Avis et détails du produit ServiceNow Security Operations

J'apprécie l'intégration transparente de ServiceNow Security Operations avec mon CMDB existant et mes systèmes de gestion des tickets, ce qui améliore considérablement l'efficacité de mon flux de travail. La disponibilité d'une documentation complète et le soutien des architectes de solutions de ServiceNow ainsi que de l'équipe dédiée aux clients ont rendu le processus de configuration fluide et sans tracas. Je trouve la fonctionnalité des playbooks de réponse aux incidents particulièrement utile pour construire et automatiser des flux de travail pour divers types d'incidents de sécurité, contribuant à une gestion SecOps plus rationalisée et efficace. L'intégration avec ITSM est un avantage unique qui favorise un écosystème opérationnel cohérent, me permettant d'intégrer l'automatisation des flux de travail utilisateur pour des types d'incidents spécifiques. Cette interconnexion et la capacité de personnaliser grâce à l'intégration sont cruciales pour optimiser notre posture de sécurité. De plus, l'utilisation de ServiceNow Security Operations aux côtés de Splunk offre une combinaison robuste pour gérer les opérations de sécurité efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve qu'il est difficile de créer des playbooks dans l'outil ServiceNow Security Operations lui-même. Il serait bénéfique que le processus de création et de réponse avec des playbooks soit simplifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie les capacités d'intégration complètes de ServiceNow Security Operations, en particulier les intégrations prêtes à l'emploi qui facilitent la centralisation de divers aspects des opérations de sécurité. Cette fonctionnalité consolide efficacement la réponse aux incidents de sécurité et la réponse aux vulnérabilités, créant une source unique de vérité, ce qui simplifie grandement la gestion des processus de sécurité. De plus, la fonctionnalité d'allocation de la charge de travail se distingue comme un outil efficace pour distribuer les tâches de manière efficiente, ce qui améliore la productivité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Davantage d'intégrations prêtes à l'emploi doivent être améliorées avec une meilleure cartographie des champs. La configuration initiale était difficile, surtout en ce qui concerne la cartographie CI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la plateforme unifiée que ServiceNow Security Operations offre pour gérer les incidents de sécurité. Les capacités d'intégration avec des outils tiers comme Splunk et Tenable sont remarquables, permettant un traitement efficace des données. Les guides de mise en œuvre et les assistants de configuration rendent l'installation initiale simple pour les rôles et les groupes, améliorant la productivité en réduisant le temps de résolution des incidents de 30 %. Les tableaux de bord de la plateforme et le hub d'intégration améliorent considérablement le flux de travail et fournissent d'excellentes informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que la limitation basée sur les licences concernant les playbooks pour la remédiation dans ServiceNow Security Operations est quelque peu restrictive. La configuration existante n'inclut pas une large gamme de playbooks, ce qui pourrait entraver les efforts de remédiation efficaces et limiter les opérations de sécurité proactives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travaillé dans cette solution et passer de la cybersécurité à SecOps a été bien mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours des domaines à améliorer dans ce domaine, mais avec chaque version, cela deviendra plus rationalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation, les playbooks et les flux de travail réduisent l'effort manuel pour procéder à la résolution des vulnérabilités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La complexité de la configuration initiale et les coûts de licence peuvent être élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore ServiceNow pour ses fonctionnalités et la gestion des données et des incidents. J'ai utilisé ce produit dans mes deux derniers lieux de travail et je recommanderai toujours leurs produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServiceNow a remédié à tous les problèmes découverts au fil des ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServiceNow a considérablement amélioré nos divers flux de travail de demande d'accès. Permettant ainsi de passer facilement entre les principaux approbateurs avant d'être exécuté par notre équipe informatique. Des processus qui auraient pu prendre des semaines à traverser d'autres processus d'approbation peuvent maintenant être complétés en aussi peu que 30 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est possible pour les gens de modifier les demandes après qu'elles aient été approuvées, ce qui peut entraîner des éléments échappant aux approbateurs clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à parler, réponses directes, et a présenté le ServiceNow App Store. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune aversion à mentionner. Je tape juste pour remplir maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir intégrer facilement la plupart des outils que nous utilisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la documentation est incorrecte et il manque certaines étapes clés pour que le module fonctionne correctement dans son ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module est excellent car il permet aux alertes de s'intégrer dans un flux de travail et offre au Centre des Opérations de Sécurité un moyen de suivre toutes les activités liées à l'événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la façon dont il peut s'intégrer à d'autres plateformes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.