere l'aiuto necessario istantaneamente è un'altra caratteristica che trovo estremamente utile. Infine, l'eccezionale servizio clienti, sempre disponibile, gentile e di supporto, ha un impatto significativo sul mio continuo utilizzo e raccomandazione di Human Interest. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia di Human Interest. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il design dell'interfaccia è molto intuitivo e facile da usare. Molto facile da implementare e passare al piano anche. Il supporto clienti è fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nella mia esperienza passata, Human Interest lascia sempre un piccolo saldo, ad esempio 2 centesimi, dopo che i nostri dipendenti hanno richiesto una distribuzione o un rollover, il che era molto fastidioso perché 1) perché lasciare un saldo così piccolo anche se le persone hanno richiesto una distribuzione completa? e 2) Anche se rimangono 2 centesimi, il conto è considerato avere un saldo, il che causa costi amministrativi continui per l'azienda e lavoro extra per tutti (agenti di human interest, amministrazione aziendale e dipendenti terminati). Non ho mai avuto un problema simile con un altro fornitore di 401K. Spero che Human Interest possa migliorare la situazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Human Interest incredibilmente prezioso grazie alla sua integrazione senza soluzione di continuità con il mio sistema di gestione stipendi, Gusto, rendendolo una scelta ideale per le esigenze della mia piccola impresa. La sua interfaccia user-friendly si distingue, semplificando la navigazione anche per chi non è particolarmente esperto di tecnologia. Adoro come renda facile gestire i miei contributi 401(k), gestendo senza sforzo i contributi aziendali e occupandosi delle commissioni e dei trasferimenti di fondi senza la necessità della mia supervisione costante. L'aspetto dell'automazione è un vero vantaggio poiché mi solleva dal ricordare le date di pagamento e le scadenze, garantendo che tutto funzioni senza intoppi senza intervento manuale. Inoltre, le istruzioni sono facili da seguire durante la configurazione, rendendo l'intero processo semplice e accessibile. Nel complesso, il servizio trova un eccellente equilibrio tra flessibilità e convenienza, permettendomi di mantenere con facilità sia i miei piani pensionistici personali che quelli sponsorizzati dal datore di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Mi piace che Human Interest sia semplice e si integri bene con Rippling. Le funzionalità di automazione sono davvero utili, come il modo in cui i nuovi dipendenti vengono automaticamente iscritti e le informazioni sui salari fluiscono senza problemi verso Human Interest. La configurazione iniziale è stata abbastanza semplice e non ho avuto molti problemi con essa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro servizio clienti a volte impiega tempo a rispondere e sembra esserci una scarsa comunicazione tra il servizio clienti e i team di conformità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.