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GRIN est un excellent outil CRM pour gérer tous mes prospects influenceurs et créateurs activés. Je trouve qu'il est facile d'intégrer des créateurs dans des campagnes, de gérer le contenu et les paiements, et de suivre la performance de la campagne. J'aime le fait que l'on puisse tout faire sur la plateforme, bien que je me retrouve encore à contacter les influenceurs par email et dans des feuilles de calcul. GRIN a fourni une intégration complète avec beaucoup de formation et un support client constant, donc ils m'aident à utiliser la plateforme encore mieux au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme elle-même a quelques problèmes à résoudre car beaucoup des différents outils ne sont pas très intuitifs et vous devez cliquer sur plusieurs onglets différents juste pour faire quelque chose. Par exemple, si vous suivez du contenu qui a été soumis avant de payer un influenceur et que vous voyez que leur story IG n'apparaît pas comme complétée (même si vous avez vu qu'elle a été mise en ligne, ce qui arrive souvent), vous ne pouvez pas cliquer sur l'onglet "ajouter du contenu" à cet endroit. Vous devez retourner dans l'onglet d'activation, ouvrir l'activation, aller au contenu, puis ajouter le contenu et ajouter manuellement des données pour des parties comme TikTok. C'est juste étrange que parfois vous deviez revenir plusieurs étapes en arrière juste pour mettre à jour quelque chose. De plus, j'ai remarqué un problème avec le contenu qui n'apparaît pas pendant au moins un jour, ce qui peut retarder les choses. Dans l'ensemble, c'est la meilleure plateforme que j'ai trouvée pour gérer des campagnes d'influenceurs payées, mais pour le prix, je suis surpris qu'elle ait autant de problèmes et manque d'efficacité. J'aimerais aussi qu'il y ait un moyen pour moi de personnaliser les contrats dans GRIN puisque le contrat fourni n'est pas approuvé par mon équipe juridique et nous devons utiliser le nôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes heureux d'apprendre que GRIN a été utile pour gérer vos campagnes d'influenceurs et que vous avez trouvé notre intégration et notre support client précieux. Nous apprécions vos commentaires sur les problèmes que vous avez rencontrés. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur et à résoudre les problèmes techniques. Merci d'avoir choisi GRIN pour la gestion de vos campagnes d'influenceurs !
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