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Engine Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs louent le excellent service client d'Engine, améliorant ainsi leur expérience globale et leur satisfaction. (3 mentions)
Les utilisateurs apprécient la commodité d'Engine, permettant des réservations d'hôtel sans effort et des économies de temps significatives pour les entreprises. (2 mentions)
Les utilisateurs adorent la facilité d'utilisation intuitive d'Engine, rendant les réservations d'hôtel simples et sans tracas. (2 mentions)
Les utilisateurs apprécient la commodité de la réservation de motel tout-en-un et apprécient la couverture pour les frais accessoires, améliorant ainsi leur expérience. (1 mentions)
Les utilisateurs apprécient le processus de réservation facile d'Engine, gérant sans effort tous les besoins de motel et les frais accessoires en un seul endroit. (1 mentions)
Les utilisateurs louent l'efficacité du moteur, soulignant son design intuitif qui améliore l'utilisabilité sans encombrement. (1 mentions)
Les utilisateurs apprécient le design intuitif d'Engine, appréciant sa clarté et sa facilité d'utilisation dans la navigation. (1 mentions)
Les utilisateurs trouvent que la politique d'annulation est restrictive, ce qui rend difficile de faire des changements ou d'obtenir des remboursements. (1 mentions)
Les utilisateurs demandent une option en dollars canadiens pour les réservations afin d'éviter les frais de change avec leurs cartes de crédit. (1 mentions)
Les utilisateurs trouvent qu'il est difficile de s'enregistrer en raison du personnel de l'hôtel non formé qui gère les réservations de tiers de manière incohérente. (1 mentions)
Les utilisateurs trouvent le mauvais service client difficile, en particulier avec du personnel non formé gérant les réservations de tiers. (1 mentions)

Principaux avantages de Engine

1. Support client
Les utilisateurs louent le excellent service client d'Engine, améliorant ainsi leur expérience globale et leur satisfaction.
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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

5.0/5

"J'ai été extrêmement satisfait des réductions qu'ils offrent"

Qu'aimez-vous à propos de Engine ?

réductions importantes, bon service client, disponibilité des hôtels

Alex L.
AL

Alex L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le moteur est un excellent moyen d'économiser de l'argent et si facile à utiliser."

Qu'aimez-vous à propos de Engine ?

Le moteur a complètement changé notre façon de gérer les voyages d'affaires et combien nous économisons dessus. Ce que j'aime le plus : Énormes écono

2. Commodité
Les utilisateurs apprécient la commodité d'Engine, permettant des réservations d'hôtel sans effort et des économies de temps significatives pour les entreprises.
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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Bon partenariat pour les hôteliers !"

Qu'aimez-vous à propos de Engine ?

Engine travaille avec des petites et moyennes entreprises, ils ont déjà établi des partenariats avec beaucoup d'entre elles et sont affiliés à d'autre

Alex L.
AL

Alex L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le moteur est un excellent moyen d'économiser de l'argent et si facile à utiliser."

Qu'aimez-vous à propos de Engine ?

Le moteur a complètement changé notre façon de gérer les voyages d'affaires et combien nous économisons dessus. Ce que j'aime le plus : Énormes écono

3. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs adorent la facilité d'utilisation intuitive d'Engine, rendant les réservations d'hôtel simples et sans tracas.
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Alex L.
AL

Alex L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le moteur est un excellent moyen d'économiser de l'argent et si facile à utiliser."

Qu'aimez-vous à propos de Engine ?

Le moteur a complètement changé notre façon de gérer les voyages d'affaires et combien nous économisons dessus. Ce que j'aime le plus : Énormes écono

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Réservation de voiture super facile, beaucoup moins chère que sur Expedia."

Qu'aimez-vous à propos de Engine ?

La simplicité de cette expérience utilisateur (UX) est motivée par un design bien pensé qui privilégie la clarté et la facilité d'utilisation. La mise

4. Gestion des cartes
Les utilisateurs apprécient la commodité de la réservation de motel tout-en-un et apprécient la couverture pour les frais accessoires, améliorant ainsi leur expérience.
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Justin M.
JM

Justin M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"très facile à utiliser"

Qu'aimez-vous à propos de Engine ?

tous les besoins de réservation de motel en un seul endroit et ils couvrent les frais accessoires

5. Réservation facile
Les utilisateurs apprécient le processus de réservation facile d'Engine, gérant sans effort tous les besoins de motel et les frais accessoires en un seul endroit.
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Justin M.
JM

Justin M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"très facile à utiliser"

Qu'aimez-vous à propos de Engine ?

tous les besoins de réservation de motel en un seul endroit et ils couvrent les frais accessoires

6. Efficacité
Les utilisateurs louent l'efficacité du moteur, soulignant son design intuitif qui améliore l'utilisabilité sans encombrement.
Voir les mentions de 1

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Réservation de voiture super facile, beaucoup moins chère que sur Expedia."

Qu'aimez-vous à propos de Engine ?

La simplicité de cette expérience utilisateur (UX) est motivée par un design bien pensé qui privilégie la clarté et la facilité d'utilisation. La mise

7. Intuitif
Les utilisateurs apprécient le design intuitif d'Engine, appréciant sa clarté et sa facilité d'utilisation dans la navigation.
Voir les mentions de 1

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Réservation de voiture super facile, beaucoup moins chère que sur Expedia."

Qu'aimez-vous à propos de Engine ?

La simplicité de cette expérience utilisateur (UX) est motivée par un design bien pensé qui privilégie la clarté et la facilité d'utilisation. La mise

Principaux inconvénients de Engine

1. Politique d'annulation
Les utilisateurs trouvent que la politique d'annulation est restrictive, ce qui rend difficile de faire des changements ou d'obtenir des remboursements.
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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

5.0/5

"J'ai été extrêmement satisfait des réductions qu'ils offrent"

What do you dislike about Engine?

la politique d'annulation peut être restrictive

2. Problèmes de devise
Les utilisateurs demandent une option en dollars canadiens pour les réservations afin d'éviter les frais de change avec leurs cartes de crédit.
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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Excellente expérience en utilisant la plateforme. Beaucoup plus simple que les autres."

What do you dislike about Engine?

Nous sommes une entreprise canadienne qui réserve dans les deux pays. Nous aimerions voir une option en dollars canadiens lors de la réservation au Ca

3. Disponibilité de l'hôtel
Les utilisateurs trouvent qu'il est difficile de s'enregistrer en raison du personnel de l'hôtel non formé qui gère les réservations de tiers de manière incohérente.
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Dustin B.
DB

Dustin B.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Le moteur est efficace et facile à utiliser avec un excellent support client."

What do you dislike about Engine?

parfois difficile de s'enregistrer lorsque le personnel de l'hôtel n'est pas bien formé aux réservations via des tiers

4. Mauvais service client
Les utilisateurs trouvent le mauvais service client difficile, en particulier avec du personnel non formé gérant les réservations de tiers.
Voir les mentions de 1

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Dustin B.
DB

Dustin B.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Le moteur est efficace et facile à utiliser avec un excellent support client."

What do you dislike about Engine?

parfois difficile de s'enregistrer lorsque le personnel de l'hôtel n'est pas bien formé aux réservations via des tiers

Engine Avis (23)

Avis

Engine Avis (23)

4.4
23 avis
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
VS
Dispatcher
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"J'ai perdu beaucoup de week-ends à réserver directement. Maintenant, je peux tout faire un lundi et mon travail est terminé !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engine?

Je peux réserver des hôtels sur un coup de tête. Je réserve plus de 30 chambres par semaine dans toute la Californie sans avoir à m'inquiéter du désordre d'attendre qu'un directeur des ventes m'envoie 2-3 documents par e-mail juste pour réserver une chambre pour plus de 4 chambres, sans parler du fait qu'Engine vous trouvera l'option la MOINS CHÈRE et triera les chambres d'hôtel de cette manière. Il y a eu quelques fois où je me suis dit "Hé, ce DoubleTree coûte habituellement 170-200 $ par nuit de chambre mais il est à 90 $ sur Engine, est-ce légitime ?" et 100 % du temps, ça l'est. Quand vient le moment où je dois appeler le support pour gérer le traitement de la carte de crédit d'un hôtel, tout ce que j'ai à faire est de composer le numéro de support indiqué en bas de l'onglet support et je donne une référence de devis indiquant mon problème et je suis directement envoyé à un humain qui résout le problème 100 % du temps. Il y a eu une fois en particulier où j'ai réservé une chambre pour l'un de mes surintendants à Long Beach, Californie. L'hôtel était magnifique et très prisé par les gens qui descendent là-bas pour notre projet d'autoroute que nous faisions. L'hôtel a mal géré la carte de mon gars 2 séjours de suite. Les deux fois, je les ai appelés pour rectifier ses frais de carte de crédit et essayer de lui faire rembourser l'argent qu'ils avaient mal facturé. Il n'a fallu qu'un appel téléphonique et mon gars a récupéré son argent pour les DEUX séjours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engine?

La seule particularité que j'ai trouvée utile est que je pense qu'il devrait y avoir un onglet général "Notes pour la réception" lors de la réservation, bien que je ne doute pas que cela finisse par devenir une chose à un moment ou à un autre, il y a quelques choses pour lesquelles je pourrais l'utiliser. Il y a une pléthore de travailleurs de nuit que nous avons et ils se présentent généralement dans ces hôtels entre 1h et 4h du matin et il y a eu un tas d'hôtels qui ont en fait annulé la réservation en supposant qu'ils ne se présenteront pas. Je contourne cela en appelant, mais cela annule une partie de l'objectif en devant contacter l'hôtel de toute façon. Parfois, j'aime même noter qu'ils auront un véhicule plus grand et mettre une note à ce sujet. De plus, une fonctionnalité de mode sombre serait plutôt cool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shivanshu M.
SM
Technical Architect - Cloud Migration - DuPont
Entreprise (> 1000 employés)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Le moteur est toujours génial !!"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engine?

J'ai eu une expérience fantastique en utilisant Engine pour mes réservations d'hôtel. La plateforme est conviviale, rapide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engine?

Il devrait y avoir une disponibilité de forfaits si quelqu'un veut voyager dans une région célèbre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Impression
AI
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellente expérience en utilisant la plateforme. Beaucoup plus simple que les autres."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engine?

Je peux créer des champs personnalisés pour savoir à quelle commande le séjour se rapporte. Chaque département peut avoir ses propres comptes, autant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engine?

Nous sommes une entreprise canadienne qui réserve dans les deux pays. Nous aimerions voir une option en dollars canadiens lors de la réservation au Canada, car nous avons des cartes de crédit spécifiques pour chaque pays, l'une en USD et l'autre en CAD. Si nous réservons avec notre carte CAD, nous sommes facturés au taux de change. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alex L.
AL
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le moteur est un excellent moyen d'économiser de l'argent et si facile à utiliser."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engine?

Le moteur a complètement changé notre façon de gérer les voyages d'affaires et combien nous économisons dessus.

Ce que j'aime le plus :

Énormes économies sans sacrifier la qualité des hôtels disponibles. C'est comme l'un des sites d'hôtels de dernière minute, mais sans avoir à être de dernière minute.

Super simple à utiliser—recherchez un hôtel, filtrez, choisissez une chambre. Fait.

Excellent support client également.

Quels problèmes sont résolus :

Payer trop cher pour les séjours à l'hôtel et le stress de passer par de nombreux sites pour trouver la meilleure offre.

Gérer les séjours à l'hôtel pour plusieurs membres de l'équipe.

Excellents contrôles de dépenses et visibilité sur toutes les réservations d'hôtel.

Pourquoi Engine se démarque :

Super simple à utiliser. Se sent comme un produit de détail par rapport à un produit commercial, mais avec les fonctionnalités d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engine?

Rien. Ils sont formidables. J'adore les utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KB
HR Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"100% Fiable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engine?

La facilité de réserver à la fois des hôtels et des vols. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engine?

Je n'ai rencontré aucun problème, mon expérience a été excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dustin B.
DB
Field Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Le moteur est efficace et facile à utiliser avec un excellent support client."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engine?

Le support client est excellent. Serviable et rapide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engine?

parfois difficile de s'enregistrer lorsque le personnel de l'hôtel n'est pas bien formé aux réservations via des tiers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Justin M.
JM
Lead Dispatcher
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"très facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engine?

tous les besoins de réservation de motel en un seul endroit et ils couvrent les frais accessoires Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engine?

je n'ai aucun problème à ce jour avec les applications de moteur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Réservation de voiture super facile, beaucoup moins chère que sur Expedia."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engine?

La simplicité de cette expérience utilisateur (UX) est motivée par un design bien pensé qui privilégie la clarté et la facilité d'utilisation. La mise en page est intentionnellement épurée, ne présentant que les données et éléments essentiels nécessaires pour une navigation fluide et une prise de décision, permettant aux utilisateurs d'interagir sans encombrement ou distraction inutiles. Cette présentation épurée reflète une architecture système sophistiquée opérant "en coulisses", permettant une fonctionnalité sans faille sans compromettre la simplicité.

Le résultat est une UX qui semble intuitive et efficace, avec chaque composant placé délibérément pour améliorer l'utilisabilité. En cachant la complexité et en ne montrant que ce qui est nécessaire, le design incarne la "complexité invisible" — l'idée que la technologie la plus efficace semble facile à utiliser, même s'il y a une puissance et une intelligence considérables qui travaillent en dessous pour la maintenir ainsi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engine?

Ils ne faisaient que des chambres avant, maintenant je peux réserver des voitures, des vols. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Entreprise (> 1000 employés)
"J'ai été extrêmement satisfait des réductions qu'ils offrent"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engine?

réductions importantes, bon service client, disponibilité des hôtels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engine?

la politique d'annulation peut être restrictive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospitalité
AH
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bon partenariat pour les hôteliers !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engine?

Engine travaille avec des petites et moyennes entreprises, ils ont déjà établi des partenariats avec beaucoup d'entre elles et sont affiliés à d'autres réseaux. Cela réduit notre temps pour chercher des entreprises, des affaires gouvernementales, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engine?

Grande marge par rapport aux meilleurs tarifs disponibles (presque 40 %), cela ne laisse pas beaucoup de marge pour travailler sur les promotions et les annonces sponsorisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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