Recensioni e Dettagli del Prodotto HR Plus

Mi piace il portale self-service in HR Plus, che consente ai dipendenti di richiedere permessi, visualizzare le buste paga e persino aggiornare le loro informazioni. La funzione che fornisce a ciascun dipendente un nome utente e una password unici per un accesso sicuro, accessibile sia su desktop che su mobile, è particolarmente utile. Inoltre, l'installazione complessiva di HR Plus è stata piuttosto facile per il mio team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il miglioramento dell'interfaccia utente/esperienza utente e anche del portale self-service Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestisce le buste paga e il nostro onboarding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è pessimo. Il team di ingegneria è mediocre. La tecnologia fallisce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto facile da usare, senza fronzoli, solo un semplice sistema di gestione stipendi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avrebbe potuto avere più funzionalità di usabilità o, se ci fossero state più funzionalità, non erano descritte in dettaglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia è semplice, pulita e facile da navigare. È user-friendly sia per il datore di lavoro/amministratore che per i dipendenti. Mi piace che i dipendenti abbiano la possibilità di interagire autonomamente con il portale per ottenere le informazioni che desiderano e ridurre le richieste di supporto per le risorse umane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Zenefits sarebbe perfetto se solo avesse rappresentanti di supporto dedicati assegnati ai conti dei clienti. Il tempo impiegato per aggiornare un nuovo/casuale rappresentante del servizio clienti con il retroscena e il contesto di una domanda può essere piuttosto inefficiente e frustrante. Il processo di implementazione ha richiesto più tempo del previsto, ma è abbastanza comune con le transizioni aziendali a nuovi programmi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia pulita. Navigazione facile ma prodotto incompleto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Zenefits possa essere un nome riconoscibile nel settore dei servizi di gestione stipendi, purtroppo non è riuscito a coprire tutti gli aspetti delle funzionalità W2. La mia delusione più pressante con questo servizio è l'incapacità di inviare donazioni direttamente dal mio stipendio. Questo potrebbe sembrare un problema minore per alcuni, ma per i dipendenti che sono impegnati in donazioni di beneficenza, questo si rivela essere un notevole inconveniente.

Invece di avere il processo semplificato delle donazioni automatiche dallo stipendio, i dipendenti sono lasciati con il compito oneroso di scrivere i propri assegni manuali. Quindi, c'è il tempo di attesa aggiuntivo per presentare le tasse, dopo di che riceveranno solo allora un credito d'imposta. Nell'era digitale frenetica di oggi, dove molti fornitori di servizi di gestione stipendi offrono funzionalità più avanzate e olistiche, questo sembra essere un'opportunità mancata da parte di Zenefits.

Per qualsiasi datore di lavoro che dia priorità alla completa soddisfazione dei propri dipendenti e desideri avere un sistema di gestione stipendi completo, consiglierei di cercare altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La tecnologia va bene. Funziona. È semi-intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio è così atroce che è ripugnante. Letteralmente saltano le riunioni, ignorano le email, fanno gaslighting e chiaramente non hanno alcuna responsabilità interna. È come pisciare controvento cercare di lavorare con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente non è affatto male, ma cambierà ora a causa dell'acquisizione da parte di TriNet. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Tempi di risposta ai ticket di supporto. Ci sono voluti 11 mesi per rispondere a una questione fiscale.

- Mancanza di supporto decente in generale.

- Impossibilità di estrarre determinati report che solo il supporto può.

- Alcune integrazioni non funzionano bene, come quella con Google Calendar.

- Numerosi problemi con i contributi FSA + HSA che non vengono aggiunti correttamente.

- Innumerevoli problemi fiscali. Siamo un'azienda a servizio completo e sono costantemente in ritardo con i pagamenti delle tasse, per cui riceviamo sempre avvisi dagli stati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è un'esagerazione. Hanno iscritto il nostro 401k in modo errato. Il libro paga era sbagliato le prime settimane. Le integrazioni si rompono con gli aggiornamenti (ancora non risolto dopo diversi casi aperti), abbiamo avuto diversi manager del successo dei clienti, uno dei quali è stato licenziato e non siamo mai stati informati su chi sia il nuovo. I casi di supporto rimangono aperti per giorni e vengono chiusi senza risoluzione o commenti. Ciò che dovrebbe richiedere 5 minuti richiede 3 escalation e una settimana per essere risolto. Non ho idea di come riescano a mantenere i clienti con questo livello di incompetenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bug. Tanti bug. I rilasci rompono le cose senza notificarcelo, quindi finiamo per chiamare e scoprire che il recente rilascio ha rotto un'integrazione o qualcos'altro nell'interfaccia utente. Abbiamo un dipendente in congedo e dobbiamo effettivamente inviare via email a una persona gli stessi importi salariali da inserire per ogni singolo periodo di paga in cui la persona è assente. Manualmente. 3 giorni prima del libro paga. Sono un'azienda di software e dobbiamo effettivamente inviare manualmente via email a una persona le stesse informazioni ogni volta. C'è così tanto di sbagliato che non credo ci sia abbastanza spazio in questo lungo riquadro di testo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, non offre nulla che qualsiasi altra piattaforma HR non offrirebbe Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Scarso servizio clienti, continui avanti e indietro nei thread delle email dove non riescono a leggere effettivamente il contenuto dell'email? Fanno solo finta di niente finché non possono chiudere il ticket.

Come responsabile delle risorse umane, uso Zenefits tutto il tempo e la lamentela è stata continua sia da parte del personale che da parte mia. Errori fatti nel loro calcolo, che hanno ammesso, ma hanno detto che non possono correggere per motivi di responsabilità, quindi ho dovuto rifare il calcolo manualmente da parte mia per correggere l'errore. Nessuna scusa da parte loro, nessun credito di alcun tipo. Anche l'errore è stato notato dal mio dipendente e non da Zenefits. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter semplificare il mio onboarding e offboarding con le varie integrazioni che utilizziamo nella nostra suite di produttività. Questo ci aiuta a mantenere le migliori pratiche per la sicurezza e la conformità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molte funzionalità pronte all'uso che non sfruttiamo appieno al momento perché siamo una piccola azienda senza un professionista delle risorse umane dedicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.