J'aime Assembly pour sa personnalisation approfondie et sa flexibilité, nous permettant de façonner notre portail et d'ajouter toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin avec un noyau fiable. L'intégration avec d'autres plateformes est également un énorme avantage pour nous. La configuration initiale a été rapide et sans accroc, et j'apprécie qu'Assembly nous permette de gérer efficacement un grand nombre de messages clients, d'assigner des tâches, d'automatiser avec Zapier, et d'inclure des pages personnalisées robustes pour des rapports en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains clients ont du mal avec l'intuitivité de l'UX. Il pourrait y avoir des boutons et une iconographie plus clairs, surtout en ce qui concerne les messages et les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation d'Assembly et l'intuitivité de la navigation. L'interface utilisateur est moderne, épurée et bien conçue, ce qui rend le travail quotidien beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi que nous rencontrons est que la section des messages ne se synchronise pas correctement lorsque nous utilisons des utilisateurs internes distincts. Les messages apparaissent comme non lus même lorsqu'ils ont déjà été ouverts par quelqu'un d'autre. À cause de cela, nous devons actuellement partager un seul compte utilisateur interne.

Une autre limitation est que nous ne pouvons pas cliquer directement sur le nom d'un utilisateur dans un canal de messages pour accéder à son profil. Au lieu de cela, nous devons copier le nom, passer au CRM, le coller et ouvrir manuellement le profil — ce qui ajoute des étapes inutiles.

Il serait également utile que le compteur total de messages affiche le nombre de canaux (utilisateurs) au lieu du nombre total de messages, et que le compteur ne s'arrête pas à 99+ mais affiche le nombre réel.

De plus, plusieurs automatisations ne semblent pas fonctionner de manière fiable et échouent souvent sans afficher d'erreur claire. Par exemple, les automatisations impliquant des mises à jour de tags échouent fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la facilité d'installation d'Assembly. C'était très simple, et j'ai tout mis en place en une journée, ce qui était incroyable comparé à un autre produit que nous avons examiné qui était difficile à installer et à comprendre. Assembly était extrêmement facile à comprendre, et il n'y avait pas de grande courbe d'apprentissage. J'apprécie également la façon dont il aide à rationaliser le processus d'intégration pour nos clients, leur permettant d'obtenir tout ce dont ils ont besoin, comme des fichiers, des formulaires et des accords, le tout en un seul endroit. Ils peuvent même discuter là-bas, ce qui le rend très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adorerais qu'il y ait des formes conditionnelles en Assembly. Actuellement, vous devez créer une question pour chaque situation possible, ce qui peut être fastidieux. J'aimerais aussi que le flux de travail soit conditionnel, comme si un certain accord était envoyé dans l'ordre parce qu'un service spécifique a été sélectionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore qu'Assembly me permette de communiquer avec mon client, d'envoyer des fichiers, des contrats ou des factures, et de gérer l'aspect administratif de mon entreprise de design, le tout dans un seul outil. La configuration a été si facile que j'avais tout prêt en moins de trente minutes. Avoir tout dans un seul outil me permet de trouver rapidement des informations au lieu de chercher sur différentes plateformes. C'est plus professionnel pour mon modèle d'entreprise solo d'avoir un portail client, ce qui me donne la tranquillité d'esprit. J'apprécie également de pouvoir commencer avec le plan Starter et de prévoir de passer à un domaine personnalisé une fois que j'aurai plus de clients. L'intégration transparente avec mon site web pour le portail client est un bonus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'Assembly ait une application iOS pour les clients et pour moi afin que je puisse avoir l'expérience de mon tableau de bord optimisée pour mon appareil mobile au lieu d'une expérience web mobile. Je préférerais avoir des notifications push et des widgets natifs. Je suis un utilisateur intensif d'applications natives, mais il est tellement utile d'avoir des outils d'administration dans une application plutôt que d'être limité au web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Assembly regroupe tous les différents points de contact client de mon entreprise en un seul endroit. Cela semble beaucoup plus propre et organisé. Je l'utilise pour créer un portail pour tous mes clients, leur fournissant un endroit central pour tout. Je gère les messages et la facturation là-bas au lieu de passer par email, ce qui est plus efficace, et cela offre à mes clients un endroit sécurisé pour télécharger des documents fiscaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une application native pour Android et Apple que mes clients et moi puissions télécharger depuis l'App Store. C'est beaucoup moins déroutant que de devoir ajouter la page à l'écran d'accueil et activer les notifications manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont ils rassemblent les divers processus sur lesquels je compte pour gérer un grand nombre de clients. Ils fournissent presque toutes les solutions dont j'ai besoin pour centraliser ma pratique, tout en respectant des normes importantes en matière de sécurité, d'expérience client et de gestion de bureau. À certains égards, je pense qu'ils m'aident même à rester en avance sur les autres dans mon domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'ils offrent de bonnes solutions de contournement pour les fonctionnalités qu'ils n'ont pas, j'espère qu'ils pourront implémenter le texte enrichi et le HTML, pour le côté client du portail sécurisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assembly s'est avéré extrêmement utile pour organiser des projets, gérer des tâches et s'assurer que notre équipe reste sur la même longueur d'onde. Son interface propre et intuitive permet aux membres de l'équipe de commencer rapidement, sans avoir besoin d'une formation approfondie. Nous apprécions particulièrement la facilité avec laquelle il est possible d'attribuer des responsabilités claires, de suivre les progrès et de centraliser toutes les communications concernant les tâches, ce qui nous évite d'avoir à suivre les mises à jour à travers des e-mails et des messages de chat dispersés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assembly excelle dans la gestion des tâches et des projets, mais il y a place à l'amélioration en ce qui concerne les capacités d'automatisation avancée et de reporting. Offrir une plus grande flexibilité avec des flux de travail personnalisés et des intégrations améliorerait encore son utilité, surtout pour les équipes complexes ou en croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la propreté et la simplicité de la plateforme, ce qui la rend facile à utiliser. J'apprécie également les nombreuses intégrations proposées, qui élargissent son utilité avec des outils comme Stripe, Airtable et HubSpot. Un autre grand avantage est la possibilité de marquer la plateforme à mon nom d'agence ou pour mes clients, améliorant ainsi l'expérience client en gardant toutes les informations pertinentes en un seul endroit. La configuration a été très facile, rendant la transition fluide et sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais plus de séparation pour les intégrations. J'utilise Airtable comme CRM et j'aimerais qu'il soit un peu plus séparé entre les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été vraiment impressionnés par la facilité d'accès et la manière dont nous pouvons présenter des informations aux clients. Nous avons initialement acheté la plateforme parce que c'était un moyen simple pour nous de gérer la façon dont nous partageons des informations sur les fichiers finaux avec les clients, et maintenant nous l'utilisons pour bien plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir une page de destination distincte pour différentes catégories de clients afin que nous puissions afficher des informations différentes pour les clients de différentes industries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment le côté automatisation des choses dans Assembly, comme l'automatisation des contrats, des formulaires et d'autres fonctionnalités clés. Cela nous permet d'assigner facilement des contrats et d'automatiser les tâches associées lorsqu'un client correspond à un certain tag. De plus, la configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le niveau des fonctionnalités et de l'automatisation se compose de. Nous voulons plus de flexibilité pour nous adapter à notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.