Avis et détails du produit Eptura Engage

Nous utilisons Eptura Engage pour gérer les espaces personnels et de réunion dans nos bureaux mondiaux, et dans l'ensemble, il a été facile à configurer et à utiliser. L'aspect libre-service le rend simple pour notre personnel de naviguer sans beaucoup de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités d'administration pourraient être rationalisées pour rendre la gestion plus efficace. Il serait également utile que les administrateurs globaux puissent voir les paramètres du point de vue d'un utilisateur régulier pour une meilleure supervision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nombre d'options et de paramétrages possible pour la configuration des salles de réunion.

La flexibilité de cette configuration.

Un support réactif, aimable et professionnel.

Une équipe qui est disponible pour répondre à nos sollicitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les bugs rencontrés avec l'addin M365 (souvent liés malheureusement aux changements apportés par Microsoft) et leur impact important sur nos utilisateurs, mais Eptura a mis une priorité très haute à leur résolution.

La difficulté sur certains paramétrages qui devraient être natifs et non du spécifique dans le produit (traduction de mails par exemple).

La perte de certaines fonctionnalités quand on a migré vers le dernier add-in Outlook (non récupération des profils à privilèges des utilisateurs, suppression de l'envoi des mails de modération). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eptura Engage permet aux employés de travailler dans un environnement hybride et cela soutient le travail d'équipe et une gestion appropriée des ressources. Nous réservons des espaces de réunion, où les bureaux et même les parkings sont bien réservés. Nous évaluons l'efficacité de l'espace que nous avons, analysons les informations des occupants et cela apporte une vision plus réaliste de l'avenir. Eptura Engage permet l'utilisation de dispositifs mobiles pour réserver ou même annuler l'espace de réservation. Il y a des capacités de reconnaissance et de gestion des visiteurs grâce à cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les administrateurs trouvent difficile de comprendre et d'organiser les bureaux et l'espace, surtout lorsqu'ils doivent gérer de grandes foules. Nous faisons face à des conflits de réservations, ce qui entraîne l'obtention d'un nombre incorrect de sièges ou de bureaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Système facile à utiliser et intuitif. Parfait pour gérer les tâches "Retour au bureau" pendant la situation Covid, mais bien sûr, il sera également utile après cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines options/éléments de menu, etc. ne sont pas à l'endroit prévu. Pour les administrateurs, c'est parfois un peu compliqué, par exemple, lorsque vous voulez mettre à jour en masse plusieurs bureaux, il devrait y avoir une option pour le faire. Actuellement, vous devez sélectionner chaque élément et le modifier manuellement.

Pour le tableau de bord des fournisseurs (équipe de nettoyage), il devrait également y avoir une option pour voir les bureaux sur le plan d'étage. Pour le moment, il n'y a qu'une vue en liste et il n'est pas pratique que le personnel de nettoyage ne puisse pas voir quel bureau (numéro) se trouve dans quel bureau.

Nous gérons tous nos bureaux, y compris le matériel installé, via Condeco. Il serait donc agréable de pouvoir utiliser la section des rapports pour créer un rapport où nous pouvons voir quel/combien de stations d'accueil de type x, ou de moniteurs de type y nous avons actuellement. Pour le moment, ce n'est pas possible car vous ne pouvez pas sélectionner d'attributs personnalisés dans les rapports.

Dans l'ensemble, la section des rapports devrait avoir plus de fonctionnalités.

L'application mobile devrait également afficher les attributs des bureaux (comme l'application web) ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eptura Engage est convivial pour les mobiles, où il nous aide à réserver des parkings, des salles et même d'autres installations en utilisant des téléphones mobiles.

L'application prend en charge les opérations hybrides, où elle nous aide à mener à bien nos responsabilités depuis n'importe quel endroit.

Nous utilisons Eptura Engage pour suivre l'occupation, où une disposition précise est faite pour un suivi facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eptura Engage fonctionne principalement sur des applications mobiles, mais souvent, nous rencontrons des frictions et des inefficacités. Nous avons également des doubles réservations avec cette application, ce qui entraîne de nombreux conflits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les grilles de réservation Engages ont été un outil inestimable pour notre équipe, fournissant une vision claire de l'utilisation de nos salles de conférence et espaces hybrides. La capacité à identifier rapidement les zones sous-utilisées et sur-utilisées nous a aidés à optimiser la gestion de nos espaces. J'apprécie également l'option de visualiser les photos des salles et les cartes de localisation, ce qui rend la navigation et la réservation de l'espace approprié simples et efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La zone où Engage pourrait s'améliorer est le dépannage. Actuellement, résoudre les problèmes nécessite plusieurs étapes et enquêtes, ce qui peut prendre du temps. Le support client serait plus efficace s'il fournissait des guides clairs étape par étape pour résoudre des problèmes spécifiques. De plus, une plus grande intégration entre iOffice et Engage serait précieuse - par exemple, s'assurer que les modifications apportées dans iOffice soient automatiquement reflétées dans Engage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eptura Engage dispose d'un service de réservation puissant et flexible qui améliore l'efficacité des employés. Eptura Engage s'intègre parfaitement avec Microsoft 365, ce qui crée une collaboration robuste. L'application possède une fonction de navigation facile, où les employés et les visiteurs peuvent localiser les lieux de réunion sans friction. Il y a une accessibilité facile avec les téléphones mobiles grâce à cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eptura Engage a une fonctionnalité ou un support hors ligne limité, ce qui entraîne certaines limitations de performance. L'application mobile a un plan de performance étendu, mais les utilisateurs ont du mal à le comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'administrateur, j'ai trouvé qu'Eptura Engage est une plateforme fiable et intuitive qui a véritablement amélioré notre gestion de l'espace de travail hybride. Elle simplifie la coordination quotidienne et facilite l'organisation et la connexion de nos équipes. Le système a été facile à adopter pour les employés et il soutient constamment une expérience fluide en matière de réservation, de planification et de gestion globale de l'espace de travail. Dans l'ensemble, cela a été un atout précieux pour nous aider à gérer un environnement de bureau moderne et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface/vue pour les paramètres de configuration pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eptura Engage simplifie la gestion des espaces de travail hybrides avec une réservation facile de bureaux et de salles de réunion, une disponibilité en temps réel et des plans de bureau intelligents. Il s'intègre parfaitement avec Microsoft 365, renforçant la collaboration, réduisant les tâches administratives et optimisant l'utilisation de l'espace à l'échelle mondiale. Idéal pour les bureaux modernes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les outils d'administration semblent complexes et pourraient être plus intuitifs. Quelques options de personnalisation supplémentaires amélioreraient l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est probablement la meilleure fonctionnalité. Elle est très conviviale, ce qui signifie que la formation pour un utilisateur final est minimale car elle est très explicite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle de licence, il y a eu des cas où les utilisateurs n'utilisent qu'une ou deux fonctionnalités, cependant, les utilisateurs sont tenus d'avoir une licence complète, quel que soit l'usage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.