Recensioni e Dettagli del Prodotto Atera

Mi piace l'interfaccia facile da usare di Atera, poiché sono riuscito a familiarizzare con essa facilmente. Anche le funzioni di scripting sono qualcosa che apprezzo molto perché mi permettono di eseguire tutti i comandi di cui ho bisogno in una sola volta. L'interfaccia aiuta a completare questi script in modo efficiente. Inoltre, i PC online sembrano essere accurati, il che è un vantaggio. La configurazione iniziale di Atera è stata super facile, rendendo l'intero processo fluido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Atera potrebbe sicuramente migliorare il livello non AI. Avere più strumenti come il filtraggio dei ticket quando arrivano le email e alcuni report gratuiti sarebbe davvero utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo il layout di Atera e l'accesso rapido alle informazioni degli utenti all'interno di un ticket, che migliora significativamente la nostra efficienza nella gestione delle richieste dei clienti. Questa funzione ci consente di ottimizzare il nostro flusso di lavoro fornendo contesto e dettagli immediati, prevenendo ritardi e incomprensioni. Inoltre, la possibilità di cliccare su un link e accedere da remoto al dispositivo del cliente è incredibilmente comoda e fa risparmiare tempo. Questa funzionalità facilita la risoluzione rapida dei problemi, migliora la qualità del nostro servizio di supporto e aumenta la soddisfazione dei clienti. Inoltre, la configurazione iniziale di Atera è stata molto semplice, il che ci ha aiutato a effettuare la transizione senza tempi di inattività significativi o spese di risorse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che Atera manchi di un'interfaccia di gestione dei progetti e non si integri bene con i sistemi di inventario e fatturazione. Questa limitazione può essere un notevole svantaggio per ottimizzare le operazioni e mantenere un flusso di lavoro efficiente. L'assenza di queste funzionalità mi costringe a cercare strumenti o servizi aggiuntivi per coprire questi aspetti essenziali, il che complica il processo e aumenta i costi generali. Inoltre, senza queste capacità, diventa difficile gestire i progetti, tracciare accuratamente l'inventario e garantire che la fatturazione sia gestita all'interno della stessa piattaforma, il che influisce sulla produttività complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo adoro davvero per snellire e semplificare le nostre operazioni IT. Affidabile con accesso remoto che lo rende facile per la risoluzione dei problemi dei computer remoti lavorando con dipendenti situati in diverse località. Notevole per la gestione dei flussi di lavoro. Decente per la gestione delle risorse IT. L'interfaccia moderna e pulita lo rende esemplare e facile da usare. Impressionante per l'accesso non presidiato ai miei server per garantire che i servizi siano disponibili 24/7. Impeccabile per il monitoraggio remoto e la gestione delle patch. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho tutto l'amore per la sua efficacia nel monitoraggio remoto e finora non ho nulla di cui lamentarmi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile tenere traccia di tutte le mie macchine client da un'unica dashboard. L'accesso remoto è fluido e posso entrare in un dispositivo senza perdere tempo. Gli avvisi sono semplici da capire, quindi so esattamente cosa richiede attenzione. Mi piace anche la gestione delle patch perché gestisce molte delle piccole attività per me, il che mi fa risparmiare tempo nel mio lavoro quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte i rapporti impiegano un po' più di tempo a caricarsi e vorrei che il layout fosse più chiaro. Anche l'app mobile sembra un po' limitata per azioni rapide. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

This platform has truly become the backbone of our IT management. Previously, we struggled with separate RMM and PSA tools, which created a chaotic environment with alerts and tickets scattered everywhere.

What has made the biggest difference for us is having everything integrated into a single platform. With remote monitoring, ticketing, and billing all unified in one streamlined dashboard, we save a significant amount of time. It has made my daily work far less hectic and much more manageable. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Automation is a major advantage, but it becomes frustrating when scripts or scheduled tasks, such as patching, fail without any notification or behave inconsistently. This forces you to spend extra time manually checking to ensure the tasks were completed as intended.

While the system is capable of managing routine tickets, it falls short when dealing with more advanced needs like business intelligence, asset management, or intricate billing situations. In these cases, you frequently need to export the data and rely on another tool, such as Excel, to reach a complete solution. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Atera si è sviluppata significativamente nel tempo, migliorando continuamente le sue funzionalità come l'automazione e la gestione delle patch. Inoltre, è altamente affidabile, sicura ed efficiente. Il sistema di allerta è intelligente e la scrittura di script per l'auto-riparazione funziona bene; siamo riusciti a ridurre i nostri ticket di supporto "Livello 1" di quasi il 50% perché la piattaforma risolve molti di questi problemi prima che si aggravino.

Trasparenza dei costi: Il loro modello di prezzo per tecnico è molto ragionevole. La piattaforma è anche facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se dovessi sottolineare qualcosa, sarebbe l'aspetto dell'integrazione, ma nel complesso, questo è davvero uno strumento eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come Atera sia facile da navigare, rendendo senza sforzo la gestione di compiti complessi. Avere tutte le specifiche del computer e i dettagli sulla salute consolidati in un unico posto semplifica notevolmente il mio flusso di lavoro e aiuta a mantenere proattivamente la salute dei dispositivi. Le capacità di gestione degli utenti e di gestione remota sono particolarmente utili, permettendo una gestione rapida ed efficiente dei compiti amministrativi senza interruzioni per l'utente. Apprezzo gli avvisi per la salute dei dispositivi, che consentono una rapida rilevazione e risoluzione dei problemi. L'integrazione di funzionalità come copilot che offre suggerimenti di correzione e la facilità di identificare dispositivi difettosi per la sostituzione migliora l'efficienza operativa. I trasferimenti di file fluidi con File Share e la possibilità di eseguire script senza interrompere gli utenti migliorano ulteriormente la mia produttività. Queste caratteristiche rendono collettivamente Atera uno strumento inestimabile nel mio kit tecnico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho riscontrato problemi con un precedente aggiornamento di Atera che ci ha costretto a trovare strumenti di accesso remoto alternativi per reinstallarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Atera funziona bene per gestire più ambienti cliente. Gli strumenti RMM sono semplici e facili da navigare, il che rende il lavoro quotidiano più fluido. Gli agenti AI aiutano a ridurre i compiti ripetitivi dei ticket e le funzionalità di automazione migliorano la coerenza delle nostre risposte. Trovo anche utile la reportistica centralizzata quando mi preparo per le revisioni dei clienti. Nel complesso, ha contribuito a migliorare la qualità del nostro servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La messa a punto specifica per il cliente può richiedere del tempo, e alcuni dei rapporti necessitano ancora di personalizzazione per adattarsi meglio alle esigenze di ciascun cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prima di Atera usavamo il desktop remoto e un elenco di SharePoint. Quando siamo passati ad Atera, ha completamente cambiato le carte in tavola e ha reso anche i compiti più semplici molto più facili da completare. Il team di onboarding ha reso l'implementazione senza intoppi e facile. È uno strumento quotidiano nella mia cassetta degli attrezzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è una disapprovazione, ma mi piacerebbe vedere una funzione di gestione delle risorse più ampia per cose al di fuori di desktop/laptop. Avere un po' di controllo dell'inventario sarebbe molto utile per tracciare i nostri dock/tastiere e mouse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Atera è un eccellente sistema aziendale che si distingue per l'efficienza e le prestazioni operative di tutte le sue funzionalità di automazione, facilitando il controllo e l'esecuzione di tutti i processi IT della tua organizzazione.

Inoltre, Atera ti consente di generare report dettagliati relativi ai processi virtuali della tua azienda, permettendoti di visualizzare rapidamente le prestazioni di tutte le tue operazioni digitali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia esperienza con le funzionalità digitali di Atera è stata molto buona e positiva, non ho nulla di negativo da dire su questo sistema efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.