Avis et détails du produit AudioEye

Ce que j'apprécie chez AudioEye, c'est qu'il va au-delà d'un simple outil de site web. Il offre l'accès à une équipe d'experts humains qui peuvent examiner votre site et apporter les modifications nécessaires pour résoudre les problèmes d'accessibilité. La plateforme est également très simple à mettre en œuvre et à utiliser, et le support client est exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient majeur est qu'il n'y a aucun moyen de marquer les problèmes causés par des plugins externes tiers comme « ne peut pas être corrigé ». Cela signifie que vous ne pouvez pas les supprimer du rapport ou même les masquer, de sorte qu'ils continuent d'apparaître et sont constamment signalés pour des corrections qui ne sont tout simplement pas possibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité avec laquelle on peut ajouter un script avec AudioEye, et il commence simplement à fonctionner. J'apprécie qu'ils examinent notre site et configurent l'outil pour corriger automatiquement les problèmes d'accessibilité. Les rapports sont clairs, fournissant non seulement ce qui est cassé mais aussi des solutions pour le réparer. Je trouve les rapports détaillés, qui incluent des URL et des explications des problèmes, ainsi que des instructions sur la façon de les résoudre, très bénéfiques. C'est aussi formidable que nous recevions des scores pour plusieurs sites web. J'ai également apprécié la facilité de configuration après le premier site et j'ai apprécié de pouvoir tester le produit dans un environnement non-production avant de le mettre en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons d'autres outils d'accessibilité pour examiner notre site à la recherche de problèmes. Notre équipe de développement corrigera le problème, mais parfois nous devons travailler avec AudioEye pour qu'ils ajustent le script ou retirent le code avec lequel ils corrigeaient le problème. Ce serait bien si cela pouvait être en libre-service de manière à ce que nous puissions ajuster ce qui se passe, mais je suis sûr que tous les clients ne sont pas aussi techniques que nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que AudioEye soit assez facile à configurer et à oublier, avec de nombreuses corrections automatisées qui aident à résoudre 90 à 95 % des problèmes sur nos sites web. C'est vraiment bénéfique pour notre équipe car il ajoute automatiquement des balises d'accessibilité, nous faisant économiser un temps de développement considérable. La configuration initiale était vraiment facile aussi, il suffisait de copier le code dans l'en-tête et le pied de page de notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que parce qu'il est facile de le configurer et de l'oublier, il est souvent un peu plus difficile de s'assurer que nous l'utilisons à son plein potentiel. Je pense qu'il serait peut-être préférable d'avoir des petites améliorations plus régulières tout au long de l'année plutôt qu'un grand rapport qui semble intimidant et que nous devons traiter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La boîte à outils sur site contient une large gamme d'options qui soutiennent l'accessibilité de notre site. De plus, les rapports automatisés et manuels sont un ajout précieux au service, ils nous donnent des informations claires sur ce que nous devrions corriger sur notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aperçu des résultats du backoffice est un tableau assez simple, bien qu'il puisse être amélioré peut-être avec certaines fonctionnalités pour les utilisateurs moins expérimentés, peut-être ajouter des couleurs et des fonctionnalités simples comme "ce que vous devriez corriger en premier" ou "les erreurs d'accessibilité les moins risquées". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, je n'ai rien de positif à partager sur Audio Eye. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons réservé une démonstration de vente sur leur site Web. Leur représentant est arrivé avec 10 minutes de retard, ce qui nous a donné amplement le temps de discuter avec le chatbot IA sur leur site Web, qui ne nous a jamais dirigés vers un représentant humain. Le représentant commercial n'était même pas intéressé à travailler avec nous et n'a même pas fait de démonstration, ce qui a été une perte de temps totale, et cela vient d'une agence avec des centaines de clients potentiellement intéressés par leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la feuille Excel téléchargeable que je peux envoyer à mon équipe de développement pour qu'elle travaille sur les modifications nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préférerais que certaines des choses plus simples soient automatiquement ajustées par AudioEye directement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment le gestionnaire de compte très serviable et les équipes d'ingénierie chez AudioEye. Il est facile de demander de l'assistance auprès d'eux via le système de tickets. J'apprécie également d'avoir un tableau de bord disponible avec beaucoup d'informations. C'est formidable qu'AudioEye gère l'accessibilité de notre site web, surtout que nous n'avons pas une grande équipe pour le faire nous-mêmes. S'il y a une action nécessaire de notre part, ils nous informent rapidement et fournissent de l'aide dès que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que AudioEye soit juste un plugin et qu'il soit facile à installer. J'apprécie le bon support client et la fonctionnalité de l'outil qui permet aux personnes ayant besoin d'assistance de mieux naviguer sur les sites. La petite icône dans le coin inférieur est vraiment utile. J'aime aussi les rapports qu'il fournit, ce qui nous aide à rester conformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun problème, mais je suis confiant que le service client nous aidera à résoudre tout problème que nous pourrions rencontrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela permet de maintenir notre site web en conformité avant que de gros problèmes ne surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir un outil capable de remédier automatiquement aux sites web serait d'une grande aide. Une automatisation complète des corrections de sites web serait un plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Audioeye rend l'accès à mon site web si facile pour les utilisateurs handicapés. J'aime aussi le fait qu'il corrige de manière proactive et automatique les problèmes ADA en arrière-plan. C'est également facile et rapide à installer sur mon site web ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas dans l'outil Audioeye. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.