Qu'aimez-vous le plus à propos de Call Center for Skype?
C'est un incontournable si vous aimez Skype. Je n'ai jamais aimé les appels PC dans les premiers jours à cause des coupures de voix et des sons hachés. Mais depuis que Skype est arrivé sur la scène, cela a été une excellente expérience. La qualité de la voix est incroyable. J'ai mes parents d'Inde qui m'appellent (je suis situé aux États-Unis) depuis leur PC en utilisant Skype. Le meilleur de tout, c'est gratuit pour moi, car la connectivité Internet est à large bande pour mes parents et moi, donc nous pouvons parler indéfiniment sans frais par minute à la compagnie de télécommunications pour notre travail ensemble. Je travaille avec mes deux parents autour du monde et cela aide beaucoup.
La configuration est assez simple. Il a juste trois sorties. La ligne téléphonique va à l'une d'elles. L'autre sortie se connecte au téléphone. La troisième est un port USB qui va au PC (avec Windows XP). Je garde le PC toujours allumé avec Skype connecté à mon compte. Maintenant, j'ai configuré toute ma famille et mes amis avec des numéros de numérotation rapide comme 1, 2, etc. Tout ce que j'ai à faire pour les appeler depuis mon téléphone régulier est ##1.
Aussi, composer # me mène à cet échange de centre d'appels Vosky. Je peux appeler n'importe lequel de mes contacts avec les numéros de numérotation rapide prédéfinis que j'ai configurés. Aussi, je peux appeler depuis mon téléphone mobile à mon numéro de téléphone fixe et accéder à mon centre d'appels (comme ces systèmes de réponse - protégé par mot de passe). Une autre fonctionnalité intéressante est que je peux programmer un appel de réveil sur n'importe quel téléphone, chaque fois que mes contacts deviennent en ligne. Tout ce qu'ils ont à faire est d'appeler mon compte Skype, et mon téléphone régulier sonnera. Aussi, depuis mon téléphone, je peux appeler mon contact Skype, et s'ils sont hors ligne, cela me donne une option pour m'alerter lorsqu'ils deviennent en ligne. Donc, dès que mes parents se connectent, je suis alerté sur mon téléphone.
Aussi, mon PC a un VPN, Skype et le logiciel de centre d'appels fonctionne dans les deux modes. Donc, c'est génial aussi. Aussi, lorsque le PC est éteint, mon téléphone régulier fonctionne comme avant. Aussi, vous avez l'option de configurer un système de réponse, qui acheminera tous les appels vers votre PC sous forme de fichiers audio. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Call Center for Skype?
En fin de compte, c'est un très bon appareil, fonctionne parfaitement. La qualité de fabrication est bonne bien qu'elle ait l'air bon marché (le plastique). Fonctionne dès la sortie de la boîte, disons... 20 minutes ! Un autre problème avec Skype était que je suis un peu attaché au PC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
