Avis et détails du produit accessiBe

MISE À JOUR : L'équipe du service client est assez bonne pour communiquer et répondre en temps opportun.

ORIGINAL : Bien que le produit soit incroyable, le service client et l'expérience d'intégration sont de loin la meilleure expérience que j'ai jamais eue avec un fournisseur tiers. Mon représentant Deryck est incroyable et la mise en œuvre du système Accessibe est si simple. Mes clients ont été très impressionnés - et je le dois au système Accessibe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MISE À JOUR : Il y a eu beaucoup de progrès avec l'émergence de nouvelles compétitions sur le marché de l'accessibilité. Ainsi, les politiques d'Accessibe ont changé pour refléter cela. Ils avaient l'habitude d'accorder une politique de remboursement de 14 jours, mais en raison de la concurrence qui propose des plateformes gratuites, ils l'ont supprimée. Cela signifie que si vous décidez que vous n'en avez pas besoin, même quelques minutes après l'achat, vous n'avez pas de chance. De plus, vous ne pouvez pas annuler le renouvellement automatique par vous-même. Vous devez en fait envoyer un e-mail à l'équipe pour qu'elle le supprime.

Un fournisseur que nous utilisons pour d'autres fonctionnalités a mis en place un plugin d'accessibilité qui était inclus dans nos services déjà payés. En raison de ce qui est décrit ci-dessus, je n'ai pas eu le temps d'annuler mon renouvellement automatique et j'ai pensé attendre jusqu'à la date de renouvellement. Bien sûr, j'ai oublié, et j'ai été facturé. J'ai contacté ce jour-là pour expliquer la situation et demander un remboursement, mais en raison des termes et conditions, ils ne se conformeront pas.

Est-ce finalement ma faute ? Oui. L'interface du site est-elle conçue pour tirer parti de cette confusion en n'ayant pas de case à cocher simple pour le renouvellement automatique ? Absolument. Et avoir une politique de non-remboursement est seulement nécessaire parce qu'ils perdent des affaires au profit de concurrents qui facturent moins pour le même produit, voire gratuitement.

ORIGINAL : Le seul inconvénient que j'ai rencontré jusqu'à présent est que je dois envoyer un e-mail à mon représentant commercial si le domaine d'un client change. Un détail si mineur qu'à la fin de la journée est trivial, mais j'aimerais voir cette fonctionnalité mise en œuvre éventuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que les rapports et le suivi des problèmes soient sur une seule plateforme, ce qui est pratique. J'aime aussi ne pas avoir à maintenir ces informations moi-même, comme dans des feuilles de calcul ou ailleurs. C'est formidable que je puisse facilement partager le lien vers ces rapports ou les exporter en tant que documents pour ceux qui en ont besoin pour la médiation. De plus, la configuration initiale est vraiment simple, et j'ai trouvé le guide très utile, ce que j'apprécie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécierais la possibilité d'ajouter plus de notes sur les informations dans les tests manuels. Et j'aimerais fournir plus de détails à ce sujet dans l'accès à l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise accessiBe sur le site de ma boutique pour garantir l'accessibilité à tous les visiteurs. J'apprécie qu'il rende l'approche de l'accessibilité facile et simplifiée, me faisant gagner du temps et de l'énergie tout en assurant que mon site est inclusif et conforme. J'aime que ce soit assez simple à installer et à utiliser, mais je peux tout de même contrôler et surveiller les choses via le compte client. C'est aussi intéressant d'obtenir des informations sur les fonctions d'accessibilité que nos clients utilisent fréquemment, ce qui peut guider mes améliorations de conception web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule préoccupation jusqu'à présent est que, comme j'utilise une vitrine Shopify mais que j'ai acheté mon abonnement sur le site principal d'accessiBe, il n'était pas aussi évident que je devrais installer manuellement le widget sur mon site et NE PAS utiliser les instructions fournies pour l'installer via l'App Store de Shopify. Je pense que s'il y avait peut-être juste un endroit pour se connecter à un compte accessiBe actif lors de l'installation de l'application web Shopify, cela éviterait beaucoup de confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont accessiBe aide à maintenir mon site web et ceux de mes clients conformes aux normes ADA. Les vérificateurs de pages individuelles sont précieux car ils nous montrent les erreurs et les domaines où les normes d'accessibilité ne sont pas respectées, nous permettant de savoir quoi corriger sur chaque page. J'utilise également souvent les rapports mensuels. La configuration initiale d'accessiBe a été facile, et je l'utilise le plus souvent avec WordPress. Je suis susceptible de recommander accessiBe à d'autres car je lui attribue une note de 10 et je le recommande tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface du back-end est parfois déroutante, et je ne suis pas toujours sûr de l'accès que j'obtiens compte tenu de mon niveau de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité de la configuration et de l'utilisation immédiate. L'automatisation prend en charge la plupart des tâches lourdes, ce qui permet de gagner beaucoup de temps et d'assurer la conformité continue en matière d'accessibilité. Le widget est personnalisable, facile à intégrer à n'importe quel site web, et l'équipe de support est toujours rapide et amicale lorsque de l'aide est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait formidable d'avoir des rapports d'accessibilité plus détaillés et des informations pour voir exactement ce qui est corrigé ou amélioré au fil du temps. Un peu plus de contrôle sur les éléments de conception et les options de placement pour le widget serait également utile, mais dans l'ensemble, c'est une solution très solide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez accessiBe, c'est sa facilité d'installation. Il ne nécessite aucun plugin, juste un morceau de code sur le site web. J'aime aussi beaucoup leurs garanties et le soutien qu'ils fournissent, mettant leur argent là où ils disent. De plus, le soutien financier d'accessiBe et ses fonctionnalités étendues le rendent bien meilleur que le widget d'accessibilité de base d'Elementor. La configuration initiale a été extrêmement facile, et elle couvre automatiquement de nombreuses exigences légales et de conformité avec d'excellents outils pour l'analyse du site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que le widget ait des données pour voir combien de personnes l'utilisent, mais à part cela, c'est plutôt génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le fait qu'en utilisant accessiBe, je peux soutenir et atteindre tous les utilisateurs. J'apprécie également la manière dont accessiBe évalue continuellement mon site, me permettant de me détendre en toute confiance, sachant que mon site reste conforme et accessible à tous. Le processus de mise en œuvre a été incroyablement simple, ce qui était important pour moi puisque je ne suis pas très doué en technologie. J'aime aussi que tout fonctionne en pilote automatique. Pour moi, cela vaut chaque centime d'avoir un produit aussi fiable derrière moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à propos d'accessiBe que je n'aime pas ou que je voudrais voir changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est extrêmement facile à mettre en œuvre et s'intègre parfaitement aux sites web de nos clients, économisant à la fois du temps et des ressources. Elle offre un moyen efficace d'assurer la conformité et d'améliorer l'accessibilité sans nécessiter de connaissances techniques approfondies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que accessiBe offre une base solide pour l'accessibilité, il présente certaines limitations. Pour les sites hautement personnalisés, il y a parfois des ajustements qui nécessitent encore une supervision manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont accessiBe rend extrêmement facile l'auto-gestion et la configuration de mon type de plan, ce qui simplifie considérablement le processus. Après avoir navigué dans la configuration pour le premier site, il devient simple de reproduire cette configuration sur plusieurs autres sites, en faisant une solution très efficace pour nos besoins. L'intégration est excellente ; une fois en place, ajouter d'autres sites devient une tâche simple de type plug-and-play, ce qui simplifie considérablement la gestion. Le service est particulièrement précieux car il fournit une preuve de conformité à l'accessibilité prête à l'emploi, une fonctionnalité critique puisque notre équipe manque de ressources pour construire notre propre conformité à l'accessibilité WCAG en interne pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez coûteux pour ce que c'est, et les prix ont augmenté pour nous même si notre service est resté le même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la simplicité avec laquelle accessiBe rend l'ensemble du processus d'accessibilité. La configuration est rapide, l'interface est facile à naviguer, et les ajustements automatisés aident à garantir que notre site Web reste conforme sans mises à jour manuelles constantes. Cela nous rassure de savoir que notre site est plus accessible à tous les utilisateurs tout en nous faisant gagner beaucoup de temps en arrière-plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est que certaines options de personnalisation semblent un peu limitées, surtout si vous souhaitez avoir plus de contrôle sur des fonctionnalités d'accessibilité spécifiques. Il serait également utile que certains outils se mettent à jour plus rapidement lorsque nous apportons des modifications de conception sur notre site. Dans l'ensemble cependant, le produit offre toujours une grande valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.