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Experience.com Avis & Détails du Produit - Page 8

Détails du produit Experience.com

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Média de Experience.com

Démo de Experience.com - Search Rank Score (SRS)
Embrace search visibility and drive improvement with our Search Rank Score (SRS). Crafted for marketers, SRS offers a panoramic view of your online presence, coupled with actionable insights to elevate your brand atop search results.
Démo de Experience.com - Listings Management
Control Your Online Presence with Listings Management. Ensure accurate, consistent, and up-to-date professional listings across 100+ online directories, boost trust and optimize Google My Business listings.
Démo de Experience.com - Advanced Analytics
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Experience.com Avis (317)

Avis

Experience.com Avis (317)

4.7
317 avis

Avantages et inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
NAOR K.
NK
Mortgage Advisor
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Connexions d'intégration et interface utilisateur"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

La meilleure chose à propos de experience.com est que vous pouvez l'intégrer à tous vos autres sites d'où vous obtenez des avis et les regrouper en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Malheureusement, du moins pour l'instant, experience.com n'est pas la norme de l'industrie pour les expériences de révision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

We’re thrilled to hear that you see the integration with your other review sites as the best part of Experience.com! Being able to bring all those reviews together in one place is something we’ve designed to make your life easier, and it’s fantastic to know that’s resonating with you. Consolidating that feedback can really showcase the amazing work you do, and we’re glad to be a part of that process.

We understand your point about Experience.com not yet being the industry standard for review experiences. We’re a growing platform, and while we’re not there yet, we’re committed to earning that spot by continually improving and adapting to what users like you need. Your input helps us push forward, and we’re excited to keep evolving to meet industry expectations and beyond.

It’s great to see how our platform is tackling the challenge of making client reviews less cumbersome. We’ve worked hard to create a smooth, effective way to request referrals and reviews from past clients, and it’s rewarding to know that’s benefiting you. By streamlining that process, we hope to save you time and amplify your reputation—two things we know matter a lot. We’re here to support you every step of the way, so if there’s anything more we can do to enhance your experience, just let us know!

Dave C.
DC
Branch Manager / Loan Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Experience.com est une plateforme incroyable pour les prêteurs et les agents immobiliers."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Leur site est très convivial. Lorsqu'on se connecte, il est facile de naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Leur formation pourrait être meilleure, les webinaires auxquels j'ai assisté ne sont pas les meilleurs. Je recommanderais également une formation à la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

Merci pour votre avis—nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre site convivial et facile à naviguer ! C'est formidable que nous vous aidions également à mieux utiliser vos avis et votre réputation en ligne. Nous apprécions vos commentaires sur la formation ; nous sommes désolés que les webinaires n'aient pas répondu à vos attentes. Nous transmettrons votre suggestion de formation à la demande à notre équipe pour améliorer les choses.

Florence L.
FL
Senior Loan Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Mon expérience avec Experience.com en tant que chargé de prêts"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

En tant qu'agent de prêt, mes responsabilités quotidiennes impliquent la gestion des relations avec les clients, le traitement des demandes et l'assurance d'un processus de prêt fluide. Dans ce rôle, j'ai trouvé qu'Experience.com est un outil inestimable pour améliorer les interactions avec les clients et rationaliser la gestion des retours. L'interface conviviale de la plateforme est une caractéristique remarquable ; elle me permet de configurer et de personnaliser facilement des enquêtes de satisfaction qui correspondent à nos besoins spécifiques. La facilité d'utilisation signifie que je peux rapidement déployer des enquêtes par e-mail ou SMS, recueillant des retours en temps réel des clients sans perturber notre flux de travail.

L'un des aspects les plus bénéfiques d'Experience.com est ses capacités d'analyse et de reporting robustes. La plateforme fournit des informations détaillées sur la satisfaction des clients et l'expérience de prêt, ce qui m'aide à identifier les domaines à améliorer et à résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Les notifications en temps réel sont particulièrement utiles, car elles m'alertent immédiatement des nouveaux retours, permettant des réponses rapides aux avis positifs et négatifs. Cette approche proactive est cruciale pour maintenir un haut niveau de satisfaction client et améliorer notre réputation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Bien que les fonctionnalités de base soient simples, les fonctionnalités plus avancées ont une certaine courbe d'apprentissage. Il y a un besoin de ressources ou de formations plus approfondies pour utiliser pleinement ces capacités avancées.

Dans l'ensemble, Experience.com a considérablement amélioré la façon dont je gère les retours et les avis des clients. Son design convivial, ses analyses efficaces et ses capacités d'intégration en font un outil puissant pour tout agent de prêt cherchant à améliorer les relations avec les clients et à rationaliser leurs processus de retour d'information. Malgré quelques défis liés aux prix et à la complexité des fonctionnalités avancées, les avantages de la plateforme l'emportent largement sur ces préoccupations, en faisant un atout précieux dans ma boîte à outils professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

Merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés sur votre expérience avec Experience.com en tant qu'agent de prêt. Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme a été instrumentale dans l'amélioration de vos interactions avec les clients et la gestion des retours. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre interface conviviale, nos capacités d'analyse et nos notifications en temps réel.

Nous comprenons vos remarques concernant la courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Nous nous engageons à fournir des ressources et des formations pour vous aider à maximiser le plein potentiel de notre plateforme.

Merci de nous avoir choisis comme votre outil de gestion des retours !

Jenn N.
JN
Mortgage Loan Originator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Résultats SEO pour un prix raisonnable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'aime obtenir les mêmes résultats en utilisant Experience.com que lorsque j'ai utilisé une agence de relations publiques qui m'a facturé plus de trois fois plus. Mon représentant chez Experience.com est plus comme un partenaire commercial et un ami parce qu'il collabore avec moi et semble vraiment intéressé à m'aider à développer mon entreprise. J'apprécie nos réunions mensuelles sur Zoom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je n'aime pas devoir le connecter à une page professionnelle Facebook ; il n'y a pas d'option pour le connecter simplement à mon profil personnel. C'est agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

Merci de partager votre expérience positive avec Experience.com ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous obtenez d'excellents résultats à un prix raisonnable et que votre représentant a été à la fois solidaire et collaboratif. Nous apprécions vos commentaires concernant la connexion à une page professionnelle Facebook et en tiendrons compte pour de futures améliorations. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Experience.com vous aide à améliorer votre classement dans les recherches et à rationaliser vos comptes de médias sociaux.

Stephen D.
SD
Senior Loan Officer
Entreprise (> 1000 employés)
"Excellent outil"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

La facilité d'utilisation pour recueillir les commentaires des clients est incroyable. La capacité d'automatiser l'envoi de la demande d'avis et la capacité de partager les avis sur plusieurs plateformes est également incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Ma seule plainte est que je dois avoir un compte professionnel pour me connecter à Facebook. Personnellement, je n'en ai pas, j'ai plutôt un compte professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Mike Hickinbotham de Experience.com

Nestor, nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez la plateforme ! Merci beaucoup pour vos commentaires aimables—cela signifie vraiment beaucoup pour nous. Nous sommes impatients de partager encore plus avec vous pour vous aider à GAGNER PLUS dans vos marchés. Restez à l'écoute ! Merci encore pour votre soutien ! Mike

Anna R.
AR
Branch Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Enquêtes simplifiées"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Obtenir les enquêtes est facile et j'adore comment nous pouvons partager les résultats sur nos réseaux sociaux et répondre à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je n'aime pas toutes les choses qu'ils veulent que nous fassions pour augmenter notre score. Toujours à l'avant là-bas... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

Salut Anna, Merci pour les commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous trouviez l'obtention des enquêtes facile et que vous aimiez les capacités de partage social, et heureux d'entendre qu'Experience.com soutient sans problème vos besoins en matière d'enquêtes.

Nick B.
NB
Executive Mortgage Consultant
Entreprise (> 1000 employés)
"Vaut bien la plateforme"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

L'opportunité de partager les expériences d'autres clients rend très utile pour tout le monde de voir comment vous traitez vos clients ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Il y a quelques éléments qui posent un certain défi, car certains prix et adhésions ne peuvent pas être saisis librement et proviennent d'une liste fixe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

We’re delighted to hear how much you and your team at Guild Mortgage are enjoying Experience.com! It’s fantastic that you find the website easy to use and that the Pro version’s features are giving your SEO a boost. Being able to share reviews across platforms like Google and LinkedIn is a big win, and we’re thrilled it’s proving so beneficial for you. The smooth integration with your survey system, along with automatic review requests after a loan closes—and even the follow-up resends—are all designed to save you time and keep the feedback flowing. It’s great to know those pieces are working well for your team.

We really appreciate your feedback about wanting an email notification when a review request goes out, including who it’s sent to. That’s a smart idea—it’d make following up with clients so much more efficient, and we can see how that’d fit into your workflow. We’re taking this to heart and will pass it along to our development team to explore adding this feature. In the meantime, if there’s a workaround you’d like us to help set up or if you’d like to chat more about it, our support team is ready to assist!

Having a single platform to request and manage reviews, plus the ability to post them to social media, is exactly the kind of streamlined solution we aim to provide. We’re glad it’s helping you showcase your work and strengthen your online presence. Your success is what drives us, and we’re excited to keep supporting you—let us know if there’s anything else we can do to enhance your experience!

Utilisateur vérifié à Immobilier
UI
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"La façon la plus simple de gérer les avis laissés par mes clients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

L'interface utilisateur est formidable. TOUT a été pensé et est facile d'accès et d'édition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Manque de personnalisation en dehors des modèles proposés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

Merci de partager votre expérience. C'est formidable d'entendre que l'interface de la plateforme fonctionne bien pour vous et aide à rationaliser vos avis et votre marketing. Vos commentaires sur la personnalisation sont notés. Nous cherchons toujours des moyens d'offrir plus de flexibilité à nos utilisateurs, et des retours comme le vôtre nous aident à orienter nos améliorations.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos réflexions et sommes heureux qu'Experience.com facilite la gestion de vos avis.

Jesse M.
JM
Branch Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"excellent service fortement recommandé"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Cela valide que vous faites bien votre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

rien - j'apprécie le service, je ne changerais rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

Merci beaucoup pour vos aimables paroles et vos commentaires réfléchis !

Nous sommes ravis d'apprendre qu'Experience.com vous aide à valider vos performances et à améliorer votre capacité à évaluer l'expérience client. Savoir que vous ne changeriez rien signifie beaucoup pour nous—notre objectif est toujours de fournir une expérience fluide et précieuse.

Si jamais nous pouvons faire plus pour vous soutenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes reconnaissants de vous avoir comme membre de la communauté Experience.com !

Julie W.
JW
Senior Loan Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"grande expérience"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'aime comment il envoie automatiquement l'évaluation à l'emprunteur, donc je n'ai pas besoin d'y penser. Je prends toujours ces évaluations à cœur pour en tirer des leçons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je souhaite qu'il n'envoie pas automatiquement une réponse après 2 jours. Si j'oublie, je le ferai la prochaine fois que je signerai. J'aimerais que la réponse soit plus à mon style. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

We’re so pleased to hear that you appreciate how Experience.com takes the hassle out of sending review requests to borrowers automatically—it’s designed to save you time and effort so you can focus on what matters most. It’s inspiring to know you take those reviews to heart and use them as a learning tool; that dedication really shines through and is exactly the kind of approach we love to support.

We totally get your feedback about the automatic responses kicking in after two days. It can feel a bit rushed, especially if you’re planning to respond in your own style and just haven’t gotten to it yet. We’re sorry that’s been a frustration! Our team can look into adjusting that timing or giving you more control over the response process to better match your personal touch. Feel free to reach out to support, and we’ll work with you to tweak it so it feels more like ‘you’—your voice matters to us.

It’s wonderful that you haven’t run into any major problems with the platform. Our goal is to keep things running smoothly while helping you build stronger connections with your borrowers through those reviews. We’re here to keep refining the experience to suit your needs, so if anything else comes up—or if you just want to brainstorm ways to make it even better—don’t hesitate to let us know!

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

11 mois

Remise moyenne

6%

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Fonctionnalités de Experience.com
Commentaires des clients
Veille concurrentielle
Analyse du sentiment
Rapports d’entreprise
Tableau de bord
Gestion des médias sociaux
Net Promoter Score (NPS)
Score de satisfaction client (CSAT)
Score d’effort client (CES)
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