Epsilon est un excellent moyen d'organiser, de stocker et de créer des procédures pour une utilisation dans une organisation plus grande et en expansion. Il y a un accès facile et des permissions divisées pour s'assurer que seules certaines personnes peuvent créer et modifier des procédures. Les systèmes de filtrage et de recherche sont fantastiques. La possibilité de télécharger des images et des fichiers est d'une grande aide pour chaque processus. L'archive des procédures terminées ou achevées garantit qu'aucune donnée n'est jamais perdue. De nouvelles fonctionnalités sont constamment publiées, ce qui nous permet d'améliorer nos processus en permanence et d'élargir les informations que nous pouvons capturer. Le transfert et l'intégration des procédures dans nos processus de fabrication nous ont globalement fait gagner beaucoup de temps et d'efforts. Même dès la mise en œuvre initiale, il a été facile pour les créateurs de procédures de se mettre à jour et de commencer à publier des procédures utilisables. Un énorme point positif est que toute l'équipe d'Epsilon est incroyablement réactive, et même l'outil d'aide AI fait un travail fantastique pour obtenir les informations correctes pour mes questions ou préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où Epsilon devient un peu encombrant ou déroutant, surtout lorsqu'il s'agit de transmettre des idées à des techniciens ou des utilisateurs qui ne sont pas aussi familiers avec l'interface. Lorsqu'on demande des fonctionnalités mises à jour ou nouvelles, il peut parfois y avoir un long délai avant qu'elles ne soient dans un état utilisable. Certaines fonctionnalités ont été modifiées alors qu'elles fonctionnaient très bien, et pour une raison quelconque, elles ont été mises à jour au point de ne plus être utiles. Parfois, il y a des idées qui semblent réalisables ou faciles à accomplir, et il s'avère qu'Epsilon est trop limité dans sa portée, comme la création de chemins de flux de travail séparés, ou même la possibilité de choisir quelle pièce de l'inventaire vous souhaitez référencer dans une procédure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore utiliser Epsilon3 car il améliore considérablement ma capacité à suivre les procédures et m'aide à garder un enregistrement méticuleux de qui a fait quoi pendant un processus donné. La fonctionnalité de liste de contrôle est particulièrement inestimable ; elle me permet de repérer facilement où quelqu'un pourrait avoir fait une erreur, ce qui est crucial pour maintenir la responsabilité et améliorer notre flux de travail. Je trouve également le processus d'installation incroyablement simple et intuitif, ce qui le rend extrêmement facile à démarrer sans complications inutiles. Dans l'ensemble, tout à propos d'Epsilon3 est incroyable, et je suis entièrement satisfait de ses performances, comme en témoigne ma volonté de lui donner un score de recommandation parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur maladroite Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est facile à utiliser et vraiment utile, j'aime l'utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il n'y a rien que je n'aime pas à ce sujet Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Epsilon3 facilite l'organisation et la mise à jour des SOP de manière claire et structurée, ce qui aide à maintenir l'équipe alignée. L'interface est suffisamment simple pour que les nouveaux membres de l'équipe puissent se familiariser rapidement sans beaucoup de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait qu'il ait des options d'intégration limitées avec les autres outils que nous utilisons, ce qui ajoute parfois des étapes supplémentaires à notre flux de travail. Ce serait plus efficace s'il pouvait se synchroniser plus facilement avec nos outils de gestion de projet et de communication existants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Collaboration en temps réel

Interface conviviale pour les équipes techniques

Contrôle de version robuste et piste d'audit

Construction de procédures flexible

Capacités d'intégration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnalisation limitée pour les flux de travail non techniques

Configuration complexe pour les petites équipes

Tarification non transparente

Expérience mobile basique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Epsilon3 presque quotidiennement lorsque je suis déployé sur notre site de test, et de manière semi-régulière lorsque je travaille depuis le bureau. Comparé à d'autres logiciels d'écriture/exécution de procédures de test que j'ai utilisés, Epsilon3 a le plus de fonctionnalités, l'opération la plus fluide (en termes de chargement dans un navigateur web et permettant l'exécution rapide et facile des étapes), et l'interface utilisateur la plus logique (pas de boutons cachés, bien étiquetés, etc.). Nous sommes également passés au contrôle de version des procédures de test et opérationnelles de haut niveau, et la capacité de suggérer des modifications, d'ajouter des étapes en rouge/bleu aux procédures au fur et à mesure qu'elles sont réalisées est un moyen très efficace de sauvegarder les modifications suggérées sans modifications non approuvées des procédures publiées. Nous travaillons également sur un site de test distant qui a une couverture réseau limitée. Epsilon3 a fonctionné parfaitement, nous permettant de continuer les tests et de compléter les procédures même avec un accès réseau intermittent. La capacité d'avoir des calculs logiques/numériques simples intégrés dans les étapes d'exécution est également une excellente fonctionnalité, éliminant le besoin pour les opérateurs de faire des calculs manuels dans des environnements à haute pression. En venant de nos autres logiciels, les procédures peuvent être beaucoup plus facilement écrites et mises en œuvre, même pour les utilisateurs inexpérimentés. Je ne peux pas commenter le support client/technique car je n'ai toujours pas eu besoin de l'utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de dégoûts notables pour Epsilon3 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à jour en temps réel synchronisent parfaitement toutes les opérations sur terre, mer et air, rendant ce produit indispensable pour nous. Il offre une fonctionnalité conviviale, avec des mises à jour fréquentes améliorant son efficacité et apportant une valeur ajoutée à nos processus. Par exemple, l'une des dernières fonctionnalités que nous avons commencé à utiliser dans Epsilon3 est le suivi de l'historique des pièces, qui nous permet de surveiller l'utilisation de l'historique de maintenance et de vol.

Le support client est exceptionnel, aidant les utilisateurs avec l'intégration et la mise en œuvre tout en étant réceptif aux demandes de fonctionnalités et en facilitant les améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines nouvelles fonctionnalités sont encore en cours de développement et sont limitées en termes de capacité, mais cela s'améliore avec des mises à jour fréquentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment à quel point l'outil est intuitif. J'ai dû créer de nouvelles procédures lors d'une campagne de lancement avec peu de temps à perdre. Bien que je n'aie eu que peu d'expérience préalable avec epsilon, j'ai pu créer les listes de contrôle dont j'avais besoin sans passer beaucoup de temps à apprendre à utiliser l'outil. J'aime aussi que l'outil soit basé sur le web. Tant que vous connaissez vos identifiants, vous pouvez l'utiliser sur n'importe quel appareil, n'importe où. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction d'impression pourrait nécessiter quelques améliorations. Du moins dans Firefox, lorsque vous imprimez une liste de contrôle, epsilon utilise uniquement la fonction d'impression standard du navigateur web, ce qui produit des documents non idéaux. Parfois, une étape de travail est coupée en deux à la fin de la page et le reste est imprimé sur la page suivante. Cela peut être un peu déroutant lorsque vous travaillez sous pression sur la rampe de lancement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son interface intuitive facilite le suivi des procédures et la coordination entre les équipes, réduisant ainsi les erreurs et les retards—des avantages critiques dans les industries où la précision et l'efficacité sont primordiales. Les capacités d'intégration de la plateforme avec d'autres sources de données et outils aident à créer un lieu centralisé et fluide pour surveiller les processus et partager les mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient potentiel d'Epsilon3 pourrait être sa courbe d'apprentissage pour les équipes qui sont nouvelles dans la gestion des procédures numériques ou qui passent des méthodes traditionnelles. L'adaptation de flux de travail complexes à la structure de la plateforme peut initialement nécessiter du temps et de la formation, surtout pour les équipes non familières avec des systèmes similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à trouver des procédures avec juste des mots-clés et dispose de nombreuses fonctionnalités utiles pour le support client. Utilisez-le plusieurs fois par jour car les guides et procédures sont toujours à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est difficile de localiser l'information spécifique dont vous avez besoin dans le guide, car il y a beaucoup d'étapes et d'onglets derrière lesquels l'information pourrait être cachée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.