Avis et détails du produit Daxko Operations

Les opérations de Daxko aident à gérer les opérations quotidiennes de notre YMCA dans un système sécurisé que tous les départements peuvent utiliser et auquel ils peuvent accéder. Il est très facile d'accéder aux informations des membres ainsi que de mettre des notes et des alertes sur les comptes pour que tout utilisateur puisse les voir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez payer pour ajouter quelque chose de plus à votre compte. Je n'aime pas le fait que vous deviez parfois passer par tant d'étapes pour accéder à quelque chose ou pour accéder à une option de paiement. J'aimerais que la méthode de paiement actuelle apparaisse lorsque vous payez au lieu de devoir regarder plusieurs numéros de carte de crédit. Cela vous oblige ensuite à revenir à l'écran de l'unité, puis à l'écran de paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie particulièrement la façon dont les divers rapports sont déjà regroupés par thème/information nécessaire et il est très facile de naviguer et d'extraire. De plus, l'équipe des opérations du côté de Daxko est rapide et minutieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule zone que nous attendons avec impatience est celle où les opérations et l'engagement nous permettront d'utiliser le module Prospects, où il serait bénéfique pour le suivi des ventes, les rappels pour le suivi et la conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est relativement facile de tirer des listes et d'entrer des programmes dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports personnalisés sont impossibles à créer pour le directeur ordinaire, l'informatique doit toujours aider. L'intégration de l'entrée du programme laisse à désirer, les e-mails ne semblent jamais se mettre à jour et c'est difficile car c'est un contact principal de nos jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si les données que vous entrez sont propres, alors les données que vous obtiendrez seront propres. Beaucoup d'entreprises se plaignent que les données sont inexactes, mais dans presque toutes les situations, c'est parce que leur personnel entre des données inexactes ou mauvaises. Ils vont mettre à jour leurs rapports personnalisés, donc c'est un argument de vente important puisque le système qu'ils utilisent actuellement est correct, mais pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut être flexible avec Daxko, ils sont à un niveau national donc leur support a diminué en termes de service client. Ils ne feront pas de changements à moins que TOUT LE MONDE ne le demande, ce qui ne signifie pas tout le monde dans votre association, mais bien tous leurs clients. Certains des « arguments de vente » que l'équipe commerciale vous présente ne fonctionnent pas. Des produits comme l'outil de communication pour la collecte de fonds sont pratiquement inutiles et n'exportent pas correctement les lettres de remerciement et de promesse de don. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est excellent. Ils répondent rapidement aux questions et assistent selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les navigateurs internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est incroyablement facile à apprendre et à utiliser. Il vous permet de garder les adhésions et les comptes clients/fournisseurs organisés. La formation qui a été fournie était très utile. J'ai particulièrement apprécié le fait que vous puissiez ajouter des notes concernant un membre qui pouvaient être vues par d'autres employés. Cela a aidé la communication dans notre bureau à être plus fluide. Au lieu de toujours devoir expliquer quelque chose à un autre employé, c'était déjà là pour qu'ils le lisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nos opérations Daxko n'étaient pas compatibles avec nos caméras lorsque nous essayions de prendre des photos d'adhésion. Je ne suis pas sûr que ce soit une erreur de notre part. Ce n'était pas quelque chose qui affectait vraiment notre activité quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daxko est très facile à apprendre et à utiliser. J'ai dû former plusieurs membres du personnel à utiliser Daxko et j'ai trouvé cela plus facile que d'autres logiciels. La formation en ligne que Daxko propose et le site de formation sont d'excellents outils à utiliser lors de la formation de nouveaux employés et cela rend les processus assez simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien qui me vienne à l'esprit qui se démarque comme une aversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.