Avis et détails du produit Blackbaud Online Express

Il est relativement facile à configurer et s'intègre bien avec d'autres produits Blackbaud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il devrait être disponible pour plus de produits Blackbaud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il vous permet de créer des pages de dons, d'envoyer des courriels en masse et de gérer l'inscription aux événements directement liée à la base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne peut pas classer par ordre alphabétique les formulaires de don OLX, ne peut pas personnaliser le reçu sauf pour une version d'en-tête raccourcie, le reçu ne peut pas gérer un mélange de biens/services/don, le service de messagerie se fige, tire de l'email dans l'ordre hiérarchique au lieu de vous permettre de choisir quel email, les dons provenant de l'email ne s'affichent pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. Formulaires d'apparence épurée. Transmet des informations de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne peut pas personnaliser aux besoins de chaque événement, page de billetterie ou de don. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à utiliser, fonctionne parfaitement avec les listes de Raiser's Edge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très basique, capacité minimale de personnalisation, parfois ne s'adapte pas à l'écran donc il faudra ajuster ou visualiser sur un moniteur de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité de configurer et de suivre facilement des événements en ligne avec des frais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défaut qui ne ferme pas l'inscription une fois la limite atteinte. A causé des problèmes majeurs de surbooking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous avez NXT et Blackbaud Merchant Services, Online Express facilite la configuration des dons en ligne. Construire des formulaires de dons, les mettre à jour en temps réel et rendre le traitement des dons facile/intégré, je recommande cette partie d'OE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les pièces Email et Événement semblent encore incomplètes et nécessitent une amélioration significative. Nous ne pouvons pas utiliser l'outil de messagerie car les champs de fusion de variables sont si restrictifs ; vous avez très peu de choix et rien que vous puissiez mapper manuellement (comme un attribut avec une demande de don ou des informations sur le dernier don). L'email pour la communication/la gestion fonctionne, mais pas pour une sollicitation. L'outil Événement est une grande déception ; les vidéos n'expliquent pas complètement comment il fonctionne, et la complexité d'un événement est limitée. Cette pièce a été recommandée à Blackbaud sur le forum avec BEAUCOUP de votes. Ils doivent faire quelque chose à ce sujet bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Blackbaud Online Express est la version base de données du marketing électronique/commerce électronique dans RE NXT. Il est relativement facile à apprendre rapidement et vous offre une quantité décente de fonctionnalités pour personnaliser vos formulaires et vous connecter avec BBMS. Les fonctionnalités pour les dons en hommage, les dons récurrents et les notes sont excellentes, mais certaines fonctionnalités manquent également dans le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Online Express est limité dans la flexibilité des formulaires, l'ajout de parties/boîtes personnalisées, et la manipulation des emails de réponse après qu'un formulaire en ligne a été complété. Ce serait bien d'avoir plus d'options personnalisées pour les emails de réponse au personnel et aux donateurs, ainsi que de pouvoir intégrer plus de détails des entrées du formulaire dans les messages email que ce qui est actuellement disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les e-mails sont faciles à rédiger, peuvent être programmés, et les statistiques sont facilement disponibles. Les statistiques peuvent être ajoutées aux dossiers afin que les interactions puissent être facilement suivies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des liens peuvent être ajoutés dans les messages, mais il n'y a pas de fonctionnalité pour ajouter des pièces jointes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Online Express de Blackbaud facilite la création de formulaires d'inscription à des événements et de dons au design attrayant. Intuitifs et généralement conviviaux, les formulaires communiquent avec Raiser's Edge de Blackbaud pour créer une expérience simplifiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie email de l'add-on Online Express de Blackbaud est absolument frustrante. L'expérience utilisateur n'est pas intuitive, compliquée, et le résultat des emails semble dépassé et peu attrayant. Il n'y a pas eu de mises à jour dont je sois au courant pour le plug-in Online Express. Il est tellement peu convivial que nous avons choisi d'exporter nos adresses email et d'utiliser un autre programme (Constant Contact) en raison du produit que vous pouvez produire avec leur système facile à utiliser. J'ai demandé plusieurs fois quand Online Express sera mis à jour, seulement pour qu'on me dise que je devrais peut-être utiliser Luminate à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Je n'aime rien à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout. Vous ne pouvez même pas vous connecter facilement comme vous le pouvez avec littéralement n'importe quel autre fournisseur de service de messagerie ; vous devez trouver une URL bizarre et utiliser un nom d'utilisateur et un mot de passe qui ne fonctionnent nulle part ailleurs sur Blackbaud. Si vous oubliez le mot de passe, vous ne pouvez pas le réinitialiser comme sur n'importe quelle autre plateforme, à la place, vous devez contacter un administrateur, ce qui est absurde. Ensuite, vous devez télécharger un plugin, et tenez-vous bien - vous devez télécharger ce plugin à chaque fois que vous voulez ouvrir Online Express. Laissez cela vous imprégner, vous devez télécharger quelque chose à partir d'une URL bizarre à chaque. fois. Ensuite, vous vous connectez à nouveau sur une fenêtre qui ne peut être décrite que comme quelque chose qui a été créé à l'époque où vous deviez encore débrancher votre téléphone et votre télécopieur pour utiliser Internet. Sans blague, sans exagération, cela ressemble à quelque chose qui n'a jamais été mis à jour depuis Windows 1998. Je n'ai même pas pris la peine de créer une campagne par e-mail là-dedans, étant donné le désastre qu'il s'est déjà avéré être. Restez avec littéralement n'importe quel autre fournisseur et gardez votre entreprise au 21ème siècle ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.