Cette application facilite vraiment le travail des employés. Que ce soit pour consulter une instruction de travail afin de savoir comment effectuer une tâche ou pour résoudre un problème à l'aide de guides de dépannage, elle fait vraiment le travail.

Les formulaires électroniques sont faciles à créer et extrêmement pratiques pour une entreprise. Pouvoir communiquer avec les employés sur divers sujets, tels que la sécurité et la qualité, en fait un outil essentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus difficile est de devoir se connecter dès que nous commençons à utiliser l'application, même lorsque nous sommes sur un réseau privé. Il serait préférable que l'application s'ouvre directement et ne nécessite une identification que lorsqu'une modification doit être effectuée, en utilisant un code à quatre caractères. Cela simplifierait grandement le travail des employés de production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons POKA depuis le quatrième trimestre 2019 et nous avons plus de 150 utilisateurs dans notre usine. Nous avons principalement utilisé POKA comme un outil pour faciliter la communication au sein de l'usine, en partageant des connaissances et des solutions aux problèmes rencontrés.

J'apprécie l'aspect formation que POKA apporte, et ces dernières années, nous avons mis en œuvre des changements qui nous permettent d'exploiter ce côté de l'application, principalement pour la formation en cours d'emploi à travers notre programme TWI. La matrice d'équipe est un visuel utile pour les formateurs afin d'identifier les opportunités de formation, ainsi que pour les managers pour voir à quel niveau chacun de leurs membres d'équipe a été formé.

Peut-être que ma fonctionnalité préférée est les formulaires POKA, car ils sont si faciles à créer et extrêmement conviviaux pour les opérateurs qui remplissent leurs exigences quotidiennes. Les codes QR les dirigent directement vers le formulaire et chaque formulaire a un aspect similaire, créant une norme facile à suivre et à comprendre.

S'il y a des problèmes avec l'application, l'équipe de support client est toujours rapide à répondre et résout souvent le problème en un temps minimal. Lorsque cela n'est pas possible, ils vous tiennent informé de l'état actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques caractéristiques de conception qui pourraient être améliorées, comme l'icône de notifications en haut de l'écran. Elle est actuellement utilisée pour toutes les notifications et le nombre indicatif est supprimé lorsque l'icône est pressée. Il serait bon de voir ces notifications séparées en icônes liées aux problèmes et aux tâches individuelles, afin de mieux différencier et mettre en évidence quand chaque individu a une exigence en suspens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Poka de multiples façons dans nos opérations. Nous comptons sur lui pour les instructions de travail, les guides de machines, le dépannage, la formation, les formulaires et le partage d'informations générales. Il aide également nos opérateurs de production à communiquer facilement entre les équipes et à collaborer avec différents départements. Dans l'ensemble, c'est une plateforme unique qui est facile à utiliser, simple à naviguer et efficace pour engager les utilisateurs. Pour nous, elle fonctionne comme notre réseau social et de travail interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème auquel nous avons été confrontés n'était pas Poka lui-même, mais le manque de connectivité entre nos usines. Maintenant que nous comprenons tout ce dont Poka est capable, nous l'aurions configuré différemment dès le départ. Cela dit, c'est un avantage que nous puissions utiliser ce que nous avons appris pour mieux soutenir les nouvelles usines à mesure qu'elles rejoignent le réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'interface utilisateur très simple mais efficace est un énorme avantage de la plateforme. En tant que partie prenante de l'entreprise pour GE Appliances, j'ai trouvé que Poka est très facile à naviguer - du point de vue de l'utilisateur final et de l'administrateur/PME. Cela a permis un déploiement fluide sur plusieurs de nos sites de fabrication.

Pour donner des exemples spécifiques, j'apprécie vraiment les points suivants :

- Plusieurs façons d'accéder au même contenu (manuellement via la structure du site, en scannant un code QR, demander à Poka). Cela est très accommodant dans un environnement de fabrication à haut volume où l'accès à l'information en temps opportun est essentiel.

- Partage d'informations : en tant que partie prenante de l'entreprise de la plateforme, je trouve très bénéfique de pouvoir partager du contenu (formulaires, WI/TBS, compétences, etc.) entre les sites. Cela permet un partage équitable des responsabilités d'administration de Poka.

- Visualisation des données : la capacité de la plateforme à prendre des données et à créer une action visible est très puissante, y compris la capacité des "gestionnaires d'analytique" à créer des tableaux de bord personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre expérience a été entravée par un manque notable de personnalisation. La plateforme rencontre des défis lorsqu'elle est intégrée dans un environnement de fabrication plus large, surtout lorsque des systèmes externes existants servent de source de données principale.

Au lieu de parvenir à une intégration fluide, nous nous retrouvons souvent à naviguer à travers des obstacles inutiles juste pour faire fonctionner les flux de travail comme prévu. Cela a entraîné des retours négatifs de la part des utilisateurs finaux et a freiné l'adoption.

Un exemple clair de ce problème est la difficulté à faire remonter un problème à une demande de travail une fois le système GMAO entièrement intégré. Plutôt que d'avoir une connexion directe, nous sommes obligés de créer des formulaires supplémentaires et redondants simplement pour connecter Poka avec nos systèmes internes.

Pour que la plateforme soit véritablement prête pour l'entreprise, l'équipe de Poka devrait offrir une plus grande flexibilité en considérant les suggestions de fonctionnalités et permettre plus de personnalisation pour les environnements clients individuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis la mise en œuvre de Poka en 2020, nous avons pu améliorer le programme de formation de notre site de manière spectaculaire ! Nous parlions autrefois des capacités des opérateurs par zone, mais maintenant nous pouvons en parler par tâche spécifique. Il est beaucoup plus facile pour nous d'identifier les lacunes en compétences et d'améliorer la formation correspondante avec des instructions de travail et des dépannages que nous intégrons dans le programme de formation. Nous déployons de nouvelles compétences chaque trimestre pour cibler des compétences et des connaissances spécifiques, et en conséquence, nous avons pu réduire certaines pertes et démontrer les résultats des indicateurs clés de performance ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les améliorations et le développement de nouvelles fonctionnalités semblent lents. De plus, parfois une amélioration ou une nouvelle fonctionnalité est déployée, et cela impacte fortement l'expérience utilisateur de manière négative. Je ne suis pas sûr de la mesure dans laquelle les utilisateurs finaux réels sont impliqués dans le développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont il soutient le partage et la collaboration. Les associés ayant beaucoup d'expérience ou ceux qui sont tout nouveaux peuvent se connecter rapidement et facilement. Les sites et les associés peuvent tirer parti non seulement de la collaboration, mais aussi de la visibilité sur les informations techniques (connaissances et compétences). Visibilité sur les capacités, la conformité et les données d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve toujours difficile de récupérer facilement des données et de faire correspondre les données de Poka avec d'autres systèmes. Une grande partie des obstacles sont internes et liés à la sécurité, qui est également interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Poka est un outil super facile à utiliser sur le moment pour obtenir les informations nécessaires pour faire toutes sortes de choses sur le lieu de travail. Les instructions de travail peuvent être trouvées avec juste quelques mots-clés. Plus besoin de chercher sans fin les informations nécessaires en temps voulu. De plus, la formation Poka est très facile à comprendre et très facile à suivre de manière autonome. La façon dont le programme utilise vos compétences pour suivre vos progrès et vous tenir informé des nouvelles additions ou des changements apportés au système est assez incroyable. Cela vous garde concentré sur les bonnes choses, un bon moyen de suivre vos progrès, votre croissance, et surtout un moyen facile de savoir comment faire un travail correctement, en toute sécurité, et selon les normes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités de Poka sont difficiles à comprendre simplement en les lisant. Certaines choses peuvent être apprises facilement, mais pour d'autres, une approche plus pratique est plus utile. Poka est une application vraiment géniale pour l'environnement de travail, il n'y a pas trop d'inconvénients, c'est définitivement l'avenir dans les lieux de travail ! Je souhaite que le transfert d'informations de l'ancien système vers Poka ne prenne pas autant de temps, mais bientôt cela ne sera plus un problème non plus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la facilité pour le déployer au sein de l'entreprise + la facilité pour l'utiliser pour nos utilisateurs (user-friendly) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la multiplication des options rend la solution plus complexe à comprendre et à déchiffrer ; quand on veut déployer vers des usines soeurs qui n'ont pas encore déployé, cela peut rendre plus ardue la compréhension de la valeur ajoutée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Instructions de travail, compétences et fonctionnalités des formulaires Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

manque de rapport spécifique nécessaire et pas facile de se connecter pour un opérateur qui n'a pas d'email d'entreprise. Aussi, l'édition en masse pour l'équipement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir observer les travailleurs de première ligne se développer régulièrement et démontrer leurs capacités—parfois au-delà de ce que les dirigeants de l'usine peuvent réaliser—a été un important stimulant pour le moral jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les associés sont désactivés trop rapidement. Puisque leurs chefs d'équipe sont au courant lorsque quelqu'un quitte la ligne ou l'entreprise, il serait préférable de les laisser gérer la désactivation des comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.