Avis et détails du produit Addigy

Interface intuitive, de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées régulièrement et l'équipe de support d'Addigy est parmi les meilleures. C'est un outil facile à apprendre et tout ce dont j'ai besoin d'aide est disponible via des articles de support bien conçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne vois aucun inconvénient à utiliser Addigy. J'aimerais que les outils de reporting soient améliorés pour être à la hauteur de ce que l'on attendrait d'un outil de gestion Mac pour MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et excellent support ! Addigy est l'un des MSP les plus puissants que j'ai jamais utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à dire ici. Je souhaite que certains des scripts d'installation personnalisés ne soient pas si déroutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils restent certainement à jour sur les fonctionnalités dont les administrateurs Mac ont besoin. Ils sont très réactifs avec tout le soutien dont nous avons besoin, y compris répondre aux questions sur Slack et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial, les plus petits problèmes comme comprendre leur interface de politique ont été beaucoup améliorés ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est la meilleure chose depuis le pain tranché pour gérer les appareils Apple ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, c'est difficile de trouver les réponses dont j'ai besoin, mais c'est surtout parce que je ne suis pas vraiment une personne spécialisée en informatique... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Addigy depuis 6 ans. Nous utilisions JAMF auparavant. Nous aimons qu'Addigy nous permette de gérer plusieurs clients à partir d'une seule connexion. Addigy a suffisamment mûri pour qu'il y ait des ressources pour presque toutes les applications ou flux de travail grand public. Cela signifie que si vous voulez faire quelque chose, il y a de fortes chances que des ressources soient déjà publiées. S'il n'y en a pas, le support a été très utile. Nous avons également obtenu la certification ACE, ce qui aide à maintenir les accréditations pour le réseau des consultants Apple. Nous avons suivi le cours deux fois - les certifications expirent après 2 ans - et avons apprécié les progrès qu'Addigy a réalisés dans leur produit à chaque fois. Addigy a quelques mises à jour prévues qui nous permettront de gérer plus facilement les Macs de nos clients. Ils ont également simplifié leur interface, ce qui aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le soutien soit excellent, le suivi que j'ai reçu de la part des formateurs a été incohérent. J'ai envoyé des e-mails sur des questions que nous avons abordées pendant le cours et je n'ai reçu aucune réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il soit orienté vers les MSP, il a permis à mon département au sein d'un environnement d'entreprise de fonctionner comme un MSP pour nos produits Apple et nous a aidés à évoluer pleinement dans leur produit sur plusieurs années, en gardant le processus simple et cohérent en termes d'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface graphique est maladroite, et je déteste comment tous les fichiers se trouvent dans un seul espace. Je ne peux pas explorer et organiser les fichiers stockés pour le déploiement. Cela a été amélioré au cours de l'année écoulée, mais c'est toujours horriblement désordonné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capable de voir l'avancement des politiques déployées en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Déploiement en masse de logiciels qui n'est pas au niveau de la politique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même si ce n'est pas vraiment nécessaire en raison du nombre de solutions disponibles, c'est formidable d'avoir un accès VNC avec la vue en direct d'Addigy où que se trouve l'ordinateur dans le monde, et vous n'avez pas besoin de demander à l'utilisateur d'activer l'enregistrement d'écran pour utiliser cette fonctionnalité pour les aider. Parfois, cependant, ils ont besoin d'assistance et ils ne le savent pas, heureusement vous le savez grâce aux alertes de surveillance disponibles et si vous n'avez pas ajouté ou créé un script de remède automatique, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Live Terminal pour SSH sur le Mac, encore une fois, peu importe où il se trouve dans le monde et pas besoin de configuration préalable. Vous vous connectez simplement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas grand-chose à dire, j'ai plusieurs fois examiné d'autres solutions MDM et même si elles ont de bonnes fonctionnalités, aucune ne vous offre l'ensemble complet comme Addigy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Addigy comble une lacune dans notre RMM actuel qui ne dispose pas de beaucoup d'outils pour MacOS. Les Macs sont parfois considérés comme de seconde classe dans l'espace MSP, c'est pourquoi cet outil est si important, il rend la gestion des Mac facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur web, bien que très propre, peut être un peu difficile à naviguer au début mais ce n'est pas un problème avec le temps. Ils font toujours des mises à jour donc cela ne cesse de s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Addigy écoute ses clients et se concentre sur eux dans la configuration et le fonctionnement de leur service. J'utilise Addigy tous les jours et ils ont toutes les fonctionnalités et intégrations dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Addigy n'a pas toutes les fonctionnalités que certains des plus grands acteurs ont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.