Recensioni e Dettagli del Prodotto HubSpot Sales Hub

Amiamo la scalabilità di HubSpot, insieme alla possibilità di personalizzarlo da soli senza dover coinvolgere programmatori. Il nostro team ha anche apprezzato molto l'uso di HSForms per raccogliere dati senza che tutti debbano avere un accesso. Il nostro caso d'uso è piuttosto unico: come rifugio per senzatetto senza scopo di lucro, utilizziamo HubSpot per tracciare il percorso delle persone che serviamo attraverso la gestione dei casi e il completamento dei compiti. La possibilità di creare flussi di lavoro e compiti automatizzati aiuta a migliorare l'efficienza e la chiarezza per il nostro team mentre supportano i più bisognosi nella nostra comunità. Il nostro team è nel sistema 24 ore al giorno, quindi viene utilizzato tutto il giorno, tutti i giorni. Il team UX di HubSpot e il nostro partner di onboarding Blue Frog sono stati grandi risorse mentre impariamo e cresciamo con HubSpot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono stati alcuni problemi lungo il percorso con i filtri antispam e i profili dei clienti sovrascritti a causa di alcuni aggiornamenti che hanno influenzato il modo in cui utilizziamo HubSpot, ma il nostro partner di onboarding Blue Frog è sempre stato lì per aiutare, fornire assistenza e comunicare le nostre esigenze con HubSpot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HubSpot Sales Hub offre al nostro team un sistema chiaro e condiviso per gestire il flusso di vendita dalla prima conversazione fino all'onboarding. La visibilità su trattative, attività e responsabilità rende molto più facile mantenere allineati Vendite, onboarding e Successo del Cliente.

Gli strumenti di automazione, i report e le opzioni di personalizzazione sono particolarmente preziosi per un team in crescita. Siamo stati in grado di standardizzare le fasi del nostro flusso di lavoro, migliorare la coerenza dei dati e costruire dashboard che la leadership utilizza effettivamente per comprendere le prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità avanzate richiedono abbonamenti di livello superiore, il che può rendere costoso l'ampliamento man mano che più membri del team necessitano di accesso. Le autorizzazioni e la gestione dei posti possono anche risultare confuse, specialmente quando diversi team necessitano di accesso parziale agli strumenti.

La reportistica e l'automazione sono potenti ma possono richiedere tempo per essere apprese e mantenute, in particolare man mano che i processi si evolvono. È facile che i flussi di lavoro o le proprietà diventino eccessivamente complessi senza una forte gestione interna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hubspot sales hub riunisce l'intero mio processo di vendita. Sono un grande fan del tracciamento delle email e dei modelli. Essere in grado di vedere quando un cliente apre un'email o clicca su un link mi dà l'intuizione di cui ho bisogno per contattarlo al momento giusto. I modelli sono facili da personalizzare, quindi il mio team rimane efficiente senza sembrare robotico. L'integrazione con il marketing hub mi offre una visione completa di ogni lead, dal primo contatto alla chiusura dell'affare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente è che, una volta abituati al flusso di lavoro e all'automazione di HubSpot, è difficile immaginare di gestire un pipeline di vendita senza di esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che HubSpot Sales Hub abbia molti filtri che posso usare e creare regole personalizzabili per un particolare utente. Essere in grado di filtrare per paese, come mirare ai contatti del Medio Oriente, è fantastico. Trovo anche i cruscotti utili per i rapporti giornalieri, poiché permettono alla direzione di vedere il numero di chiamate ed email, il che rende facile monitorare i nostri progressi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia potrebbe essere migliorata. Penso che Salesforce sia una piattaforma molto più facile da usare. Imparare a usare HubSpot è stato un po' una sfida per me. Quindi penso che, sai, l'esperienza utente potrebbe essere un po' migliorata rispetto a Salesforce. Salesforce è piuttosto facile. Tipo, tutto è abbastanza semplice. Con HubSpot, devi aprire un lead e poi fare le modifiche e cose del genere. Inoltre, il mio team ha impiegato più di un mese per impostare l'intero sistema. Ci è voluto molto tempo per configurarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di HubSpot Sales Hub sono i suoi strumenti di vendita intuitivi e centralizzati — dalla gestione dei contatti e il monitoraggio delle trattative all'automazione e alla reportistica. Aiuta il nostro team a rimanere organizzato, semplificare i flussi di lavoro e ottenere visibilità sull'intera pipeline di vendita. La sua integrazione con altri sistemi e le analisi integrate rendono facile monitorare le prestazioni e migliorare i nostri processi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità avanzate sono bloccate dietro piani di livello superiore, il che può renderlo costoso man mano che i team crescono. Anche la reportistica personalizzata e l'automazione possono sembrare un po' complesse a volte, e alcuni flussi di lavoro potrebbero essere più flessibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di HubSpot Sales Hub è la sua interfaccia utente intuitiva e ben progettata, che rende facile gestire l'intero processo di vendita in modo strutturato. La gestione del pipeline e delle fasi delle trattative è semplice, permettendoci di visualizzare chiaramente l'imbuto di vendita e di tracciare le opportunità senza complessità inutili.

La possibilità di vedere i progressi delle trattative, i ricavi previsti e le azioni successive a colpo d'occhio è stata particolarmente utile sia per i rappresentanti di vendita che per i manager. Riduce l'ambiguità e aiuta a garantire che tutti nel team abbiano la stessa comprensione dello stato del pipeline.

Inoltre, la configurazione iniziale è stata relativamente semplice rispetto ad altri strumenti CRM. Anche i membri del team con esperienza limitata nei CRM sono stati in grado di iniziare a utilizzare il sistema rapidamente, il che ha aiutato ad accelerare l'adozione e ha reso le operazioni continue più efficienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene HubSpot Sales Hub sia generalmente facile da usare, ci sono alcuni aspetti che non si allineano completamente con le pratiche di vendita e i processi aziendali tipici giapponesi. Alcuni flussi di lavoro e impostazioni predefinite sono progettati attorno a standard globali, che possono sembrare leggermente rigidi quando si adattano ai flussi di approvazione locali o a una gestione dello stato più dettagliata.

Detto ciò, questo non è un difetto critico, ma piuttosto una caratteristica di un prodotto progettato a livello globale. Con alcune personalizzazioni e aggiustamenti operativi, la maggior parte di queste lacune può essere affrontata. Nel complesso, le limitazioni sono gestibili e non riducono significativamente il valore complessivo della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare e rapido da adottare

HubSpot è una delle piattaforme di vendita più intuitive che abbia mai usato. I rappresentanti di vendita possono iniziare rapidamente senza bisogno di una formazione intensiva, il che aumenta l'adozione e aiuta a mantenere i dati del pipeline accurati.

Eccellente tracciamento del pipeline e delle trattative

La vista del pipeline è pulita, visiva e veramente efficace. Le fasi delle trattative, i compiti, le note e la cronologia delle comunicazioni sono tutti facili da gestire in un unico posto, il che rende più semplice rimanere organizzati e far avanzare le trattative.

Forte flusso di lavoro per email e riunioni

Sales Hub si distingue davvero con strumenti come modelli di email e tracciamento, link per riunioni con sincronizzazione del calendario, sequenze per l'automazione del contatto e registrazione integrata delle conversazioni e delle attività. Insieme, queste funzionalità rendono più facile per i team di vendita semplificare i follow-up senza perdere la personalizzazione.

Automazione e reportistica molto solide

Con il giusto livello, Sales Hub offre automazione per compiti, aggiornamenti delle fasi delle trattative e instradamento interno. Anche i cruscotti di reportistica sono solidi, rendendo semplice monitorare la salute del pipeline, l'attività dei rappresentanti e le prestazioni delle previsioni.

Si integra bene con marketing e servizio

Se la tua organizzazione utilizza anche HubSpot Marketing Hub o Service Hub, l'ecosistema connesso è un grande vantaggio. Fornisce visibilità completa del funnel da lead → trattativa → supporto clienti, il che aiuta a mantenere i team allineati lungo il percorso del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I prezzi aumentano rapidamente con le funzionalità avanzate

Sales Hub è molto efficace, ma molte delle sue capacità più preziose, come l'automazione avanzata, la previsione e la personalizzazione dei report, sono disponibili solo nei piani di livello superiore. Man mano che il tuo team cresce e hai bisogno di queste funzionalità, i costi possono aumentare rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace di più HubSpot Sales Hub per la sua facilità d'uso e per come tutto è centralizzato in un unico posto. Rende molto semplice gestire le trattative, tracciare la comunicazione, programmare i follow-up e mantenere la visibilità su tutto il processo di vendita. L'automazione, il tracciamento delle email e l'integrazione CRM aiutano a risparmiare tempo, ridurre il lavoro manuale e garantire che nessun lead venga perso, il che rende più facile concentrarsi sulla chiusura e sulla costruzione di relazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è ben poco da non apprezzare in HubSpot Sales Hub. Se c'è qualcosa, alcune funzionalità avanzate richiedono un po' di tempo per essere esplorate e configurate completamente, ma la piattaforma fornisce un'ottima documentazione e supporto per rendere questo processo più semplice. Nel complesso, i vantaggi superano di gran lunga qualsiasi piccolo ostacolo di apprendimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HubSpot Sales Hub è efficace perché riunisce tutto ciò di cui un venditore ha bisogno in un'unica piattaforma. Ti consente di visualizzare i lead, inviare email, programmare riunioni, monitorare le trattative e gestire i follow-up senza la necessità di più strumenti. L'interfaccia è molto intuitiva e fa risparmiare tempo automatizzando le attività di routine. Questo aiuta i team di vendita a rimanere organizzati e garantisce che non perdano opportunità di chiudere trattative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HubSpot Sales Hub può diventare piuttosto costoso man mano che il team si espande e si richiedono funzionalità aggiuntive. Molte delle capacità più avanzate sono disponibili solo nei piani di livello superiore. Sebbene funzioni bene per processi di vendita semplici, può sembrare restrittivo se si hanno flussi di lavoro molto complessi o altamente personalizzati. Inoltre, le opzioni di reportistica e personalizzazione non sono così robuste come quelle presenti in alcuni CRM più completi. Una volta che si diventa dipendenti da HubSpot, il passaggio ad altre soluzioni può essere anche impegnativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato facile da configurare anche se non avevo mai usato HubSpot prima. Fornisce molte funzionalità utili, dalla gestione del nostro pipeline di vendita alle automazioni del flusso di lavoro. È anche il nostro database clienti. Mi piace che abbia molte integrazioni facili, così possiamo comunicare con altre piattaforme che usiamo. Il supporto clienti è piuttosto veloce e utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace il modello di prezzo di HubSpot per il Marketing Hub. Il modo in cui lo prezzano, è più economico usare un fornitore di servizi email come Klaviyo. Ma vorrei poter acquistare un abbonamento ragionevole a HubSpot in modo che il nostro CRM di vendita, il CRM del servizio clienti e l'automazione del marketing siano tutti in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.