Salesforce Commerce for B2C Avis & Détails du Produit

Cette plateforme offre une évolutivité de niveau entreprise et des performances impressionnantes. Son intégration profonde avec l'écosystème Salesforce se distingue, en faisant un choix solide pour les entreprises utilisant déjà les produits Salesforce. Les fonctionnalités de personnalisation pilotées par l'IA sont efficaces pour augmenter les taux de conversion, et la solution est prête pour un déploiement mondial dès le départ. De plus, la logique backend robuste prend en charge des stratégies de marchandisage et de promotion avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est accompagnée d'un prix élevé et de longues périodes de mise en œuvre. Sa mise en place nécessite une implication significative des développeurs, ce qui la rend difficile pour les débutants. Comme il n'y a pas de CMS intégré, la gestion du contenu à des fins marketing implique souvent des solutions de contournement peu pratiques. Le processus de configuration est complexe et n'offre pas beaucoup de flexibilité, surtout pour les petites équipes. De plus, les configurations d'architecture monolithique peuvent entraîner des problèmes de performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce B2C Commerce Cloud offre les meilleures choses comme :

- Gestionnaire d'entreprise (Admin)

- Vitrine (Utilisateur)

- Du côté administrateur, nous ne voulons pas faire de changements. Les exigences de base sont fournies par le gestionnaire d'entreprise.

- Si nous devons implémenter la fonctionnalité de liste de souhaits ou de retour en stock, nous devons simplement ajouter une cartouche.

- Pour la passerelle de paiement, nous avons juste besoin d'ajouter une cartouche de plugin.

- Facile à mettre en œuvre pour tout plugin ou cartouche de lien pour atteindre n'importe quelle fonctionnalité.

- De nombreuses grandes marques utilisent fréquemment cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- SFCC doit ajouter une personne technique pour le support client, pas seulement un bon communicateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Expérience d'achat hautement personnalisée et fluide à travers les canaux. La plateforme est évolutive, facile à intégrer avec d'autres solutions Salesforce, et offre des outils robustes pour l'engagement client, la gestion des commandes et des recommandations basées sur l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu complexe et gourmand en ressources à mettre en œuvre, surtout pour les organisations sans forte expertise technique. La personnalisation nécessite souvent un effort de développement significatif, et les coûts de licence ou de maintenance peuvent être plus élevés par rapport à d'autres plateformes. Cela rend parfois difficile pour les petites entreprises d'adopter et de gérer efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie est d'avoir tout au même endroit : gestion des comptes, données clients et automatisation du marketing. Cela permet de gagner du temps et de garder les équipes alignées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit flexible, personnaliser au-delà des bases nécessite souvent des développeurs coûteux ou l'aide de tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce commerce B2C est un outil incroyable pour gérer la complexité sans compromettre les performances. Il aide à gérer de grandes opérations avec divers points de vente et variations régionales, rendant cela étonnamment gérable. Son interface utilisateur est très intuitive et facile à utiliser. De plus, il est flexible pour les entreprises et organisations qui nécessitent une solution de niveau entreprise sérieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après l'expérience que j'ai avec l'utilisation de cet outil, cela se passe très bien, il fonctionne selon les attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé la facilité d'accès pour pointer à mon poste, vérifier l'inventaire et pointer pour le déjeuner ou la pause. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aimais pas être déconnecté à des intervalles aléatoires, surtout lorsque je vérifiais l'inventaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce Commerce pour B2C est idéal pour les promotions et offres personnalisées. De plus, il fournit des recommandations de produits alimentées par l'IA. Nous pouvons y accéder sur le web, mobile, réseaux sociaux et en magasin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On peut dire que cela relève d'un coût élevé, avec la mise en œuvre des frais de licence et la personnalisation étant coûteuse. De plus, les utilisateurs commerciaux non techniques peuvent avoir du mal avec la personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la simplicité de Salesforce pour communiquer avec les clients B2C. Les fonctionnalités sont impressionnantes sans être accablantes, et je les ai trouvées faciles à maîtriser. De plus, lorsque j'ai dû apprendre à un ancien collègue comment utiliser le programme, le processus a été assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun inconvénient réel à utiliser ce programme. Il s'intègre parfaitement avec d'autres applications et logiciels, ce qui le rend très pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utile pour une entreprise avec un système de tickets, parfait pour la gestion des appels, des courriels, des chats, très bien implémentés, utilisation quotidienne, spécialisé pour le service client, et pour traiter les cas. Facilité d'intégration pour Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les problèmes lors de l'attribution des tâches pour chaque utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur la plus simple qui aide le commerçant à gérer son entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, en raison de la sécurité, il y a un certain surcoût pour les développeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.